Перейти к содержанию

Проблема с установкой Kaspersky Internet Security


Рекомендуемые сообщения

Здраствуйте. Нужно устранить непредвиденную причину непредвиденной ошибки.
сделайте отчет GSI 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Удалите Avira Software Updater 
Если пользователь КИВАЛЕХ входит в группу Админисраторы, а установка заверщается с ошибкой, создайте запрос о помощи в разделе https://forum.kasperskyclub.ru/forum/26-pomosch-v-udalenii-virusov/ в соответствии с порядком https://[url=http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=43640]Порядок оформления запроса о помощи[/url]

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Цитата

Программа: Kaspersky Internet Security -- Ошибка 1303. У вас недостаточно прав для работы с папкой: C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 21.3. Установка программы не может быть продолжена. Зарегистрируйтесь в системе в качестве администратора или обратитесь к системному администратору.<<31303>>

Скачайте и запустите AV block remover.

Если не поможет, то последуйте совету @kmscom

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
1 час назад, andrew75 сказал:

Скачайте и запустите AV block remover.

Если не поможет, то последуйте совету @kmscom

А если бы помог, то тем более следовало создать тему :).
Если бы помог, то значит точно были вирусы и надо было создать тему, чтобы дочистить остатки.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Почистите хвосты от Авиры по этой инструкции.

 

Какие-то продукты Касперского раньше были установлены?

Изменено пользователем andrew75
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
19 часов назад, Kivalex сказал:

при загрузке Kasperky Internet Security выдаёт непредвиденную ошибку. До этого файл вообще не открывался. 

Цитата

Kaspersky Internet Security -- Ошибка 1303. У вас недостаточно прав для работы с папкой: C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 21.3. Установка программы не может быть продолжена. Зарегистрируйтесь в системе в качестве администратора или обратитесь к системному администратору.<<31303>>

Судя по отчету у вас проблема с правами на папку.  Попробуйте выполнить:

1) Откройте папку C:\Windows\system32\
2) Найдите файл cmd.exe, щёлкните по нему правой кнопкой мыши и выберите "Запустить от имени администратора...";
3) Запустится "Командная строка" с правами администратора.
4) В запущенном окне "Командной строки" введите поочередно следующие команды:

secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose

icacls %ProgramData% /T /Q /C /reset

takeown.exe /f "C:\Program Files (x86)" /r /d y

icacls.exe "C:\Program Files (x86)" /reset /T

Команды не нужно набирать вручную - скопируйте и вставьте их из текста  поочередно.
Дождитесь окончания выполнения каждой команды. Возможно потребуется подтвердить выполнение команды нажав Y.
После выполнения указанных команд  удалите папки при наличии: C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files\  и C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\
Потом перезагрузите компьютер и повторите установку программы.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
7 часов назад, Friend сказал:

Судя по отчету у вас проблема с правами на папку.  Попробуйте выполнить:

Он запускал AVBR (во время сбора логов Автологера он как раз работал), а эта утилита восстанавливает стандартные права и владельцев данных папок. Так что если и были там проблемы с правами на эти папки, то думаю они уже исправлены.

Лучше бы было увидеть какие сейчас ошибки выдаёт. То что по прежнему не ставится, не значит что и код ошибки тот же.


@Kivalex, с учётом моего дополнения можете сразу переходить к удалению этих папок.

7 часов назад, Friend сказал:

После выполнения указанных команд  удалите папки при наличии: C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files\  и C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\

 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
2 часа назад, regist сказал:

утилита восстанавливает стандартные права и владельцев данных папок

Получается не все смог исправить, бага утилиты, бывает.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
8 часов назад, Friend сказал:

Получается не все смог исправить

На основание чего вы делаете такие выводы? Если после его работы вы не видели ни одного лога, ни скрина с ошибкой либо чего-то ещё позволяещее делать выводы.

8 часов назад, Friend сказал:

бага утилиты, бывает.

Если в данной утилите заметите баги, то с конкретными доказательствами и логом её работы пишите мне или в тему её обсуждения на SZ. Буду разбираться.

