Интернет ресурсы компании

[Ummitium 303]

Здравствуйте Евгений!

У меня скорость канала около 30 мегабит и биты от байтов отличаю.

Давно уже заметил тенденцию - скорость загрузки любого контента с ресурсов Лаборатории Касперского что дистрибутивов, что обновлений не превышает 1-1,5 мегабит/сек!

Во время бетатестирования тестерам выделили фтп сервер и там таже самая ситуация - недостаточно мощностей интернета у ваших серверов, даже создавалась специальная тема.

Если домашний пользователь установит себе KAV/KIS 2011_556, то он будет материться во время первого обновления баз.

Лаборатория Касперского слишком солидная компания, чтобы иметь медленные интернет ресурсы...

Для сравнения, с ресурсов Symantec скорость скачивания значительно выше и сотни мегабайт закачиваются за пару минут. И еще, единственно, дистрибутивы AVP Tool скачиваются на хорошей скорости.

Планируется ли в ближайшее время наводить порядок и быстроту с раздачей контента?

[klad 2]

Добрый день!

Извиняюсь, что отвечаю за Евгения )

 

По вопросу о скорости обновления продуктов Kaspersky: та скорость, которую продукт показывает в интерфейсе – это не скорость скачивания обновлений баз с серверов ЛК,

а суммарная общая скорость обновления антивирусных баз Продуктом. Во время обновления включается:

механизм самозащиты Продукта, обсчет контрольных сумм файлов баз, проверка цифровых подписей, резервное копирование баз и перемещение новых баз.

 

По вопросу о скорости скачивания дистрибутивов Kaspersky: наши замеры показывают что реальная скорость варьируется от 300Kb/s до 1Mb/s.

Большинство серверов ЛК на площадках Интернет-провайдеров подключено к сети Интернет 10Gbps линками. Низкая скорость скачивания у клиентов не связана с недостатком мощности серверов, а имеет фундаментальную природу и вызвана ограничениями протокола TCP/IP. Данная скорость в первую очередь зависит от длины линии (задержек в ней) между клиентом и сервером, эта особенность называется Long Fat Pipe (http://en.wikipedia.org/wiki/Bandwidth-delay_product).

Несмотря на то, что мы имеем десятки серверов, расположенных по всему миру, и используем технологии, перенаправляющие клиентов на ближайший сервер, всегда найдутся клиенты, которые по каким либо причинам попадут не на ближайший сервер, а на более далекий от них. В этом случае их скорость скачивания будет существенно меньше. Для улучшения данных показателей необходимо размещать сервера как можно ближе к клиентам, непрерывно увеличивая их количество,

что мы, безусловно, делаем. Мы размещает наши серверы в оптимальных местах крупнейших бэкбонов и точек обмена трафиком (IX) Internet, и делаем всё зависящее, непрерывно улучшая качество доступности наших Интернет-ресурсов и сервисов, путем увеличения мощности комплексов серверов ЛК.

 

Спасибо за то, что указываете на существующие проблемы, вместе мы сделаем наш продукт еще лучше. Просим и впредь давать подобный фидбэк о работе наших сервисов.

 

Мы можем помочь исследовать Вашу проблему, обращайтесь в личку.

[Rafaello 43]

Добавлю, недавно скачивал KIS 2011 с оф. сайта kaspersky.ru, скорость составляла порядка 300-400 кбайт/сек на протяжении всего скачивания

[Ummitium 303]

Низкая скорость скачивания у клиентов не связана с недостатком мощности серверов, а имеет фундаментальную природу и вызвана ограничениями протокола TCP/IP. Данная скорость в первую очередь зависит от длины линии (задержек в ней) между клиентом и сервером, эта особенность называется Long Fat Pipe (http://en.wikipedia.org/wiki/Bandwidth-delay_product).

Несмотря на то, что мы имеем десятки серверов, расположенных по всему миру, и используем технологии, перенаправляющие клиентов на ближайший сервер, всегда найдутся клиенты, которые по каким либо причинам попадут не на ближайший сервер, а на более далекий от них. В этом случае их скорость скачивания будет существенно меньше. Для улучшения данных показателей необходимо размещать сервера как можно ближе к клиентам, непрерывно увеличивая их количество,

что мы, безусловно, делаем. Мы размещает наши серверы в оптимальных местах крупнейших бэкбонов и точек обмена трафиком (IX) Internet, и делаем всё зависящее, непрерывно улучшая качество доступности наших Интернет-ресурсов и сервисов, путем увеличения мощности комплексов серверов ЛК.

