Касперский мешает работать!

[Brabus 0]

У меня стоит KIS 7.0 (Лицензия) Всё работает замечательно,претензий неТ! Но после установки некоторых игр,я заметил что они не работают...по каким-то непонятным причинам... вот и в последний раз я установил NFS Undercover и біла ошибка "...память не может быть written". Удалив полностью Каспера с компа,игра начала работать... Снова я установил Каспера,опять выдавал ошибку,что делать...?

 

Сообщение от модератора Kapral

Переместил топик в нужный раздел

Изменено 29 ноября, 2008 пользователем Kapral

[Евгений Малинин 175]

Снова я установил Каспера,опять выдавал ошибку,что делать...?

Для начала попробуйте обновиться до версии 8.0.0.506. Ключ от 7.0 подойдёт.

[Kapral 1 488]

Да, желательно было бы обновится до 8.0.0.506

[Brabus 0]

Для начала попробуйте обновиться до версии 8.0.0.506. Ключ от 7.0 подойдёт.

 

 

а как можно обновиться до этой версии? скачать? или как?

[Kapral 1 488]

1. Качаете новую версию Kaspersky Internet Security 2009

2. Сносите 7-ку порлностью

3. Устанавливаете 8-ку

[itmurun 0]

Аналогичная, но более странная ситуация.

Год работали- все было хорошо на Интернет Секьюрити 7. Оплатили продление лицензии- комп стал зависать ужасно с августа.

На наши жалобы -Посоветовали установить Интернет секьюрити 9. И принять участив в тестировани.. Тестируемся несколько месяцев. Но весь ужас в том. что именно этот комп -в вирусах, котоые эта система (ин. Секьюрити 2009)не видит. Этот комп. Заражает все флешки, которые может после этого видеть только 7 версия.

ВОПРОСЫ:

1) Какая польза в тестировании, в ежедневной отправке вам отчетов?

Если теперь компьютер заражен, лечить его не получается.

2) Еженевные посылаемые отчеты системы являются ли

полезными хоть в чем-то, если на мольбы о помощи система поддержки отвечает: "Ознакомьтесь с текстами на нашем сайте"

Если бы мы установили ваш антивирус на уже зараженный комп - Тогда понятно, Но компьютер находился год под ащитой именно ваших систем.

и в течение этого периода заражен.

3)Разьясните пожалуйста о пользе тетсирования , о вашей помощи в связи с подобными прблемами.

Казалось, что Ваш антивирус- одна из лучших программ. а поддержка осуществляется реально.

Полдня угрохали на лечение и загрузку с вашего сайта дополнительных утилит. Неужели у вас специалисты столь равнодушны? Что посоветуете плюнуть на ваши прордукты и пойти к тем, кто реально поможет? Надо ли вам еще что-то отправлять, елси мы отправляем вам ежедневные отчеты системы?

4)Разумно ли отправлять вам отчеты системы ежедневно и получить вирус и совет ознакомьтесь со страницами нашего сайта. Такого ужаса не ожидали...

5)Если у нас 15 ваших лицензионных версий на 2 компании , которые отработали только 4 месяца- и такой конфуз, какие усилия надо нам предпринять, чтобы получить либо помощь, либо деньги назад?

[MedvedevUnited 230]

Здравствуйте!

Добро пожаловать на форум!

 

Скажите, пожалуйста, какая полная версия KIS у Вас установлена (8.0.0.ххх)?

[itmurun 0]

Здравствуйте!

Добро пожаловать на форум!

 

Скажите, пожалуйста, какая полная версия KIS у Вас установлена (8.0.0.ххх)?

 

У нас 15 версий из них 5 касперский интернет-секьюрити 7, , так как на моем такая глючила, то мне посоветовали принять участие в тестировании версии internet Security 2009 8.0.0.357. Сейчас именно она не видит вирус. а на тех, где стоит ИС-7. вирус удаляется. Поражает это, скорее всего из-за предыдущей абсолютной веры во всемогущество антивирусной защиты. Умом понятно. что абсолютного нет, Но то, что помочь при подключении компьютера к тестированию не торопятся..-обидно.

Изменено 1 декабря, 2008 пользователем itmurun

[MedvedevUnited 230]

1. Не могли бы уточнить, у Вас установлена версия 8.0.0.357 beta или 8.0.0.357, т.к. тестирование 8-ки закончилось уже давно.

2. С проблемной машины желательно получить эти логи.

3. Последняя версия 8-ки - 8.0.0.506.

[Kapral 1 488]

Выполните логи. ссылка у меня в подписи (пункт1)

Изменено 1 декабря, 2008 пользователем Kapral

[itmurun 0]

Выполните логи. ссылка у меня в подписи (пункт1)

 

Последовательно пытаюсь пролечить комп всем чем только можно. Сейчас флеш перестала заражаться Подозреваю, что вирус инактивирован каким-то образом.

Трижды вручную проверен весь ком, проверен всеми утилитами, которые только есть на сайте. При этом после последней проверки программа что-то нашла, выявить ЧТО. в 2009 версии (не бета) очень проблемно, потому что посмотреть ничего не получается все закрыто.Отчеты индивидуально у меня не видны и не могу догадаться как их смотреть. С этой точки зрения мне больше нравился интернет-секьюрити 7-, там все можно смотреть.

 

Очень актуально ваше замечание: относительно давно окончившегося тестирования8-ки. Тогда подскажите пожалуйста. Каким образом мне отключить свой компьютер от этого тестирования, Ибо он у меня, бедняга, не знает, что тестирование давно окончено и ежедневно огромную кучу писаем отправляет вам. У меня в папке отправленные- все просто ЗАБИТО отправляемыми вам письмами я не успеваю её вычищать..

Помогите отписаться от тестирования.

 

Загружать вас посылкой логов не буду, поскольку не вижу сегодня признаков того вируса, с которым боролись неделю. Возможно все наладилось. Если опять что-то появится- сразу напишу.

 

Подскажите пожалуйста, как отписаться от тестирования.

[Kapral 1 488]

Все таки сделайте логи - самолечение не всегда приводит к нужному результату

 

 

 

Тогда подскажите пожалуйста. Каким образом мне отключить свой компьютер от этого тестирования, Ибо он у меня, бедняга, не знает, что тестирование давно окончено и ежедневно огромную кучу писаем отправляет вам. У меня в папке отправленные- все просто ЗАБИТО отправляемыми вам письмами я не успеваю её вычищать..

А вот на этом поподробнее

Какие письма?

Я тестировал 6,7 и 8-ку - и письма пачками никуда не отправлял

[iradov 21]

У меня в папке отправленные- все просто ЗАБИТО отправляемыми вам письмами я не успеваю её вычищать..

 

Это больше смахивает на тестирование спамбота

[Kapral 1 488]

Это больше смахивает на тестирование спамбота

Вот я тоже думаю об этом

 

Все тестирование КИС проходит на офф.форуме, даже не на этом и за почти 3 года я с разработчиками общался посредством электронной почты раз 5-8