Outlook 2013

[FeofaN 0]

Здравствуйте! Установлен Kaspersky Endpoint Security 11.5.0.590 и Microsoft Office 2013. Компьютеры в домене. Проблема наблюдается на Windows 8.1\10. Не работает предварительный просмотр вложений в Outlook. Подскажите пожалуйста как это исправить? Спасибо заранее.

[oit 2 139]

А КЕС как связан с проблемой?

[FeofaN 0]

Если это не он, то что тогда?

[oit 2 139]

23 минуты назад, FeofaN сказал:

Если это не он, то что тогда?

Начиная от вас и заканчивая Биллом Гейтсом.

Вы выключали КЕС? Проблема исчезает?

[FeofaN 0]

проблема исчезает тогда, когда брэндмаур включен, но при этом выключена политика каспера.

[oit 2 139]

Вероятно, виноват один из компонентов: выключая поочередно - найдите его.

Начните с компонента защита от почтовых угроз, веб-угрозы

[FeofaN 0]

Пробовал ничего не происходит.

[oit 2 139]

Т.е. выключили все компоненты - проблема осталась?

Тогда не понятно почему с отключённой политикой проблема пропадает

[FeofaN 0]

При включенном Каспере(политика и защита) отключается брэндмаур Windows. Как только включаешь брэндмауэр Windows, Outlook все показывает.

[oit 2 139]

Это понятно.

Но сама служба брандмауэра у вас работает ведь при включенном КЕС?

[FeofaN 0]

Нет. Она отключена и остановлена.

[oit 2 139]

На сколько я знаю, то служба брандмауэра в любом случае должна быть включена, хотя при этом брандмауэр выключен.

[mike 1 1 093]

Здравствуйте, кэш Outlook почистите. 

[FeofaN 0]

1 минуту назад, mike 1 сказал:

Здравствуйте, кэш Outlook почистите. 

Здравствуйте. Это не помогает.