Внимательно почитал. Хочу заметить, у всех бетатестеров тормозил ftp сервер, хотя у каждого разные провайдеры.

http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=206294

Также интересна ситуация со скачиванием дистрибутива AVP Tool - оно происходит на гораздо большей скорости, нежели другие дистрибутивы. Значит при скачивании авп тул меня правильно направляют на ближайший сервер, а при скачивании других дистрибутивов нет?!

И еще установил продукт Symantec - он мне выдал первоначальный размер обновлений ~100 мбайт. Не знаю, как у них устроено определение ближайшего сервера, но скачались эти обновления максимально быстро, а продукт ЛК начинает выкачивать больше 15 минут гораздо меньшее количество обновлений.

Мы можем помочь исследовать Вашу проблему, обращайтесь в личку.

Проблема похоже массовая:

http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=206294

[Ummitium 303]

Мы можем помочь исследовать Вашу проблему, обращайтесь в личку.

Для тех, кто поддерживал вопрос - я обратился к klad в лс, но он на протяжении 5 дней не хочет отвечать

Спасибо за то, что указываете на существующие проблемы, вместе мы сделаем наш продукт еще лучше. Просим и впредь давать подобный фидбэк о работе наших сервисов.

Скорость скачивания дистрибутивов такая же малая порядка мегабита, то есть ничего не меняется.

Чтож пусть тогда проблема с тормозной раздачей контента остается на совести инженеров ЛК, "давать фидбэки", на которые забивают - нет желания.

Изменено 22 мая, 2011 пользователем Ummitium

[klad 2]

Внимательно почитал. Хочу заметить, у всех бетатестеров тормозил ftp сервер, хотя у каждого разные провайдеры.

http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=206294

Также интересна ситуация со скачиванием дистрибутива AVP Tool - оно происходит на гораздо большей скорости, нежели другие дистрибутивы. Значит при скачивании авп тул меня правильно направляют на ближайший сервер, а при скачивании других дистрибутивов нет?!

И еще установил продукт Symantec - он мне выдал первоначальный размер обновлений ~100 мбайт. Не знаю, как у них устроено определение ближайшего сервера, но скачались эти обновления максимально быстро, а продукт ЛК начинает выкачивать больше 15 минут гораздо меньшее количество обновлений.Проблема похоже массовая:

http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=206294

Добрый день!

FTP тормозит в силу указанных выше причин, связанных с длиной линии. Сервер data6 находится во Франкфурте, на площадке Tier1 провайдера teliasonera. Я свяжусь с теми, кто занимается тестированием, попрошу перенести дистрибутивы на один из российских серверов.

С avptool непонятная ситуация. Дистрибутивы продуктов, документация, тулзы и пр. софт раздается с комплекса store-серверов (этот комплекс в общем случае никак не связан с комплексом FTP серверов data*). Можете указать IP-адреса (и URL в браузере) серверов, с которых скачивается AVPtool? И для сравнения тоже самое для дистрибутивов.

Попробуйте качать в несколько потоков, приятно удивитесь. Это снимает ограничение на длину линии и позволяет утилизировать канал полностью.

Второй линк (на массовую проблему) ведет туда-же, куда и первый?

 

Для тех, кто поддерживал вопрос - я обратился к klad в лс, но он на протяжении 5 дней не хочет отвечать

Прошу прощения, только сегодня вспомнил про сообщение на сайте.

[Ummitium 303]

Мы можем помочь исследовать Вашу проблему, обращайтесь в личку.

Спасибо Андрей! Действительно помогли!

В общем, причиной низкой скачки дистрибутивов были dns гугла которые я вбивал где-то с год назад и забыл про них...

Получалось, что благодаря гугловским днс серверам меня перенаправляло аж в канаду за дистрибутивами и обновлениями.

 

Тему можно закрыть.

