Базы сильно устарели

[0kk1n4v4 0]

Доброго времени суток.

 

Просьба помочь. Есть отдельно стоящий System Center 11 на сервере нет интернета в силу политики компании. Есть утилита KUT 3.0 которая загружает обновления в папку.  В сообщениях все ок, обновления получены как на скрине КЛиенты обновляются в задачах и логах статус базы устарели.  Просьба помочь устранить или объяснить почему так?

Серверная часть  Kaspersky Security Center Версия: 11.0.0.1131

Клиентская Kaspersky Endpoint Security for Windows 11.1.1.126 

Изменено 14 августа, 2020 пользователем 0kk1n4v4

[Sandor 1 252]

Здравствуйте!

 

Самое простое проверьте, системные дата и время верные?

[kmscom 2 286]

судя по столбцу  Дата события в отчете - самое простое верное

[andrew75 1 415]

Отчет о загрузке на KUU покажите.

 

@kmscom а что не так в "дате события"?

Изменено 14 августа, 2020 пользователем andrew75

[kmscom 2 286]

@andrew75 я сказал что в "дате события"  что то не так?

вы не так поняли, что я сказал

[andrew75 1 415]

@kmscom, ну будем надеяться, что ТС вас понял.

Я не вижу по отчету несоответствия дат на клиенте. Я вижу, что клиент не видит свежих баз на KUU.

Поэтому возникает вопрос, а они там действительно есть?

[0kk1n4v4 0]

22 минуты назад, Sandor сказал:

Здравствуйте!

 

Самое простое проверьте, системные дата и время верные?

 

Дата корректная, часовой пояс тоже.  Читал перед этим faq, но не подходит под этот случай.

 

 

 

[kmscom 2 286]

1 минуту назад, andrew75 сказал:

Я не вижу по отчету несоответствия дат на клиенте.

так и я не вижу

29 минут назад, Sandor сказал:

Самое простое проверьте, системные дата и время верные?

18 минут назад, kmscom сказал:

судя по столбцу  Дата события в отчете - самое простое верное

что тут можно не понять?

[0kk1n4v4 0]

15 минут назад, andrew75 сказал:

Отчет о загрузке на KUU покажите.

 

@kmscom а что не так в "дате события"?

 

Надо было сразу приложить его. Пытался анализировать, но вроде ничего криминального нет.

report.txt

[andrew75 1 415]

@0kk1n4v4, а если визуально посмотреть в сетевой папке дату файла index/u1313g.xml ?

[0kk1n4v4 0]

2 минуты назад, andrew75 сказал:

@0kk1n4v4, а если визуально посмотреть в сетевой папке дату файла index/u1313g.xml ?

 

Присутствует. Я сначала думал что возможно не корректно указана папка куда подкидываются обновления, но вроде все корректно. 

 

в KUT конфигурационном файле в сексии указано вот так, слеши дублируются, но адрес корректный.

 

UpdatesFolder=C:\\ProgramData\\KasperskyLab\\adminkit\\1093\\.working\\share
TempFolder=C:\\ProgramData\\KasperskyLab\\adminkit\\1093\\.working\\share\\temp

[andrew75 1 415]

Судя по всему, проблемы у вас начались когда вы на KUU обновили список поддерживаемых продуктов. По крайней мере по датам совпадает.

 

Я бы удалил все настройки KUU (может быть даже удалить и саму утилиту) и настроил все заново.

Других идей нет. Может кто-то что-то более умное посоветует.

[0kk1n4v4 0]

23 минуты назад, andrew75 сказал:

Судя по всему, проблемы у вас начались когда вы на KUU обновили список поддерживаемых продуктов. По крайней мере по датам совпадает.

 

Я бы удалил все настройки KUU (может быть даже удалить и саму утилиту) и настроил все заново.

Других идей нет. Может кто-то что-то более умное посоветует.

 

Попробую.

 

Спасибо за помощь, всем кто отписался.

[inGENEer83 0]

У меня похожая беда.

 

Windows Server 2003 R2 SE SP2 

Kaspersky Security Center 10.2.434

 

Запускаю задачу на обновление. Обновление проходит, но всё равно красным сообщение "Базы сильно устарели".

Время смотрел. Время корректное. Установлен часовой пояс +3 Москва (RTZ 2). Как поправить базы?

[andrew75 1 415]

@inGENEer83, KSC 10 не поддерживается уже больше года. 

https://support.kaspersky.ru/corporate/lifecycle#b2b.block3.ksc10