Программа открывается и тут же закрывается

[sputnikk 1 310]

8 минут назад, Паолина сказал:

с ними файл получился 9МБ и не влезает сюда...

Сюда надо https://www.getsysteminfo.com , а нам ссылку

[Паолина 7]

21 minutes ago, sputnikk said:

Сюда надо https://www.getsysteminfo.com , а нам ссылку

Спасибо, вот: https://www.getsysteminfo.com/report/2a5548b0f5b12f9688291516b03ac097

[Воронцов 435]

@Паолина включите Windows events logs, надо посмотреть что там с ос у вас.

[andrew75 1 418]

@Паолина можно файлы журналов из отчета отдельно заархивировать и выложить.

[Паолина 7]

42 минуты назад, Воронцов сказал:

@Паолина включите Windows events logs, надо посмотреть что там с ос у вас.

@Воронцов, по ссылке вверху отчёт вместе с event logs, вот она ещё раз: https://www.getsysteminfo.com/report/2a5548b0f5b12f9688291516b03ac097
Ну или в куче приложенных архивов по совету @andrew75

 

19 минут назад, andrew75 сказал:

@Паолина можно файлы журналов из отчета отдельно заархивировать и выложить.

Сделала, ещё три - в следующем сообщении

Avp Settings.rar Avp Task Statistic.rar Eventlogs.rar GetSystemInfo_POLINA_chatd_2020_07_15_15_33_43.zip Microsoft Internet Explorer.rar Mozilla Firefox.rar Registry.rar Setupapi.rar

 

И ещё три:

virusinfo_syscheck.zip WindowsUpdateLog.rar Остальное.rar

[Friend 1 246]

@Паолина ссылка на ваш отчет: https://www.getsysteminfo.com/report/ad6c366b129a5684c6423df90f06999b?wl=load

Много ошибок с драйвером. Попробуйте обновить Windows 10 до последней версии

[DIMANDUC 14]

Может наоборот конфликтует с новым обновлением? Т. е. нужно как-либо на старую версию вернуться и отключить обновления.

[Ummitium 303]

Пробовали в свойствах исполняемого файла программы выбирать запуск в режиме совместимости с Windows 8?

[stanisluv 38]

Судя по данный из Event Viewer проблема может быть не в программе или в драйверах, а в системных файлах или HDD\SSD. Там есть несколько ошибок Access Denied по ntdll.dll что обычно означает ошибку доступа к файлу или папке. Т.к. такая ошибка встречается не только у сторонних приложений, но и у WUA, то я бы посоветовал провести следующие действия:

 

1. В поле поиска введите командная строка, щелкните ee правой кнопкой мыши и выберите команду Запуск от имени администратора.
2. Введите Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth и нажмите клавишу ВВОД.
3. Вне зависимости от результатов проверки введите Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthи нажмите клавишу ВВОД.
4. По окончании работы DISM введите следующую команду: Sfc /Scannow
5. Введите chkdsk C: /f/r/x) и нажмите клавишу ВВОД. После этого появится сообщений с предложением запланировать проверку диска при следующем старте с которым надо согласится. Данную команду надо выполнять ДАЖЕ если стоит SSD т.к. они тоже имеют свойство "терять" файлы и обычная проверка этого не находит
6. Перезагрузите ПК. После перезагрузки должна начать полная проверка диска C. Т.к. это будет проверка всего содержимого диска, то для HDD она может занять значительное время.

После этого было бы неплохо просмотреть смарт диска и если проблема не уйдёт, то надо копать дальше.

Изменено 16 июля, 2020 пользователем stanisluv

[Паолина 7]

On 15.07.2020 at 19:31, Friend said:

@Паолина ссылка на ваш отчет: https://www.getsysteminfo.com/report/ad6c366b129a5684c6423df90f06999b?wl=load

Много ошибок с драйвером. Попробуйте обновить Windows 10 до последней версии

 

@Friend, пыталась, не получается - говорит, пока что обновление недоступно.

On 15.07.2020 at 21:21, DIMANDUC said:

Может наоборот конфликтует с новым обновлением? Т. е. нужно как-либо на старую версию вернуться и отключить обновления.

@DIMANDUC, тоже пыталась, снесла все обновления со дня начала проблемы - безрезультатно, переустановила все обновления - то же самое.

On 16.07.2020 at 02:57, Ummitium said:

Пробовали в свойствах исполняемого файла программы выбирать запуск в режиме совместимости с Windows 8?

