DAJ 0 Опубликовано 18 января, 2009 Share Опубликовано 18 января, 2009 (изменено) Купил лицензионную версию АК - 2009, однако в последствии службы перестали работать, появилась надпись "Базы повреждены", значок серый. Обновлял базы через интернет, но ничего не помогает. На форуме нашел ссылку, согласно которой - 5. Сделать протокол утилиты GetSystemInfo. Скачайте утилиту GetSystemInfo (~300 КБ), отключите самозащиту продукта (Настройка => Параметры => снимите галочку напротив Включить самозащиту - пути даны для версии 2009). Запустите файл GetSystemInfo.exe из-под учётной записи администратора или с правами администратора, укажите место сохранения отчёта. Дождитесь, пока приложение соберёт необходимую информацию о вашей системе. После того, как окно GetSystemInfo закроется, включите самозащиту вновь (Настройка => Параметры => установите галочку напротив Включить самозащиту - пути даны для версии 2009), затем зайдите в папку, куда вы сохранили отчёт утилиты. Найдите файл sysinfo.txt, нажмите по нему правой кнопкой мыши, в появившемся контекстном меню выберите Отправить => Сжатая ZIP-папка. Перейдите на веб-страницу автоматического анализатора протокола утилиты, нажмите кнопку Обзор, укажите путь к файлу sysinfo.zip и нажмите Открыть => Отправить. Дождитесь уведомления об успешной загрузке файла, подождите, пока откроется страница с результатами автоанализа вашего отчёта, скопируйте ссылку на протокол с адресной строки браузера и разместите её в вашем сообщении на форуме. Помимо ссылки также обязательно прикрепите к сообщению архив sysinfo.zip с файлом протокола. http://gsi.kaspersky.fr/read.php?file=c8cf...44b434a3e271ff6 Подскажите, что дальше? sysinfo.zip Изменено 18 января, 2009 пользователем DAJ Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Dzon 46 Опубликовано 18 января, 2009 Share Опубликовано 18 января, 2009 У меня была такая проблемма. Попоробуйте запустить обновление раза 3 - 4 мне помогло. :)DZON Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
sergio342 108 Опубликовано 18 января, 2009 Share Опубликовано 18 января, 2009 Прикрепите лог обновления (п.6). Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Nasto 0 Опубликовано 7 мая, 2009 Share Опубликовано 7 мая, 2009 Объсните,пожалуйста,неопытному пользователю, где именно на форуме находится эта ссылка! На форуме нашел ссылку, согласно которой - 5. Сделать протокол утилиты GetSystemInfo. Скачайте утилиту GetSystemInfo (~300 КБ), Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Kapral 1 488 Опубликовано 7 мая, 2009 Share Опубликовано 7 мая, 2009 Добро пожаловать на форум Постом выше вашего ссылка Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.