Max8160 0 Опубликовано 1 февраля, 2018 Share Опубликовано 1 февраля, 2018 Пользуюсь продуктом Kaspersky Free (v 18.0.0.405). После нажатия на кнопку "Отчистить", общий размер файлов отчётов наоборот увеличивается. 2,72 MB -> 3,81 MB -> 4,89 MB -> 5,98 MB -> и так по кругу. И в "Менеджере задач" один отчёт висит и не удаляется вообще. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
kmscom 2 288 Опубликовано 1 февраля, 2018 Share Опубликовано 1 февраля, 2018 После нажатия на кнопку "Отчистить", общий размер файлов отчётов наоборот увеличивается. 2,72 MB -> 3,81 MB -> 4,89 MB -> 5,98 MB -> и так по кругу. это ошибка, для исправления которой нужно создавать запрос в ТП И в "Менеджере задач" один отчёт висит и не удаляется вообще. это не отчет, а запись о проведенных ранее проверках, после очистки отчетов, вы при клике на надпись для его просмотра, увидите пустые записи Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Max8160 0 Опубликовано 1 февраля, 2018 Автор Share Опубликовано 1 февраля, 2018 это ошибка, для исправления которой нужно создавать запрос в ТП Я так понял это в "My Kaspersky". Но там нет продуктов Free, при создании запроса - я уже пытался Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
kmscom 2 288 Опубликовано 1 февраля, 2018 Share Опубликовано 1 февраля, 2018 Но там нет продуктов Free да, по данному продукту запрос создать нельзя, но данный баг присущ и коммерческим продуктам. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
andrew75 1 422 Опубликовано 1 февраля, 2018 Share Опубликовано 1 февраля, 2018 Max8160,а вас это сильно напрягает? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Max8160 0 Опубликовано 1 февраля, 2018 Автор Share Опубликовано 1 февраля, 2018 Но там нет продуктов Freeда, по данному продукту запрос создать нельзя, но данный баг присущ и коммерческим продуктам. А качество сканирования тоже с багами? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
andrew75 1 422 Опубликовано 1 февраля, 2018 Share Опубликовано 1 февраля, 2018 А качество сканирования тоже с багами? к качеству сканирования это никакого отношения не имеет. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Max8160 0 Опубликовано 1 февраля, 2018 Автор Share Опубликовано 1 февраля, 2018 Max8160, а вас это сильно напрягает? Не особо. Просто если в таком простом есть баг, то как же кач-во сканирования тогда. Я скачал с kaspersky.ua (русский сайт на Украине закрыт). Думаю включить Security Connection и загрузить с kaspersky.ru и заново переустановить. Или это роли не играет? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
kmscom 2 288 Опубликовано 1 февраля, 2018 Share Опубликовано 1 февраля, 2018 Ошибки делятся на приоритеты, наивысший приоритет у ошибок, которые влияет на выполнение антивирусом своих основных функция и могут создать угрозу заражения устройства пользователя. Данная ошибка носит косметический характер показывая искаженную информацию о размере отчета Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
andrew75 1 422 Опубликовано 1 февраля, 2018 Share Опубликовано 1 февраля, 2018 Просто если в таком простом есть баг, то как же кач-во сканирования тогда. Именно потому что это малозначащий баг до него видимо у разработчиков руки не доходят. Я скачал с kaspersky.ua (русский сайт на Украине закрыт). Думаю включить Security Connection и загрузить с kaspersky.ru и заново переустановить. Или это роли не играет? Совершенно не играет. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Friend 1 247 Опубликовано 1 февраля, 2018 Share Опубликовано 1 февраля, 2018 @Max8160, это нормально, не бага, после очистки отчетов нужно перезагрузить дополнительно компьютер или попробовать перезапустить программу. Kaspersky Free не поддерживается технической поддержкой ЛК https://support.kaspersky.ru/12968 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Денис-НН 1 224 Опубликовано 1 февраля, 2018 Share Опубликовано 1 февраля, 2018 Может и не баг. "очистить отчёты" означает удалить содержимое файлов с отчётами. При нажатии на кнопку "очистить отчёты" содержимое файлов удаляется? В окне "отчёты" антивируса нет старой информации? значит механизм работает. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Max8160 0 Опубликовано 1 февраля, 2018 Автор Share Опубликовано 1 февраля, 2018 @Friend, нет. После перезагрузки тоже самое Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Friend 1 247 Опубликовано 1 февраля, 2018 Share Опубликовано 1 февраля, 2018 (изменено) @Max8160, тогда откройте Kaspersky Free-->Настройки-->Дополнительно--> Самозащита-->Снимите галочку с пункта:Включить самозащиту.Потом в трее на значке Kaspersky Free щелкните ПКМ --> нажмите выход. Далее перейдите в папку: C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP18.0.0\Report и удалите все содержимое. Запустите Kaspersky Free и включите самозащиту, и все проблема решена. Изменено 1 февраля, 2018 пользователем Friend Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Max8160 0 Опубликовано 1 февраля, 2018 Автор Share Опубликовано 1 февраля, 2018 (изменено) @Max8160, тогда откройте Kaspersky Free-->Настройки-->Дополнительно--> Самозащита-->Снимите галочку с пункта:Включить самозащиту. Потом в трее на значке Kaspersky Free щелкните ПКМ --> нажмите выход. Далее перейдите в папку: C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP18.0.0\Report и удалите все содержимое. Запустите Kaspersky Free и включите самозащиту, и все проблема решена. Не помогло. Изначально, кол-во МБ стало меньше, но при повторном нажатии на кнопку "Очистить" - всё повторяется, как я писал в первом сообщении. Ну да ладно. Главное, чтобы вирусы не пропускал. А по поводу этого бага буду надеяться, что исправят. Хотя быстрее исправят коммерческие версии. Хотя был бы не против, если бы владельцы коммерческих версий отправили запрос по этому багу и что там ответят. Интересно просто. Изменено 1 февраля, 2018 пользователем Max8160 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.