игорь19 0 Опубликовано 25 июля, 2020 Share Опубликовано 25 июля, 2020 Десятилетний пользователь разочарован вашим менеджментом. Закончилась очередная лицензия на интернет секюрити для виндовс 10. Приходит рекламный баннер от вашего ПО с предложением которого не существует. Неужели контроль качества на столь низком уровне что ваши специалисты не отвечают за марку надежного поставщика услуг. Очень не приятно видеть рекламу, думать над ней, а когда принято решение - воспользоваться предложением, то оказывается это простая уловка. Очень низко пали в глазах меня и возможно еще очень многих пользователей. Мое предложение...если компания делает акции то, проконтролируйте выполнение обещаний и отвечайте за свои слова иначе пропадает доверие к самому продукту вашей компании. С Уважение Захарчук Игорь Иванович. Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
игорь19 0 Опубликовано 25 июля, 2020 Автор Share Опубликовано 25 июля, 2020 https://www.kaspersky.ru/home-security Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
kmscom 2 286 Опубликовано 26 июля, 2020 Share Опубликовано 26 июля, 2020 (изменено) Сообщение от модератора kmscom Внимательно читайте правила раздела! Евгений Касперский не помогает вылечиться от вирусов и не оказывает помощь по продуктам! @игорь19 Такая акция уже недействительна, но есть другая, на 3 месяца по 1 руб. Можете купить 4 штуки и будет на год за 4 руб https://allsoft.kaspersky.ru/basket/add/4632919?clear=Y Изменено 26 июля, 2020 пользователем kmscom зачеркнул последнюю фразу, как ошибочную 1 Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
игорь19 0 Опубликовано 26 июля, 2020 Автор Share Опубликовано 26 июля, 2020 6 часов назад, kmscom сказал: Сообщение от модератора kmscom Внимательно читайте правила раздела! Евгений Касперский не помогает вылечиться от вирусов и не оказывает помощь по продуктам! @игорь19 Такая акция уже недействительна, но есть другая, на 3 месяца по 1 руб. Можете купить 4 штуки и будет на год за 4 руб https://allsoft.kaspersky.ru/basket/add/4632919?clear=Y дело как раз его касается...с таким менеджментом ..от него откажутся не только американцы но и русские-как я. Акция действительна до августа, а отменили ее манагеры либо айтишники. Люди обмануты. Получается шарашкина кантора. испортили день рождения компании. Я бы таких сотрудников - пинком под зад - минимум. Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
kmscom 2 286 Опубликовано 26 июля, 2020 Share Опубликовано 26 июля, 2020 @игорь19 я открою вам всем известный секрет. Иногда случаются форс мажоры (у всех, без привязки к данному случаю), переносы, отмены , а иногда случаются просто человеческие ошибки. Возможно вы впервые столкнулись с этим, но такова жизнь. Если вы будете все такие случаи так болезненно близко принимать к сердцу, то такая душевная рана, может вас довести до цегундера. Все проблемы решаемы, не надо так огорчаться, когда они возникают. В вашем случае я указал один из возможных путей её решения. Извините за доставленные неудобства. Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
ska79 1 328 Опубликовано 26 июля, 2020 Share Опубликовано 26 июля, 2020 @игорь19 Главное не забудьте отмену продления сделать, если надумаете воспользоваться советом @kmscom Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
phantom 83 Опубликовано 26 июля, 2020 Share Опубликовано 26 июля, 2020 14 часов назад, kmscom сказал: Можете купить 4 штуки и будет на год за 4 руб т.е. лицензия поставляется не активированной? А то по условиям акции что то не понятно, где то уже это обсуждалось, но уже не помню чем все закончилось. Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 704 Опубликовано 26 июля, 2020 Share Опубликовано 26 июля, 2020 16 минут назад, phantom сказал: т.е. лицензия поставляется не активированной? Там написано Цитата Лицензия должна быть активирована в течение 3 лет с момента покупки. Получается то, что там написано Цитата Внимание! Период действия лицензии начнется, как только вы завершите оплату заказа. Имеется в виду то, что этот период 3 года, как я понимаю. Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
phantom 83 Опубликовано 26 июля, 2020 Share Опубликовано 26 июля, 2020 там и другое тоже написано Цитата Внимание! Период действия лицензии начнется, как только вы завершите оплату заказа. Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 704 Опубликовано 26 июля, 2020 Share Опубликовано 26 июля, 2020 5 минут назад, phantom сказал: там и другое тоже написано Если лицензия на 3 месяца и она начинает своё действие с момента оплаты, то она никак не может быть активирована позже, чем через 3 месяца с момента покупки, но указано, что она должна быть активирована в течение 3 лет с момента покупки. Следовательно, по логике, она не должна быть активирована автоматически в момент оплаты. Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
kmscom 2 286 Опубликовано 26 июля, 2020 Share Опубликовано 26 июля, 2020 СТОП. Это лицензия - подписка. Она активируется в момент оплаты. Предупреждение что "Лицензия должна быть активирована в течение 3 лет с момента покупки." это стандартное предупреждение, связанное с изменением статьи https://support.kaspersky.ru/common/buy/12778#block6 Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 704 Опубликовано 26 июля, 2020 Share Опубликовано 26 июля, 2020 Значит информация на странице ошибочна и вводит в заблуждение покупателя, так как одно противоречит другому, а слова о 3 годах не имеют отношения к данной покупке. Другое дело юридически можно ли считать наличие этой фразы на странице покупки обязанностью магазина, а невозможность её выполнения нарушением закона? Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
phantom 83 Опубликовано 26 июля, 2020 Share Опубликовано 26 июля, 2020 @kmscom все верно, ТП алсофта также говорит Цитата 18:38:23 Посетитель: Здравствуйте. По этой акции https://allsoft.kaspersky.ru/basket/add/4632919?clear=Y когда можно активировать лицензию? Она активируется сразу после оплаты или нет? 18:39:02 Максим: Период действия лицензии начнется, как только вы завершите оплату заказа. 18:39:28 Посетитель: тогда для чего там указано это - "Лицензия должна быть активирована в течение 3 лет с момента покупки." 18:40:30 Максим: В данном предложении речь идет о полноценной лицензии, а не о пробной версии. 18:41:43 Посетитель: т.е. лицензия на 3 мес. начнет действовать сразу после оплаты, а если брать полную лицензию то там такого нет? 18:42:10 Максим: Все верно. Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
kmscom 2 286 Опубликовано 26 июля, 2020 Share Опубликовано 26 июля, 2020 @Mark D. Pearlstone , эта фраза добавляется к любой лицензии, нет механизма проверки подписка или нет. Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 704 Опубликовано 26 июля, 2020 Share Опубликовано 26 июля, 2020 @kmscom это проблема магазина, а не покупателя. Должны исправлять или выполнять то, что у них указано. Но я смотрю им всё равно, раз они знают и не исправляют. Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Рекомендуемые сообщения