кис 2019

[KuZbkA 17]

Здравствуйте! При установке кис 2019 на виндоус виста выходит такая ошибка, как быть?

[kmscom 2 286]

https://support.kaspersky.ru/common/error/installation/11004

[KuZbkA 17]

дело в сертификате?

 

если дистрибутив не имеет цифровой подписи, то это что значит?))

 

в общем на пк с цифромы подписями все нормально, "плохие" подписи только на висте)) как быть?

[kmscom 2 286]

2 часа назад, KuZbkA сказал:

как быть?

отправьте запрос с подробным описанием проблемы в техническую поддержку «Лаборатории Касперского»: 

• Через My Kaspersky для Kaspersky Internet Security, Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Total Security, Kaspersky Security Cloud, Kaspersky Secure Connection. Инструкция в справке.

[KuZbkA 17]

запрос то я отправил, но на ноуте похоже есть вирусы, надо бы в "соседнем" разделе посмотреться

[Friend 1 246]

Попробуйте обновить корневые сертификаты системы.  https://zen.yandex.ru/media/winitpro.ru/kak-vruchnuiu-obnovit-kornevye-sertifikaty-v-windows-5b3c8aacf03ecf00a86cec85

Потом установить антивирус.

Либо временно отключить проверку цифровой подписи для установки ПО.