Перейти к содержанию

Рекомендуемые сообщения

Здравствуйте! Возможно кто то сталкивался с данной ошибкой.
Потребовалось на одной машине удалить KES 11 (11.0.3.773), но повторно уже поставить возможности нет, ни локально ни через KSC.
Проводил чистку kavremvr (из под безопасного режима), пробовал отключить проверку подписи драйверов, проверял недоверенные сертификаты (чисто). Ничего не дало результата.
При установке, ближе к концу установки, возникает следующая ошибка "ошибка 27310 не удалось установить файл каталога подписанный цифровой подписью"

Возможно кто-то сталкивался, подскажите пожалуйста решение.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
51 минуту назад, andrew75 сказал:

@WalterScott, сделайте отчет GSI и загрузите сюда результат.

Но лучше сразу в техподдержку.

Спасибо.

Пережал отчет в 7zip, так как оригинал архива получился больше допустимого размера.

GSI6_DL09930_SkorobogatovVV_07_29_2020_14_03_20.7z

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Цитата

 

Программа: Kaspersky Endpoint Security для Windows -- Ошибка 27300. Ошибка при установке драйвера mklif.sys_x64. Ошибка: -2147023824.

Программа: Kaspersky Endpoint Security для Windows -- Ошибка 27310. Не удалось установить файл каталога, подписанный цифровой подписью . Error: -2147024864.

 

Цитата

 

УСТАНОВЛЕННЫЕ ПРОДУКТЫ:
Агент администрирования Kaspersky Security Center 11 - 11.0.0.1131

( Ссылка удаления: MsiExec.exe /X{ED1C2D7E-5C7A-48D8-A697-57D1C080ABA7} )

Консоль администрирования Kaspersky Security Center 11 - 11.0.0.1131

( Ссылка удаления: MsiExec.exe /X{5D35D57A-30B9-493B-819F-C6C2181A0A1A} )

Плагин управления Kaspersky Endpoint Security для Windows (11.2.0) - 11.2.0.2254

( Ссылка удаления: MsiExec.exe /X{C5E92579-7DFE-455A-B531-C19538EBB54A} )

Ссылка на отчет - https://www.getsysteminfo.com/report/e1a83bef28f25d01f5c5231ff5607845

 

Пробуйте удалить. Рекомендации по 1-й ошибке сводятся к удалению остатков программ прошлых версий.

 
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
9 минут назад, andrew75 сказал:

Пробуйте удалить. Рекомендации по 1-й ошибке сводятся к удалению остатков программ прошлых версий.

Выполнял очистку kavremvr  в безопасном режиме, возникает вторая ошибка 27310, и если попробовать запустить установку повторно то возникает ошибка 27300.

Спасибо!

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
  • 2 weeks later...
29.07.2020 в 16:06, Friend сказал:

Следовал рекомендациям из статьи - при установке ошибка 27310. Версия 11.4 точно такая же ошибка.

В процессе новых "ковыряний" перепутал папки catroot2 и catroot, в итоге запорол Windows. Пришлось переустанавливать, естественно все встало нормально. Но вопрос остается не решенным. 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

  • Похожий контент

    • От DeathMan
      Помогите разобраться с инсталляционными пакетами (подобрать необходимые) для KSC 11, а точнее какие именно нужно интегрировать для того что бы появилась возможность устанавливать на удаленные АРМ (с помощью Агента Kaspersky) под управлением Astra Linux Orel 2.12.43 антивирус Kaspersky EndPoint Security 11.X 
       
      Пробовал скачивать и от сюда https://www.kaspersky.ru/small-to-medium-business-security/downloads/endpoint
      И от сюда https://support.kaspersky.ru/kes10linux#downloads
       
      но эффект один и тот же KSC при попытке установки Агента сообщает "Не поддерживаемая версия ОС"
       
      Все построено на базе: Windows Server 2008 + Kaspersky Security Center 11.0.0.1131
       
      P.S. По большей части хотелось бы разобраться о причине данного сообщения, что значит не поддерживает именно версию ОС.
       

    • От David15rus
      Доброго времени суток! Ребят, неужели никто не сталкивался с такой проблемой (скрин 1)? При попытке обновить плагин - выдает ошибку (скрин 2). Пытался так же обновить с файла - бесконечное обновление.
      В политике KES откатился до первой ревизии - проблема ушла, но как показывает практика - это на время.
      Тут (кликабельно) у пользователя такая же проблема, но он не мог версию 11.2 установить. Так и не понял, откуда он плагин взял.
      Что это может быть? Некорректное обновление или что?
      И объясните пожалуйста момент со скрином 1: Задача какая то проверяет версию плагина, после чего становится невозможным работать? Как избавиться от этого?


    • От hoz
      Добрый день. После использования пару дней KES версии 11.6 я перезагрузил сервер. Оказалось, что 2 службы после перезагрузки не запустились автоматически. В ручную они тоже не запустились.
      Сама программа KES тоже не запускается. Окно, которое появляется при запуске KES и службы, которые не запускаются я прикрепил к сообщению.
       
      Как решить этот вопрос? Специально я ни каких ограничений в групповые политики не вносил. Лицензия на KES куплена. Есс-но, хочется, чтобы всё работало..


    • От David15rus
      Доброго времени суток! Предстоит развернуть KSC на ПК одной организации. Компов порядка 30. Естественно, админские учетные записи разные.
      Такой вопрос: Разумно ли перед удаленной установкой KES и Агента администрирования, на всех клиентских ПК дополнительно создать одинаковые админские учетные записи, чтобы в мастере развертывания защиты, при создании задачи, указать одну учетную запись, а не 30 разных? Если можно - никаких проблем в дальнейшем не возникнет?
      Заранее спасибо за ответ.
       
    • От Максимовна
      Может ли повлиять одно из последних обновлений Windows10 на работу магазина? Уже дней 10 перестал работать магазин, не могу ничего обновить там и скачать бесплатные продукты, например- игры.
      Сообщение от модератора kmscom Сообщение перенесено из темы Windows 10  
×
×
  • Создать...