обновление баз касперского 2010

[satanas71 0]

при обновлении kis 2010 на 63 процентах антивирус дает сбой - выдает ошибку, время на компе реальное, переустанавливал - без толку, каспер лицензия

[Mark D. Pearlstone 1 704]

Какая полная версия сборки. Отчёт обновления прикрепите.

[Никита Помазанов 5]

при обновлении kis 2010 на 63 процентах антивирус дает сбой - выдает ошибку, время на компе реальное, переустанавливал - без толку, каспер лицензия

Советую просто удалить кис 2010 и установить кис 2011 последнюю версию, это лучший выход. http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208638215

[satanas71 0]

Какая полная версия сборки. Отчёт обновления прикрепите.

Дата: Сегодня (событий: 86)

Центр защиты (событий: 13)

Файловый Антивирус (событий: 2)

Почтовый Антивирус (событий: 2)

Веб-Антивирус (событий: 2)

Защита от сетевых атак (событий: 2)

Анти-Спам (событий: 2)

Контроль программ (событий: 37)

Проактивная защита (событий: 2)

Менеджер лицензий (событий: 10)

Сетевой экран (событий: 2)

IM-Антивирус (событий: 2)

Проверка объектов (событий: 4)

Обновление (событий: 6)

03.12.2010 18:56:12 Задача запущена Kaspersky Internet Security Обновление

03.12.2010 18:58:56 Сбой задачи Kaspersky Internet Security Обновление Ошибка при работе с файлами

03.12.2010 18:59:05 Задача запущена Kaspersky Internet Security Обновление

03.12.2010 19:00:52 Сбой задачи Kaspersky Internet Security Обновление Ошибка при работе с файлами

03.12.2010 23:30:18 Задача запущена Kaspersky Internet Security Обновление

03.12.2010 23:32:53 Сбой задачи Kaspersky Internet Security Обновление Ошибка при работе с файлами

[Yustas 871]

Здравствуйте,satanas71.

Номер версии антивируса Вы так и не указали, как и отчет обновления.

Где смотреть номер: наводим курсор на значок К в трее панели задач и

во всплывающем окне смотрим номер версии. Указываем в сообщении.

Как прикрепить отчет: следуем по пути: КАВ/КИС(главное окно) > ОТЧЕТЫ >

> ПОЛНЫЙ ОТЧЕТ > ОБНОВЛЕНИЕ. Далее находим последний отчет обновления, в котором

произошел сбой, ПКМ: выделить все > КОПИРОВАТЬ и затем, создав файл блокнота, вставить

туда скопированный отчет обновления. Вот этот файл и необходимо прикрепить к Вашему

сообщению. В форме для сообщений есть такая функция: прикрепление файла. Удачи Вам!

[satanas71 0]

Здравствуйте,satanas71.

Номер версии антивируса Вы так и не указали, как и отчет обновления.

Где смотреть номер: наводим курсор на значок К в трее панели задач и

во всплывающем окне смотрим номер версии. Указываем в сообщении.

Как прикрепить отчет: следуем по пути: КАВ/КИС(главное окно) > ОТЧЕТЫ >

> ПОЛНЫЙ ОТЧЕТ > ОБНОВЛЕНИЕ. Далее находим последний отчет обновления, в котором

произошел сбой, ПКМ: выделить все > КОПИРОВАТЬ и затем, создав файл блокнота, вставить

туда скопированный отчет обновления. Вот этот файл и необходимо прикрепить к Вашему

сообщению. В форме для сообщений есть такая функция: прикрепление файла. Удачи Вам!

 

версия антивируса 9.0.0.736 ru.

 

Обновление (событий: 2)

04.12.2010 11:35:28 Задача запущена Kaspersky Internet Security Обновление

04.12.2010 11:38:02 Сбой задачи Kaspersky Internet Security Обновление Ошибка при работе с файлами

Текстовый_документ.txt

[Mark D. Pearlstone 1 704]

версия антивируса 9.0.0.736 ru.

 

Обновление (событий: 2)

04.12.2010 11:35:28 Задача запущена Kaspersky Internet Security Обновление

04.12.2010 11:38:02 Сбой задачи Kaspersky Internet Security Обновление Ошибка при работе с файлами

Этого мало. Сохраните весь отчёт. KIS(главное окно) > Отчёты > Полный отчёт > Обновление > Сохранить

[satanas71 0]

Этого мало. Сохраните весь отчёт. KIS(главное окно) > Отчёты > Полный отчёт > Обновление > Сохранить

 

это все

1.txt

[Mark D. Pearlstone 1 704]

это все

Что-то неясное. Выполните.

[satanas71 0]

Что-то неясное. Выполните.

 

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...fc41ca20b374d19

GetSystemInfo_656D77752832466_Джонни_2010_12_04_19_40_27.zip

[Mark D. Pearlstone 1 704]

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...fc41ca20b374d19

Удаляете антивирус штатными средствами. После этого в безопасном режиме ПК выполняет что написано в данной статье. Устанавливаем антивирус, лучше скачать и установить версию 11.0.2.556.

Пробуем обновить. Если не получается, то снова KIS(главное окно) > Отчёты > Полный отчёт > Обновление > Сохранить

[satanas71 0]

Удаляете антивирус штатными средствами. После этого в безопасном режиме ПК выполняет что написано в данной статье. Устанавливаем антивирус, лучше скачать и установить версию 11.0.2.556.

Пробуем обновить. Если не получается, то снова KIS(главное окно) > Отчёты > Полный отчёт > Обновление > Сохранить

 

такая же ерунда

 

Советую просто удалить кис 2010 и установить кис 2011 последнюю версию, это лучший выход. http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208638215

 

та же самая ерунда. не обновляется, выдает ошибку.

 

Удаляете антивирус штатными средствами. После этого в безопасном режиме ПК выполняет что написано в данной статье. Устанавливаем антивирус, лучше скачать и установить версию 11.0.2.556.

Пробуем обновить. Если не получается, то снова KIS(главное окно) > Отчёты > Полный отчёт > Обновление > Сохранить

2.txt

2.txt

[Mark D. Pearlstone 1 704]

такая же ерунда

та же самая ерунда. не обновляется, выдает ошибку.

Сделайте скриншоты окон: Параметры обновления, Источник обновлений, Режим запуска и прокси-сервер.

[satanas71 0]

Сделайте скриншоты окон: Параметры обновления, Источник обновлений, Режим запуска и прокси-сервер.

 

подскажите, как их сделать

 

Сделайте скриншоты окон: Параметры обновления, Источник обновлений, Режим запуска и прокси-сервер.

[AgentMC 52]

Да здесь трассировки надо снимать, чтобы увидеть, на чём проблема возникает. Только насколько я понимаю, на этом форуме это не приветствуется (в трассировках могут быть личные данные и конф. информация), так что лучше в саппорт.