Перейти к содержанию

Не устанавливается антивирус, установщик не запускается


Рекомендуемые сообщения

Добрый день. Установщик скачался, но при запуске на миллисекунды открывается окошко, и больше ничего не происходит. Пробовала запускать от имени Администратора - также. Пробовала разные версии антивируса - ни один не запускается.

Пробовала с другого пользователя - установка начинается, далее программа пишет, что нужно перезагрузить компьютер. После перезагрузки программа пишет, что антивирус установлен, но далее ничего не происходит, антивирус не появляется на компьютере, его нет в программах и он не находится поиском.

Запускала Kaspersky Virus Removal Tool, скрины прилагаю.

Далее запустила AutoLogger, логи прилагаю.

 

касп2.PNG

касп.PNG

CollectionLog-2021.12.12-16.11.zip

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте!

 

Скачайте AV block remover.
Распакуйте, запустите и следуйте инструкциям. Если не запускается, переименуйте файл AVbr.exe в, например, AV_br.exe
В результате работы утилиты появится отчёт AV_block_remove_дата-время.log, прикрепите его к следующему сообщению.

После перезагрузки системы соберите новый CollectionLog Автологером.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Проверьте уязвимые места и устаревшее критическое ПО:

  • Загрузите [URL="https://tools.safezone.cc/glax24/SecurityCheck/beta/SecurityCheck.zip"]SecurityCheck by glax24 & Severnyj[/URL], сохраните утилиту на Рабочем столе и извлеките из архива.
  • Запустите двойным щелчком мыши (если Вы используете Windows XP) или из меню по щелчку правой кнопки мыши Запустить от имени администратора (если Вы используете Windows Vista/7/8/8.1/10)
  • Если увидите предупреждение от вашего фаервола или SmartScreen относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу
  • Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в блокноте с именем SecurityCheck.txt
  • Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем SecurityCheck, например C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt
  • Прикрепите этот файл к своему следующему сообщению.

Изменено пользователем Sandor
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

  • Похожий контент

    • insider
      От insider
      Добрый день! Установка версии прерывается после подтверждения папки установки,  окно инсталлятора пропадает, процесс setup.exe также пропадает из памяти. Прикладываю лог. 
      Пробовал разные версии продуктов, ошибка та же.
       
       
    • zilon
      От zilon
      Добрый день.
      Не удаётся переустановить антивирус, Сервер администрирования Kaspersky Security для Windows 11
      Через консоль администрирования, выдаёт ошибку : Удаленная деинсталляция на устройстве завершена с ошибкой: 1605
       
      Через программу kavremover тоже ошибка. Заново установить тоже не получается, пишет что программа уже установлена.
      Что можно сделать?
    • Геннадий_1990
      От Геннадий_1990
      Добрый день, пытаюсь установить NetAgent_13.2.0.1511, диалоговое окно где нужно выбрать сервер не активно, пробовал устанавливать с правами администратора, результат то же, подскажите куда смотреть
    • insider
      От insider
      Доброго дня!  
      Сервер KSC 11 был на одном сервере, а его база - на другом.
      Сегодня переименовали тот сервер где была база, в результате консоль не запускается, ошибка. 
      Где хранятся настройки на базу, можно их поменять под новое имя сервера?
      Чтобы KSC заработал?
    • Pardus335
      От Pardus335
      Добрый день!
      Во время установки KSV 5.2 Легкий агент произошел сбой. После удаления Агента администрирования и Легкого агента kavremover'ом, установка стала валиться в ошибку.
      Для Агента администрирования нашел лечение, надо удалить две ветки реестра: 
      [HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\\E7D2C1DEA7C58D846A79751D0C08BA7A]
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\E7D2C1DEA7C58D846A79751D0C08BA7A
      Где в реестре прячется Легкий агент?
×
×
  • Создать...