Перейти к содержанию

Перестали обновляться антивирусные базы


Рекомендуемые сообщения

Здравствуйте.
Со вчерашнего дня перестали обновляться антивирусные базы Kaspersky Security 11.0.1 для Windows Server версия: 11.0.1.897. KSWS установлен без графического интерфейса, консоли управления нет. Обновляться должен через интернет. Команду обновления с ключами приложил в файле. Результат выполнения kasperskyupdate.log тоже в файле.
В event viewer windows при этом ошибки

Log Name: Kaspersky Security
Source: Updates
Date: 25.11.2021 15:10:44
Event ID: 6705
Task Category: Обновление
Level: Error
Keywords: Classic
User: N/A
Computer: e2013.ptecorp.ptenergo.ru
Description:
Не обновлено.

Причина: неправильная сигнатура .
Обновление не выполнено.
Имя задачи: обновление баз программы 25.11.2021 15:03:25.

Event Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Updates" />
<EventID Qualifiers="0">6705</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>7</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2021-11-25T12:10:44.000000000Z" />
<EventRecordID>5973</EventRecordID>
<Channel>Kaspersky Security</Channel>
<Computer>e2013.ptecorp.ptenergo.ru</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>обновление баз программы 25.11.2021 15:03:25</Data>
</EventData>
</Event>

и такая

Log Name: Kaspersky Security
Source: Updates
Date: 25.11.2021 15:44:58
Event ID: 6204
Task Category: None
Level: Warning
Keywords: Classic
User: N/A
Computer: e2013.ptecorp.ptenergo.ru
Description:
Ошибка загрузки модуля из источника обновлений. Обновление не выполнено.

Причина: неправильная сигнатура модуля .
Имя модуля: http://downloads0.kaspersky-labs.com/updates/kdb/i386/engine.kdc.
Имя задачи: обновление баз программы 25.11.2021 15:37:36.

Event Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Updates" />
<EventID Qualifiers="0">6204</EventID>
<Level>3</Level>
<Task>0</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2021-11-25T12:44:58.000000000Z" />
<EventRecordID>6024</EventRecordID>
<Channel>Kaspersky Security</Channel>
<Computer>e2013.ptecorp.ptenergo.ru</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>http://downloads0.kaspersky-labs.com/updates/kdb/i386/engine.kdc</Data>
<Data>обновление баз программы 25.11.2021 15:37:36</Data>
</EventData>
</Event>

Продукт: Kaspersky Security for Windows Server
Версия: 11.0.1.897
ОС: Microsoft Windows Server 2012 R2

Screenshot-703.png

Screenshot-704.png

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Ситуация разрешилась сама. В субботу базы начали обновляться. Техподдержка тоже ответила. Порекомендовали поставить патч https://files.kaspersky.com/download/INC000/013/454/222/6754280b-269c-4479-81d5-844bc31e71a6/critical_fix_core_2.zip

Но я ставить не стал. Во первых заработало, во вторых смущает соглашение в патче disclaimer_ru.txt

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

  • Похожий контент

    • Sophie Auguste
      От Sophie Auguste
      После обновления версии KAV до 21 перестало адекватно работать обновление баз. Сколько бы раз они не обновлялись, дата выпуска остаётся 25.01.2021 10:44. При обновлении надпись «Серверы Лаборатории Касперского» мелькает в строке ненадолго и меняется на веб-адрес, где есть «13», «upd» и «kaspersky».
    • Sapfira
      От Sapfira
      После последнего обновления данная программа стала работать только с интернетом. Без интернета, при определении номера пишет, что не может определить принадлежность номера, так как не может получить доступ к базам из-за отсутствия интернета.
      Можно где-то скачивать эти базы, чтобы программа могла работать в оффлайне?
    • Витта Ибрагимова
      От Витта Ибрагимова
      Здравствуйте. Возникла проблема. Базы не обновляются. В чем может быть проблема?
       

      Сообщение от модератора thyrex Перенесено из раздела Е.К.
    • Алексей Макаров
      От Алексей Макаров
      Имею KIS 13.0.1.4190, лицензия демо.
       
      Постоянно выходит окошечко, что мол, "Базы сильно устарели". Обновление автоматическое, проходит успешно.
       
      И иконка в трее тоже с желтеньким треугольничком, тоже говорит, что мол "Пора бы обновиться".
       
      Что делать? Спасибо.
    • urfin
      От urfin
      Доброго времени суток.Такая пробл.-при вкл. комп. мне Каспер выдал:
      В течении 1,5 чвсов пытался обновить базы-получал это:
      Можеткто сталкивался-подскажите что не так?

      Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone Тема перемещена из раздела "Компьютерная помощь".

×
×
  • Создать...