Изменено 23 мая, 2011 пользователем Ummitium

[Kapral 1 488]

В общем, причиной низкой скачки дистрибутивов были dns гугла которые я вбивал где-то с год назад

Это который 8.8.8.8?

 

Вот же засада - у меня аналогично.

 

Спасибо

[Ummitium 303]

Это который 8.8.8.8?

Так точно.

Были еще давно проблемы с днс моего провайдера, поэтому вписывал восьмерки и забыл про них.

Теперь меня направляет на российские сервера и скорость скачки тех же обновлений очень большая

[klad 2]

В общем, причиной низкой скачки дистрибутивов были dns гугла которые я вбивал где-то с год назад и забыл про них...

Получалось, что благодаря гугловским днс серверам меня перенаправляло аж в канаду за дистрибутивами и обновлениями.

Друзья, хотел бы добавить пару слов о причинах такого поведения. Для обеспечения отказоустойчивости наших внешних сервисов и увеличения скорости работы мы используем нашу внутреннюю разработку под названием GeoDNS. Вкратце ее суть сводится к тому, что при запросе к одному из наших DNS серверов этот сервер проверяет IP запрашивающего клиента и отдает ему IP ближайшего к нему (клиенту) живого сервера.

[Cihihen 43]

Спасибо Андрей! Действительно помогли!

В общем, причиной низкой скачки дистрибутивов были dns гугла которые я вбивал где-то с год назад и забыл про них...

И какой DNS правильный?

Друзья, хотел бы добавить пару слов о причинах такого поведения.

Не понятно, что же делает неправильно Google DNS?

Изменено 24 мая, 2011 пользователем Cihihen

[пользователь 220]

И какой DNS правильны?

DNS сервер вашего провайдера или свой собственный.

 

Не понятно, что же делает неправильно Google DNS?

Он все делает правильно, но так как Google DNS находится в северной америке, то GeoDNS по запросу Google DNS выдаст адрес американского сервера.

[Cihihen 43]

мы используем нашу внутреннюю разработку под названием GeoDNS.

Welcome to GeoDNS это ваш сайт или подделка?

 

Он все делает правильно, но так как Google DNS находится в северной америке, то GeoDNS по запросу Google DNS выдаст адрес американского сервера.

Какой DNS у себя прописывать, что бы правильно адрес выдавался? Я так понимаю вы рекомендуете отказаться от Google DNS потому, что сервер находится с США. И он только по этому отправляет меня на американские сайты. Почему же когда я делаю запрос www.google.com он выдает www.google.ru?

[пользователь 220]

Какой DNS у себя прописывать, что бы правильно адрес выдавался?

Я уже ответил на этот вопрос.

 

Я так понимаю вы рекомендуете отказаться от Google DNS потому, что сервер находится с США. И он только по этому отправляет меня на американские сайты.

Если хотите, то продолжайте пользоваться.

 

Почему же когда я делаю запрос www.google.com он выдает www.google.ru?

Потому, что вы напрямую обращаетесь к DNS, на котором хранятся зоны гугла. То есть, он знает откуда вы и выдает то, что нужно вам. А когда вы хотите узнать адреса серверов ЛК, то Google DNS обращается к GeoDNS ЛК который про вас уже не знает для него клиент это не вы, а Google DNS и он выдает лучший ответ для Google DNS, а не для вас.

Изменено 24 мая, 2011 пользователем пользователь

[Cihihen 43]

А когда вы хотите узнать адреса серверов ЛК, то Google DNS обращается к GeoDNS ЛК который про вас уже не знает для него клиент это не вы, а Google DNS и он выдает лучший ответ для Google DNS, а не для вас.

Насколько я понимаю Google DNS не обращается к серверам. DNS-сервер обеспечивает трансляцию имен сайтов в IP адреса. Я обращаюсь по адресу www.***.com и DNS-сервер направляет по адресу 123.456.489.00. GeoDNS ЛК выдает ответ не Google DNS а пользователю. А почему он не правильно определил местоположение пользователя наверное не вина Google DNS.

Потому, что вы напрямую обращаетесь к DNS, на котором хранятся зоны гугла. То есть, он знает откуда вы и выдает то, что нужно вам.

А не по IP определяет? Попробуйте через иностранный прокси зайти на тот же www.google.com.