что делать если антивирус в выключенном состоянии бесконечно обновляется и ест 23% цп?

[3aHo3a 0]

что делать если антивирус в выключенном состоянии бесконечно обновляется и ест 23% цп?

Изменено 26 марта, 2021 пользователем 3aHo3a

[kmscom 2 286]

а какая версия антивируса ?

[mike 1 1 093]

Сделайте такой отчет https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632#block1

[3aHo3a 0]

а какой отчет кидать?

там их много

[kmscom 2 286]

20 минут назад, 3aHo3a сказал:

какой отчет кидать?

 отчет утилиты Kaspersky Get System Info, как описано в статье https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632#block1  и он там описан один

[3aHo3a 0]

[kmscom 2 286]

после приложения скриншота, читайте статью внимательно и приложите отчет

[3aHo3a 0]

Я прошу прощение но по статье я вроде сделал все правильно.

 

[kmscom 2 286]

теперь приложите отчет, полученный в результате все правильно сделанного по статье

[3aHo3a 0]

[kmscom 2 286]

мммм да. тяжелый случай

сколько пунктов в указанной статье вы прочитали?

[mike 1 1 093]

56 минут назад, 3aHo3a сказал:

а какой отчет кидать?

Этот, который в одном архиве содержит все остальное.

 

 

Если сюда во вложения не влезает, то загрузите на любой файлообменник, а здесь дайте ссылку на загрузку архива. 

[andrew75 1 418]

В результате работы утилиты getsysteminfo у вас должен был получиться файл с расширением .zip

Обычно он создается на рабочем столе.

Не надо его распаковывать, нужен весь архив в одном файле.

 

Если не проходит по размеру, то загрузите его на любой файлообменник и дайте здесь сылку.

Изменено 28 марта, 2021 пользователем andrew75

[3aHo3a 0]

https://disk.yandex.ru/d/ScMiiG5SNgcesw

 

[kmscom 2 286]

Удалите Avast Free Antivirus - 21.1.2449 штатным способом

воспользуйтесь McAfee Consumer Product Removal tool и удалите остатки McAfee
(файлы 
"C:\Program Files (x86)\McAfee Safe Connect\service\VpnService.exe"
"C:\Program Files\McAfee\WebAdvisor\ServiceHost.exe"

"C:\Program Files\Common Files\McAfee\CSP\3.0.127.0\\McCSPServiceHost.exe")

загрузите компьютер в безопасном режиме https://support.kaspersky.ru/common/windows/493 и удалите фаил C:\Windows\system32\drivers\360AvFlt.sys