@Ummitium, да :-(

21 hours ago, stanisluv said:

Судя по данный из Event Viewer проблема может быть не в программе или в драйверах, а в системных файлах или HDD\SSD. Там есть несколько ошибок Access Denied по ntdll.dll что обычно означает ошибку доступа к файлу или папке. Т.к. такая ошибка встречается не только у сторонних приложений, но и у WUA, то я бы посоветовал провести следующие действия:

 

1. В поле поиска введите командная строка, щелкните ee правой кнопкой мыши и выберите команду Запуск от имени администратора.
2. Введите Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth и нажмите клавишу ВВОД.
3. Вне зависимости от результатов проверки введите Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthи нажмите клавишу ВВОД.
4. По окончании работы DISM введите следующую команду: Sfc /Scannow
5. Введите chkdsk C: /f/r/x) и нажмите клавишу ВВОД. После этого появится сообщений с предложением запланировать проверку диска при следующем старте с которым надо согласится. Данную команду надо выполнять ДАЖЕ если стоит SSD т.к. они тоже имеют свойство "терять" файлы и обычная проверка этого не находит
6. Перезагрузите ПК. После перезагрузки должна начать полная проверка диска C. Т.к. это будет проверка всего содержимого диска, то для HDD она может занять значительное время.

После этого было бы неплохо просмотреть смарт диска и если проблема не уйдёт, то надо копать дальше.

@stanisluv, спасибо, всё сделала, но не помогло. Что писалось в ответ - в приложенных файлах...

[andrew75 1 418]

@Паолина, файлы dism.log и cbs.log покажите.

[Паолина 7]

@andrew75 вот:

CBS.rar dism.rar

[stanisluv 38]

@Паолина Это не тот CBS лог. Вернее он тот, но в нём нету записей о том что произошло во время работы DISM. Там даже не указано сколько и каких элементов повреждено в папке WinSxS. Там должны быть и другие логи CBS в архивах. Выложите их тоже. Но в целом картина ясна. Судя по логу CBS и результатам на скриншотах имеет место массовое повреждение файлов системы. Раз Dism даже не смог их восстановить то пока есть 2 возможные причины:
1) Он не смог загрузить пакеты из сети. В таком случае проблема ещё и с интернетом.

2) Он не смог их сохранить на диск и\или переписать файлы. А вот это уже хуже т.к. намекает на возможно серьёзные повреждения файловой системы.

Естественно раз DISM не смог восстановить данные в WinSxS и\или реестре то затем sfc не может восстановить уже активные файлы системы т.к. он берёт копии файлов из WinSxS. 

 

Кстати в своих рекомендациях я ничего не писал про WMIC. А вот  команда chkdsk не была выполнена. Но это возможно даже к лучшему. Сейчас мы стоим на перепутье. Потому как надо узнать состояния SMART диска. Если оно плохое, то лучше всего сохранить все нужные данные на съёмный носитель, потом запустить chkdsk и быть готовым к покупке нового диска. Если состояние диска хорошее, то достаточно будет просто запустить проверку. (chkdsk).

 

Вот эту утилиту надо сохранить на флешку и запустить её оттуда: https://osdn.net/projects/crystaldiskinfo/downloads/73319/CrystalDiskInfo8_7_0.zip/

[Паолина 7]

35 minutes ago, stanisluv said:

Вот эту утилиту надо сохранить на флешку и запустить её оттуда: https://osdn.net/projects/crystaldiskinfo/downloads/73319/CrystalDiskInfo8_7_0.zip/

 @stanisluv, вот что пишет (если нужно в какой-то другой форме переслать, скажите):
 

Quote

 

----------------------------------------------------------------------------
CrystalDiskInfo 8.7.0 (C) 2008-2020 hiyohiyo
                                Crystal Dew World: https://crystalmark.info/
----------------------------------------------------------------------------

    OS : Windows 10  [10.0 Build 18362] (x64)
  Date : 2020/07/17 21:34:45

-- Controller Map ----------------------------------------------------------
 + Intel(R) 6th Generation Core Processor Family Platform I/O SATA AHCI Controller [ATA]
   - Micron_1100_MTFDDAV256TBN
 - Контроллер дискового пространства (Майкрософт) [SCSI]

-- Disk List ---------------------------------------------------------------
 (01) Micron_1100_MTFDDAV256TBN : 256,0 GB [0/0/0, pd1] - mi