А так могу сказать если бы в ней был баг, особенно в этой части, то это была бы массовая проблема.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

  • Похожий контент

    • Egor_1608_
      От Egor_1608_
      Доброго времени суток! Возникла проблема в установке KIS 21 с оф сайта.
      Предыстория: Пару дней назад ранее установленный и работоспособный KIS 21 пожаловался, что "не все компоненты защиты исправны/ или работоспособны" не помню, совет там же "переустановите программу" и ссылки на оф сайт с дистрибутивами.
      Шаги:
      1) Удаление КИС с сохранением настроек и данных ключа, перезагрузка.
      2) Попытка установить КИС  через установщик провалилась, попросту ничего не происходило.
      3) Скачал с оф сайта CUREiT и запустив с рабочего стола проверил им, обнаружил 11 вредоносных программ, в том числе трояны. Действие - удаление.
      4) Перезапуск - установщик запускается, но выдает ошибку.
      5) Проверка утилитой Avbr находит майнер в файле хост, иправляет его но ПК не перезагружается.
      6) Здесь на форуме ознакомился с похожими проблемами, и поэтому прикрепляю скрин ошибки, лог из Автологгера.
      Прошу помощи!

      CollectionLog-2023.03.23-14.01.zip
    • IR_Sky
      От IR_Sky
      Доброго времени суток,
       
      Поймал вчера по своей глупости майнер. Блокировались установщики, вылетал task manager, chrome при попытке заходить на сайты, помогающие решить проблему(https://lifehacker.ru/skrytyj-majner/)
      2 раза прогонял с флешки Cureit, затем в сомнении еще Kaspersky Rescue Disk опять же с флешки, майнер опять нашелся в нескольких экземплярах. Удалил. Нашел здесь на форуме тему, проверял AVBR, затем Autologger, нашел пользователя John, удалил.
      Логи после всех операций прилагаю. Установщики именно любых антивирусов и сканеров так и блокируются  - синее сообщение - this app has been blocked by your system administrator. Пробовал найти решение, но ничего не получилось. 
       
      Заранее спасибо!
      CollectionLog-2022.08.13-22.24.zip
    • vikingjumala
      От vikingjumala
      Добрый день, в процессе установки касперского возникла ошибка 1303
      AutoLogger не создает архива логами
      Система 64 разрядная, win 10 корпоративная
    • vfursov
      От vfursov
      Добрый вечер.

      Увидел тему с такой же проблемой в этом разделе и решил написать о своей проблеме.

      Я решил перестраховаться и установить на компьютер ещё один антивирус (помимо нынешнего ESET'а). На прошлом компьютере стоял Касперский и справлялся прекрасно, поэтому решил установить его. Оформив пробный 30-дневный период, получил ссылку на скачивание установщика. Скачал его и запустил, однако вместо установщика открылось квадратное белое окно с иконкой Касперского, после чего сразу же исчезло. Повторял так несколько раз, однако он всё так же открывался на секунду и закрывался. Пробовал по-разному установить, даже отключал антивирус и фаерволл, однако всё тщетно. Могли бы вы, пожалуйста, помочь?

      Спасибо.
      CollectionLog-2022.01.27-20.53.zip
    • Tordek
      От Tordek
      Здравствуйте, уважаемое сообщество.
      С месяц назад по глупости запустил вирусы на свой компьютер, пользуясь торрентом. После длительных попыток с ними совладать вручную (автоматически закрывался диспетчер задач, грелась дискретная видеокарта без очевидной нагрузки, быстро разряжался аккумулятор), решил поставить себе другой антивирус (сейчас стоит дефолтный защитник windows, ОС купленная, лицензионная Windows 10 Pro). Тем не менее, поначалу не мог установить ни один антивирус, поскольку большинство официальных сайтов были заблокированы через файлик hosts, но даже когда удавалось скачать установщик (пробовал Kaspersky, Avast, Malwarebytes), не удавалось его запустить -- окно программы или вовсе не появлялось, или очень быстро закрывалось.
      В результате, пользуясь другим компьютером, скачал себе Dr.Web CureIt! и несколько раз прогнал чистку. Нашлось с десяток вирусов, в том числе Tool.BtcMine.2449.

      Однако, на этом проблема не решилась -- Kaspersky Total Security все еще не желал устанавливаться. Набрел на статейки на этом форуме (а-ля эта), попытался повторить рекомендуемые действия по аналогии, скачав FRSTи прогонав проверки/фиксы, но все, как и ожидалось, безрезультатно. Сейчас еще скачал KVRT, прогнал проверку, -- нашлось еще 10 вирусов. После их очистки, проблема все еще актуальна -- не могу установить антивирус Касперского. Пожалуйста, помогите.

      Прикладываю логи.
      CollectionLog-2021.07.08-23.46.zip
×
×
  • Создать...