Не могу установить ни один продукт касперского

[spawer 0]

Добрый день, не могу установить антивирус касперского, кликаю на сетапник и ничего не происходит, kvrt устанавливается, но после нажатия кнопки НАЧАТЬ, так же ничего не происходит.

Другие антивирусы не находят угроз, но проблема остается.

 

Просмотрел несколько подобных тем форума, понял, проблема распространённая, просканировал с помощью Farbar Recovery Scan Tool, прикрепляю отчёты.

Новая папка.zip

[kmscom 2 286]

Соберите отчёт https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632

Полученный архив с файлами отчета выложите на любой файлообменник, ссылку на который укажите в ответном сообщении

[Friend 1 246]

Добрый день, @spawer,

По приложенному логу видно наличие вредоносной программы.

Попробуйте воспользоваться SmartFix

Эти папки можете удалить вручную в Безопасном режиме:

C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files
C:\ProgramData\Kaspersky Lab
C:\ProgramData\grizzly
C:\ProgramData\ESET
C:\ProgramData\AVAST Software
C:\ProgramData\360safe
C:\Program Files\SpyHunter
C:\Program Files\Malwarebytes
C:\Program Files\Kaspersky Lab

Изменено 19 августа, 2020 пользователем Friend

[andrew75 1 417]

Там с большой вероятностью прописаны политики, которые блокируют установку распространенных антивирусов. Проблема в последнее время действительно распространенная судя по профильному разделу.

 

@spawer, вам надо создать тему в этом разделе форума.

Либо пусть модераторы перенесут туда тему.

[spawer 0]

https://dropmefiles.com/yn4u6

 

8 часов назад, kmscom сказал:

Соберите отчёт https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632

Полученный архив с файлами отчета выложите на любой файлообменник, ссылку на который укажите в ответном сообщении

 

https://dropmefiles.com/yn4u6

[andrew75 1 417]

@spawer, попробую объяснить еще раз.

Прежде чем установить антивирус, вам нужно очистить систему от последствий действия вируса.

Сделать вам это помогут в разделе "Уничтожение вирусов".

Поэтому лучше всего для вас создать тему в том разделе и приложить там требуемые отчеты.

[Friend 1 246]

@spawer по отчету у вас есть хвосты от Bitdefender : https://www.getsysteminfo.com/report/c75d891e686077cecde70b9fcbc485f9?wl=load

Утилита SmartFix не помогла или вы еще не использовали ее?

[spawer 0]

@Friend, да, есть хвосты этого, еле удалил его, но, видимо, не до конца... но не понимаю, как этот битдефендер влияет на мою проблему.

SmartFix не помогла, после неё вооще стало всё тормозить, первые 5 минут не заходило на официальный сайт касперского...

[Friend 1 246]

@spawer приложите логи утилиты SmartFix из папки: C:\Windows\AntiSMS или C:\Windows\SmartFix

[andrew75 1 417]

@Friend, там по логу Farbar все было очевидно. Прописаны политики и созданы скрытые папки, которые блокируют установку наиболее популярных антивирусов. 

ТС меня услышал и создал тему в "Уничтожении вирусов". Там скриптом все поправят, я надеюсь.

[Friend 1 246]

@andrew75 мне логи утилиты нужны для другого, хочу узнать что же правил SmartFix