EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION (с0000005) - при попытке просмотра свойств истории ревизий оборудования

[Анна657854 0]

Добрый день,  при просмотре свойств истории ревизии оборудования - подключение  к КSC  обрывается. Скрины ниже:

 

и далее жму кнопку свойства

 

Возникает ошибка :

.. \Device\HarddiskVolume2\Windows\SysWOW64\mmc.exe' будет, сработавшего в модуле 'C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Security Center\klakcon.dll' по адресу 6714192E
завершен по причине исключения EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION
(с0000005), сработавшего в модуле 'C:\Program Files (x86)\Kaspersky
Lab\Kaspersky Security Center\klakcon.dll' по адресу 6714192E. Создан
файл дампа

Далее Подключение к Kaspersky Security Center обрывается. Не подскажете в чем дело и  что предпринять чтобы посмотреть историю ревизии свойств устройств. Интересует изменение  характеристик устройств (оперативная память, процессор, и т.д.).

[oit 2 139]

С дампами лучше сразу в ЛК

Изменено 3 июля, 2021 пользователем oit

[Анна657854 0]

Выяснилось что слетает подключение к KSC только из под  Windosw 10  и Server 2012 , из под Windows 7 работает. Так что вопрос снят.

[website9527633 0]

Думаю из-за того что WIN10, и новее скачивают драйвера или обновляются через центр обновления майкрософт, поэтому наверное есть несовместимые драйвера, на Win7, мало устанавливается драйверов через Windows Update