Kapral 1 488 Опубликовано 1 марта, 2009 Share Опубликовано 1 марта, 2009 Уазик убрал Сейчас изучаю трейсы Логи где? Запустите еще раза 2 УУ Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
ЧАС 0 Опубликовано 2 марта, 2009 Автор Share Опубликовано 2 марта, 2009 Здравствуйте Kapral,рекомендованый вами многократный запуск УУ я проводил и ранее, а сегодня ещё перезапустил более 2-х раз. Результат загрузки обновлений УУ останавливается на строке - "Download file started bases/av/ark/ i386/win/klark.kdl" - далее истекает время ожидани и всё опять с ноля - такие циклы будут продолжаться до истече- срока тайм-аута, далее можно повторять или нет- результат-бесконечность. Аналогичную "картину" с файлом отчёта процесса загрузки обновлений я отправил вышеуказанному специалистуЛК - после этого мой диалог с ЛК (по непо- нятной для меня причине ) с их стороны был прерван. Я думаю пчичина в самом продукте КИС 2009 (дата выпуска продукта 25.04.08г.) - толкнули мне яно "залежалый" товар, потому я и хотел напямую пояснить Касперскому Е. - зачем мне рядовому пользователю "такие верёвки и головоломки" - решать проблемы явно сырой продукции ЛК. извините за допущенные ошибки-не проверил отправляемый текст Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Kapral 1 488 Опубликовано 2 марта, 2009 Share Опубликовано 2 марта, 2009 Результат загрузки обновлений УУ останавливается на строке - "Download file started bases/av/ark/i386/win/klark.kdl" - далее истекает время ожидани и всё опять с ноля Т.е. фактически идет проблема с интернетом. Скорее всего ваш провайдер неверно кэширует интернет Только не говорите что доступ в интернет замечаетельный - у меня дома на скорости в 128кбит/с - все качается прекрасно (даже при том, что в это время у меня на полную мощь идет закачка) Попробуйте в файле ss_storage.ini исправить connect_tmo=60 на connect_tmo=360 я отправил вышеуказанному специалисту ЛК после этого мой диалог с ЛК (по непо-нятной для меня причине ) с их стороны был прерван А если предположить что они пытаются решить проблему? толкнули мне яно "залежалый" товар Если вы не понимаете как идет выпуск продукции (какие этапы он проходит) - то не стоит так говорить Любой софт, который глубоко внедряется в систему (как это делает нормальный антивирус) - проходит длительный цикл тестирования при малейшем изменении в любом модуле Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
ЧАС 0 Опубликовано 2 марта, 2009 Автор Share Опубликовано 2 марта, 2009 (изменено) ЧАС Kapralu- посылаю недостающую информацию. ЧАС Тогда почему так упорно молчат. ЧАС Припереустановке ОС я одновременно и переустанавливаю сетевую карту с поставленным мне диском Webstream- в нём всё показано по прописке и установке. Trace.txt report.txt Log.txt iupdater.txt Изменено 2 марта, 2009 пользователем Kapral поправил тэги Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Kapral 1 488 Опубликовано 2 марта, 2009 Share Опубликовано 2 марта, 2009 Почему молчат - сказать не могу А по поводу обновлений - мне надо отлучится по работе минут на 10 (не менее, но может быть и больше) после этого изучу файлы и дам рекомендации Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
ЧАС 0 Опубликовано 2 марта, 2009 Автор Share Опубликовано 2 марта, 2009 ЧАС У меня скорость по тел линии не большая от 3 до 19 кбс/сек ЧАС Как мне кажется провайдер не при чём- порой могу скачивать ту или иную информацию сутками у меня безлимитный тариф. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Kapral 1 488 Опубликовано 2 марта, 2009 Share Опубликовано 2 марта, 2009 не большая от 3 до 19 кбс/сек килобит или килобайт? Ничего крамольного в отчетах нет, кроме таймаута... Давайте сделайте то, что я просил ранее Попробуйте в файле ss_storage.ini исправитьconnect_tmo=60 на connect_tmo=360 Это увеличит время таймаута, и позволит загрузить проблемный файл Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
ЧАС 0 Опубликовано 2 марта, 2009 Автор Share Опубликовано 2 марта, 2009 ЧАС Буквально вчера без перерыва качал в течении 5-ти часов ! ЧАС конечно килобиты. где искать файл. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Kapral 1 488 Опубликовано 2 марта, 2009 Share Опубликовано 2 марта, 2009 Качать крупные файлы - это одно, обычно их не кэширует а вот мелкие файлы - это другое По поводу молчания ТП, почитайте отсюда #36 и до конца Это наш форумчанин, который поступил на работу в ТП Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
ЧАС 0 Опубликовано 2 марта, 2009 Автор Share Опубликовано 2 марта, 2009 ЧАС всё перехожу на другой диск пытаться выполнить рекомендации. Kapral дважды пытался открыть #36 почемуто не плучается. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Kapral 1 488 Опубликовано 2 марта, 2009 Share Опубликовано 2 марта, 2009 А так Вопрос про тех. поддержку открывается? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
ЧАС 0 Опубликовано 2 марта, 2009 Автор Share Опубликовано 2 марта, 2009 ЧАС, Kapralu - прописал 360 - финал ранее описанный, только время ожидания увеличилось на 6мин. и всё ... далее всё с начала. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Kapral 1 488 Опубликовано 2 марта, 2009 Share Опубликовано 2 марта, 2009 С ходу пока могу посоветовать только попробовать закачать этот файл любой качалкой и засунуть в нужную папку На своих компах я не могу воспроизвести проблему. Поэтому далее могу давать советы только из класса - а давай попробуем Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
ЧАС 0 Опубликовано 2 марта, 2009 Автор Share Опубликовано 2 марта, 2009 ЧАС-Kapralu- не вижу что скачать. ЧАС-Kapralu- не вижу что скачать. или тот файл на котором зависает обновление? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Kapral 1 488 Опубликовано 2 марта, 2009 Share Опубликовано 2 марта, 2009 В основном (по отчету выше) проблемы с скачиванием файла ftp://downloads4.kaspersky-labs.com/bases...6/win/klark.kdl и положить в папку D:\Update68\Temp\temporaryFolder\bases\av\ark\i386\win\klark.kdl (ну у меня такой путь) Если предоставите новые report.txt Trace.txt Сначала удаляете текущие, потом запускаете обновление и выкладываете эти 2 файла сюда то я смогу сказать на каких файлах идет затык Сам файлик маленький 43008 байта или тот файл на котором зависает обновление? Вот именно его Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.