Перейти к содержанию

Не могу установить KSC WEB CONSOLE 13.0.10253


Рекомендуемые сообщения

Добрый день!

 

Не могу установить ksc web console 13.0.10253 на Windows Server 2008 R2 Enterprise SP1. Установка заканчивается сообщением о неустранимой ошибке во время установки. Ранее была установлена web console более ранней версии, но при обновлении на 13.0.10253 возникла проблема. Старую web console удалили, но установка новой версии так же как и обновление заканчивается ошибкой.

 

Вот окончание лога установки:

MSI (s) (D4:EC) [15:05:30:820]: Note: 1: 1708
MSI (s) (D4:EC) [15:05:30:820]: Note: 1: 2205 2:  3: Error
MSI (s) (D4:EC) [15:05:30:820]: Note: 1: 2228 2:  3: Error 4: SELECT `Message` FROM `Error` WHERE `Error` = 1708
MSI (s) (D4:EC) [15:05:30:825]: Note: 1: 2205 2:  3: Error
MSI (s) (D4:EC) [15:05:30:825]: Note: 1: 2228 2:  3: Error 4: SELECT `Message` FROM `Error` WHERE `Error` = 1709
MSI (s) (D4:EC) [15:05:30:825]: Product: Kaspersky Security Center Web Console -- Installation failed.

MSI (s) (D4:EC) [15:05:30:847]: Установщик Windows выполнил установку продукта. Продукт: Kaspersky Security Center Web Console. Версия: 13.0.10253. Язык: 1033. Изготовитель: Kaspersky. Установка завершена с состоянием: 1603.

MSI (s) (D4:EC) [15:05:30:849]: Deferring clean up of packages/files, if any exist
MSI (s) (D4:EC) [15:05:30:954]: MainEngineThread is returning 1603
MSI (s) (D4:50) [15:05:30:971]: RESTART MANAGER: Session closed.
MSI (s) (D4:50) [15:05:30:971]: No System Restore sequence number for this installation.
=== Logging stopped: 29.03.2021  15:05:30 ===
MSI (c) (3C:54) [15:05:30:819]: Creating MSIHANDLE (460) of type 790531 for thread 5972
MSI (c) (3C:54) [15:05:30:819]: Closing MSIHANDLE (460) of type 790531 for thread 5972
MSI (s) (D4:50) [15:05:30:972]: User policy value 'DisableRollback' is 0
MSI (s) (D4:50) [15:05:30:972]: Machine policy value 'DisableRollback' is 0
MSI (s) (D4:50) [15:05:30:972]: Incrementing counter to disable shutdown. Counter after increment: 0
MSI (s) (D4:50) [15:05:30:972]: Note: 1: 1402 2: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Rollback\Scripts 3: 2
MSI (s) (D4:50) [15:05:30:973]: Note: 1: 1402 2: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Rollback\Scripts 3: 2
MSI (s) (D4:50) [15:05:30:973]: Decrementing counter to disable shutdown. If counter >= 0, shutdown will be denied.  Counter after decrement: -1
MSI (s) (D4:50) [15:05:30:974]: Restoring environment variables
MSI (s) (D4:50) [15:05:31:014]: Destroying RemoteAPI object.
MSI (s) (D4:44) [15:05:31:014]: Custom Action Manager thread ending.
MSI (c) (3C:B0) [15:05:31:017]: Decrementing counter to disable shutdown. If counter >= 0, shutdown will be denied.  Counter after decrement: -1
MSI (c) (3C:B0) [15:05:31:018]: MainEngineThread is returning 1603
=== Verbose logging stopped: 29.03.2021  15:05:31 ===

 

 

Было ли у кого-то такое и как лечить?

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте, а поддержка 2008 сервера вроде и не заявлена судя по справке. https://support.kaspersky.com/KSC/13/ru-RU/166364.htm

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
  • 1 year later...
02.08.2022 в 20:51, digim сказал:

точно такая же ошибка при установке 13.2. на 12.2 версию
в чем причина?

Собирайте расширенный лог msi-утановщика, возможно он, что-нибудь да прояснит.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

специально поднял чистый сервер 2008R2 для проверки и свежая версия консоли от 13.2 на него не встает - ошибка та же. 

в списке поддерживаемых систем для 13.2 - 2008R2 присутствует...

запрос в поддержку оформил

Изменено пользователем digim
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
  • 7 months later...
04.08.2022 в 14:49, digim сказал:

специально поднял чистый сервер 2008R2 для проверки и свежая версия консоли от 13.2 на него не встает - ошибка та же. 

в списке поддерживаемых систем для 13.2 - 2008R2 присутствует...

запрос в поддержку оформил

Подскажите решился ли вопрос с установкой консоли? Та же проблема у меня на 2008R2.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

 

33 минуты назад, Stast сказал:

Подскажите решился ли вопрос с установкой консоли? Та же проблема у меня на 2008R2.

 

данная ОС не поддерживает установку веб консоли этой версии. - https://support.kaspersky.com/KSC/13/ru-RU/96255.htm

об это говорили выше ... прокрутите справку до раздела Web Console

Спойлер

49137728_.thumb.png.3a2ae5fddadd056c8b05d1017823fa1a.png

 

вы можете установить ее на любой другое устройство с поддерживаемой ОС ...которых не мало ... просто при подключении будите указывает сервер с установленной Web консолью ... не обязательно ставить ее на тот же сервер где KSC

https://support.kaspersky.com/KSC/13/ru-RU/166765.htm

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

×
×
  • Создать...