Перейти к содержанию

Мастер установки не смог обработать командную строку


Рекомендуемые сообщения

Здравствуйте, такая проблема:

1. Обновил KSC с 10 до 11

2. Обновил клиентов KES до версии 11.2

3. Обновил KSC c 11 на 12

4. Установил Endpoint Agent на локальные ПК

5. Понял, что он не нужен, удалил

6. Начал ставить Network Agent версии 12

Итого: Агент установился на 16 ПК из 90, на 4 ПК из 16 он пишет что программа неактивна, на остальных пишет что Мастер установки не смог обработать командную строку.

Что делеать?

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
1 минуту назад, VM21 сказал:

И агент установится? Или не узнаем пока не проверим?

Инсталляционные пакеты обновленного агента входят в состав KSC 13. 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
5 минут назад, mike 1 сказал:

Инсталляционные пакеты обновленного агента входят в состав KSC 13. 

Ставить обновлением? или KSC 12 удалить?

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
1 минуту назад, VM21 сказал:

Ставить обновлением? или KSC 12 удалить?

Я когда обновлялся с версии KSC 11 до 12 версии ставил с нуля, а потом из резервной копии делал восстановление. Однако допускается обновление поверх, но я буду до 13 версии обновляться с нуля. Сделайте только резервную копию с помощью утилиты klbackup перед обновлением. 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
3 часа назад, oit сказал:

Как ставится агент?

Через инсталлпакет? Автономный файл? Через cmd? Локально?

Агент ставится через инстал пакет 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
2 минуты назад, oit сказал:

В нераспределенных устройствах пк не появились у вас?

KSC увидел все ПК, опросил AD, но какие-то ПК отображаются "включенными" а какие-то нет.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
4 минуты назад, VM21 сказал:

но какие-то ПК отображаются "включенными" а какие-то нет.

подскажите, вы КЕС до 11.2 обновили, а политику для нее настроили - особенно в части настроек Сетевого экрана?

т.е. порт 13000 доступен с ПК до КСЦ ? Сеть до КСЦ считается Локальной по настройкам СЭ?

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
21 минуту назад, oit сказал:

подскажите, вы КЕС до 11.2 обновили, а политику для нее настроили - особенно в части настроек Сетевого экрана?

т.е. порт 13000 доступен с ПК до КСЦ ? Сеть до КСЦ считается Локальной по настройкам СЭ?

Сетевой экран KES выключен политикой

Добился новой ошибки "Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: Fatal error during installation. (Failed to stop service klnagent. Please try to stop it manually and restart the installation.)
"

Это при установке Агента, опять же не на всех ПК, на некоторых все норм, но на большинстве такая ошибка.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

  • Похожий контент

    • Kuragino
      От Kuragino
      Не устанавливается KES Android сконфигурированный  автономным пакетом  в KSC. При установке говорит что не удалось найти информацию о разработчике. Выбираю все равно установить, но система сообщает что приложение не установлено. В чем может быть причина данной проблемы KES версии 10.36.1.1. Из плей маркета KES ставится, но им нельзя подключится к KSC.
    • Бондарева Полина
      От Бондарева Полина
      Здравствуйте.
       
      Из-за неизвестно ошибки во время обновления KSC12 на KSC13 старый сервер удалился, а новый не установился. После отката ВМ к последнему снапшоту служба сервера (еще 12 версии) не запустилась. Откатила ВМ до последнего бэкапа, сделанного Veem'ом. То же само. БД на удаленном сервере и не пострадала. 
      Подскажите порядок действий установки KSC (любой версии) и подключения к имеющейся БД? 
       
      PS: пыталась поставить 12.2 или 13.2, к БД не цепляется так как "уже имеет данные". Бэкап утилитой klbackup не делался. 
       
      Заранее спасибо 
    • plu
      От plu
      Здравствуйте.
      Уже около полутора месяцев мучаюсь с проблемой, - после перезагрузки серверов их статус в консоли меняется на "защита выключена".
      Управление из консоли невозможно.
      (Реально антивирус работает)
      До этого года 3 все нормально было.
      Выяснил, что не стартует служба агента адм-я.
      Вручную стартовать невозможно - опция неактивна.
      Только деинсталляция агента и новая установка. И то иногда не помогает, приходится удалять и сам антивирус.
      Сервер KSC 12 (v. 12.2.0.4376) выделенный - Windows Server 2012 std + SQL Server 2012
      Агент везде - 12.2.0.4376
      На серверах установлен - KS for Windows Server (v. 11.0.1.897)
      лицензия расширенная.
      На серверах ОС - Windows Server 2012 std.
      Но есть пара Windows Server 2019 std - там указанных проблем нет.
      На рабочих станциях тоже все ок.
      Все сервера в одной группе, т.е. политика одна.
      Недавно вынес KSC 12 правда в отдельную, но ничего не поменялось.
       
      Буду благодарен за любые советы!
      Дополню, - иногда опция "Запуск" службы Агента активна.
      Но при попытке запуска минут 5 "крутит", потом в журнале событий ошибка - "служба не ответила за отведенное время".
      Вышла 13-я версия KSC, вот подумываю обновить сервер админ-я.
      Слабая надежда, что поможет. )))
    • Андрей К.
      От Андрей К.
      Добрый день!
       
      Прошу подсказать, в субботу 14.08 перестал отвечать KSC12, ошибка соединения на ssl порт. Проблему решил рестартом сервиса KSC на сервере, нормальная работоспособность KSC восстановилась. После этого задача "Обслуживание Сервера администрирования" висит уже четвертый день в состоянии "Выполняется (10%)" и не идет дальше. Судя по времени события, после начала ее выполнения KSC и перестал отвечать. Доступен только пункт "Запустить", останов и приостановка запрещены. В задаче стоит галка "Сжимать БД". Остальные задачи, в т.ч. обновление баз выполняются нормально.
      Что можно сделать? Заранее спасибо!
       
    • Kaspr
      От Kaspr
      Всем добрый день!
      Коллеги, может быть, кто-то сможет помочь.
      Уже не первый год устанавливаю различное ПО, в том числе agent+kes, с помощью ksc.
      Причем, всегда устанавливаю все с использованием агента, не прибегая к вводу логина и пароля доменной учетной записи.
      Но если на компьютере нет агента, то использую доменную учетную запись, которая имеет права администратора на компьютерах подразделения. То есть такое становится нужно только при первоначальном "взятии под контроль" компьютера.
      Недавно для повышения уровня безопасности вышеупомянутая учетная запись была добавлена в группу домена "Protected Users". Как вы наверное знаете, это запрещает ей работать по протоколам LM, NTLM (разрешено только Kerberos).
      Как следствие, теперь обращаться к ресурсам домена можно только по имени, а не по ip-адресу. А ksc всегда при установке ПО "разрешает" имя компьютера в ip-адрес, и только затем пытается зайти в директорию \\ip-адрес\Admin$
       
      Выглядит это так:
      Агент администрирования Kaspersky Security Center 12 (12.2.0.4376): Устройство "computername" разрешено в "192.168.111.222" для копирования данных. Копирование файлов на указанное устройство... (\\192.168.111.222\admin$)
      Агент администрирования Kaspersky Security Center 12 (12.2.0.4376): Общая папка "\\192.168.111.222\admin$" недоступна для следующих учетных записей:
      domain\admin-account, <Текущая учетная запись службы Сервера администрирования> (Отказано в доступе.)
       
      Помогите, пожалуйста, заставить ksc заходить на ПК по имени или как-то еще победить данную проблему :)
×
×
  • Создать...