KPM 9 не работает в браузерах

[Emil_Ish 1]

Привет.

 

Меня зовут Эмиль, я из команды тестирования KPM. Нам удалось локализовать проблему.

Мы работаем над ее оперативным устранением в полях.

 

@Дмитрий Богданов @Vitos19Rus, подскажите, вы ставили KPM не отдельно в явном виде, а автоматически (при установке основного антивирусного продукта)?

 

Для того, чтобы решить проблему у себя вам необходимо:

1. Удалить KPM и все его настройки (снять галки при удалении)

2. Установить его заново, скачав установочный файл с сайта https://www.kaspersky.com/downloads/thank-you/password-manager-pc

[Vitos19Rus 1]

13 часов назад, Emil_Ish сказал:

Привет.

 

Меня зовут Эмиль, я из команды тестирования KPM. Нам удалось локализовать проблему.

Мы работаем над ее оперативным устранением в полях.

 

@Дмитрий Богданов @Vitos19Rus, подскажите, вы ставили KPM не отдельно в явном виде, а автоматически (при установке основного антивирусного продукта)?

 

Для того, чтобы решить проблему у себя вам необходимо:

1. Удалить KPM и все его настройки (снять галки при удалении)

2. Установить его заново, скачав установочный файл с сайта https://www.kaspersky.com/downloads/thank-you/password-manager-pc

Да KPM я устанавливал с Kaspersky Total Security ,переустановил по Вашему совету теперь всё OK. Спасибо за помощь.

[Дмитрий Богданов 1]

Проблема решена! Огромная благодарность техподдержке и Emil_Ish за решение проблемы.

В кратце: Удаляем KPM, устанавливаем по ссылке ниже.
https://www.kaspersky.com/downloads/thank-you/password-manager-pc

 

В браузерах Firefox, Chrome, Яндекс плагин заработал сразу, без переустановки. В браузере Edge заработал только после переустановки плагина. (Удаление в браузере, установка через настройки KPM).