Пожалуйста,помогите как правельно удалить kis 20?

[kmscom 2 288]

@phe

28.08.2020 в 20:32, kmscom сказал:

обратитесь к пользователю, который имеет права Администратора

[phe 2]

kmscom, Простите каким мне образом обратиться к пользователю Администратору? Может у вас есть возможность помочь или дать человека который в этом понимает?

[Воронцов 435]

@phe  Давайте проще. Перефразирую есть ли у вас учетная запись на данном пк с правами администратора?

[andrew75 1 422]

@Воронцов, я подозреваю, что дело не в правах. При отсутствии прав, программа просто не начнет процесс удаления, а не вывалится в BSOD.

Что касается STOP ошибки, то она описана - https://support.microsoft.com/ru-ru/help/842465/stop-7f-0x00000008-double-fault-error-occurs-because-of-a-single-bit-e

 

[Воронцов 435]

@andrew75 Это возможно одна из причин невозможности удаления, так как человек использует учетку с ограниченными правами, а насчет бсода он в принципе сам и описал возможные причины.

Изменено 31 августа, 2020 пользователем Воронцов

[kmscom 2 288]

Сначало решаем проблему прав пользователя, а затем БСОДа. Решив проблему с правами, мы можем и утилиту применить. 

[phe 2]

Здравствуйте, вроде бы антивирус удалился но спустя не которое время. Без ошибок Синего экрана. Спасибо, за желание помочь.