Перейти к содержанию

Причины отказов при запуске на компьютере продуктов Лаборатории Касперского


Рекомендуемые сообщения

Исправно работавшая около года Kaspersky Security Cloud вдруг перестал запускаться. Никаких уведомительных сообщений система не выдавала. Решил эту софтину переустановить, предварительно удалив ее следы с ПК с помощью kavremvr 1.0.1545.0. Однако, все (пробовал ставить Kaspersky Security Cloud, Kaspersky Free 2020 и даже Kaspersky Total Security) мои попытки сделать это не увенчались успехом. Процесс загрузки проходил штатно, без проблем, но затем начинался "танец с бубнами": процесс установки зависал (ждал 20 минут) на этапе "Подготовка к запуску программы", хотя некоторые компоненты устанавливались и запускались нормально (см. Рис. 1). Подскажите, пожалуйста, как решить эту шараду. Спасибо.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@ska79, в 10-ке он установлен по-умолчанию и в установленных программах его может не быть.

Но GUI Касперского действительно может не запускаться из-за проблем  с .Net Framework

@Vlad_Z, скачайте отсюда .Net Version Detector, запустите и покажите скриншот.

 

 

Ссылка на отчет.

Изменено пользователем andrew75
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Человек использует версию Windows 10 LTSC, предназначенную для компьютеров какого-то оборудования, а не для домашнего ПК (дело даже не в криминале, а скорее всего в какой-то несовместимости и отсутствии необходимых компонентов). В отчете указана версия сборки 10.0.17763, ей соответствует Windows 10 1809, которая давно снята с поддержки.

Надо человеку переходить на нормальную операционку Windows 10 Home/Pro и проблем не будет. Как это сделать, автор знает, раз нашел способ установить LTSC версию винды.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@Vlad_Z ссылка на ваш отчет. Попробуйте обновить драйвера видеокарты Intel(R) UHD Graphics 610

@Ummitium как ни странно, но у меня все с этой системой отлично работает :rolleyes: Да и по системным требованиям все поддерживается.

 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
9 часов назад, Friend сказал:

Помогите тогда человеку установить обновление до самой последней сборки LTSC (лучше в ЛС). На обычных версиях десятки я мог бы дать ссылку на Media Creation Tool. А на этих версиях вроде заморочки с установкой обновлений.

Изменено пользователем Ummitium
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
9 часов назад, Ummitium сказал:

Помогите тогда человеку установить обновление до самой последней сборки LTSC

Если у человека ключик на эту ос, там не так просто обновить. Ключик может не подойти для более новой сборки. Сталкивался с таким.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
21 час назад, Ummitium сказал:

Помогите тогда человеку установить обновление до самой последней сборки LTSC (лучше в ЛС). На обычных версиях десятки я мог бы дать ссылку на Media Creation Tool. А на этих версиях вроде заморочки с установкой обновлений.

Так у него стоит последняя LTSC сборка, новее нет. А обновления Windows ставятся как обычно:  Пуск- Параметры- Обновления и Безопасность - Проверить наличие обновлений.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

На нормальной сборке Windows 10 можно было бы предложить установку обновления системы поверх существующей с сохранением всех личных файлов и программ через Media creation tool.

 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

×
×
  • Создать...