Перейти к содержанию

"Нет соединения Агента с Сервером KSC"


Рекомендуемые сообщения

Всем добрый день!

 

Вообщем у меня такая проблема...В консоли сервера администрирования на всех устройствах агент перестал подключаться к серверу администрирования. И статус на всех устройствах включая серверов изменился на "Контроль над устройством потерян". Сервер перезагрузил, службы проверил, рабочие станции на сервере администрирования пингуются, службы SQL  тоже проверил,  всё вроде бы функцианирует...Пробовал делать Пульс...не удалось установить соединение с удаленным устройством...

Версия Программы 11.1.1.126 Верия Агента администрирования 10.5.1781

Версия KSC 10.5.1781,  версии SQL Server 2008 10.50.1617

 

Помогите пожалуйста разобраться...уже не знаю куда копать....

 

1.JPG

3.JPG

Изменено пользователем alexander_k
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте, обновите версию KSC до поддерживаемой. Лучше пока поставить KSC 12. 13 версия еще не очень стабильная. 

Изменено пользователем mike 1
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
  • Mark D. Pearlstone changed the title to "Нет соединения Агента с Сервером KSC"
15 часов назад, oit сказал:

А порт 13000 и 14000 вообще доступен до ксц?

Порт 14000 действительно был выключен, после включения порта проблема решилась. Спасибо большое!:)

5.JPG

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
1 минуту назад, oit сказал:

А почему ssl по 13000 не используете?

SSL порт 13000 был включен, 14000 был выключен

15 часов назад, mike 1 сказал:

Здравствуйте, обновите версию KSC до поддерживаемой. Лучше пока поставить KSC 12. 13 версия еще не очень стабильная. 

К сожалению без приказа и заявки я не могу обновить KSC до 12 или 13 версии.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
2 часа назад, alexander_k сказал:

К сожалению без приказа и заявки я не могу обновить KSC до 12 или 13 версии.

Поддержка 10 версии завершена. https://support.kaspersky.ru/corporate/lifecycle#b2b.block3

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
4 часа назад, alexander_k сказал:

SSL порт 13000 был включен, 14000 был выключен

Судя по скрину, вы не используете 13000 ssl, что говорит о том, что при установке агента не настраивались это.

4 часа назад, alexander_k сказал:

сожалению без приказа и заявки я не могу обновить KSC до 12 или 13 версии

Обратитесь к руководству: хотя бы до ксц 11 сертифицированной можно обновляться

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

×
×
  • Создать...