----------------------------------------------------------------------------
 (01) Micron_1100_MTFDDAV256TBN
----------------------------------------------------------------------------
           Model : Micron_1100_MTFDDAV256TBN
        Firmware : M0MA020
   Serial Number : 16421496D57F
       Disk Size : 256,0 GB (8,4/137,4/256,0/----)
     Buffer Size : Неизвестно
     Queue Depth : 32
    # of Sectors : 500118192
   Rotation Rate : ---- (SSD)
       Interface : Serial ATA
   Major Version : ACS-3
   Minor Version : ACS-3 Revision 5
   Transfer Mode : SATA/600 | SATA/600
  Power On Hours : 1680 ч
  Power On Count : 4281 раз
     Host Writes : 15983 GB
Wear Level Count : 189
     Temperature : 34 C (93 F)
   Health Status : Хорошо (88 %)
        Features : S.M.A.R.T., APM, 48bit LBA, NCQ, TRIM, DevSleep
       APM Level : 00FEh [ON]
       AAM Level : ----
    Drive Letter : ?

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 100 100 __0 000000000000 Частота ошибок чтения
05 100 100 _10 000000000000 Переназначенные блоки NAND
09 100 100 __0 000000000690 Часы работы
0C 100 100 __0 0000000010B9 Включения/отключения
AB 100 100 __0 000000000000 Программные сбои
AC 100 100 __0 000000000000 Ошибки стирания
AD _88 _88 __0 0000000000BD Среднее число стираний блоков
AE 100 100 __0 000000000108 Неожиданные сбои питания
B7 100 100 __0 000000000000 Понижение скорости SATA
B8 100 100 __0 000000000000 Коррекции ошибок
BB 100 100 __0 000000000000 Неисправимые ошибки
C2 _66 _47 __0 003500070022 Температура
C4 100 100 __0 000000000000 Переназначения
C5 100 100 __0 000000000000 Текущие нестабильные сектора
C6 100 100 __0 000000000000 Smart-сканирования неисправимых ошибок
C7 100 100 __0 000000000000 Частота ошибок CRC Ultra DMA
CA _88 _88 __1 00000000000C Процент расхода ресурса
CE 100 100 __0 000000000000 Частота ошибок записи
F6 100 100 __0 0007CDFDAB8E Всего хост-записей секторов
F7 100 100 __0 00003E9A9E16 Программные хост-страницы
F8 100 100 __0 00004B7D0676 Страницы программирования FTL
B4 __0 __0 __0 0000000007FD Свободные резервные блоки NAND
D2 100 100 __0 000000000000 Успешные восстановления RAIN

-- IDENTIFY_DEVICE ---------------------------------------------------------
        0    1    2    3    4    5    6    7    8    9
000: 0440 3FFF C837 0010 0000 0000 003F 0000 0000 0000
010: 2020 2020 2020 2020 3136 3432 3134 3936 4435 3746
020: 0000 0000 0000 204D 304D 4130 3230 4D69 6372 6F6E
030: 5F31 3130 305F 4D54 4644 4441 5632 3536 5442 4E20
040: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 8010 4000 2F00
050: 4001 0000 0000 0007 3FFF 0010 003F FC10 00FB 9110
060: FFFF 0FFF 0000 0007 0003 0078 0078 0078 0078 4D28
070: 0000 0000 0000 0000 0000 001F 950E 00C6 014C 014C
080: 07F8 006D 706B 7409 6163 7069 B409 6163 407F 0001
090: 0001 00FE FFFE 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
100: 32B0 1DCF 0000 0000 0000 0008 4000 0000 500A 0751
110: 1496 D57F 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 411E
120: 401C 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0029 3333
130: 3163 3161 6600 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
140: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 4D54 4644 4441
150: 5632 3536 5442 4E20 0000 0000 0000 0000 0000 A5A5
160: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0005 0001
170: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
180: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
190: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
200: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0035 0000 0000 4000
210: 0000 0000 0000 0001 0000 0000 0000 0001 0000 0000
220: 0000 0000 10FF 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
230: 32B0 1DCF 0000 0000 0001 00FF 0000 0000 0000 0000
240: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
250: 0000 0000 0000 0000 0000 5AA5

-- SMART_READ_DATA ---------------------------------------------------------
     +0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 2F 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 05 32
010: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 09 32 00 64 64 90
020: 06 00 00 00 00 00 0C 32 00 64 64 B9 10 00 00 00
030: 00 00 AB 32 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 AC 32
040: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 AD 32 00 58 58 BD
050: 00 00 00 00 00 00 AE 32 00 64 64 08 01 00 00 00
060: 00 00 B7 32 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 B8 32
070: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 BB 32 00 64 64 00
080: 00 00 00 00 00 00 C2 22 00 42 2F 22 00 07 00 35
090: 00 00 C4 32 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 C5 32
0A0: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 C6 30 00 64 64 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C7 32 00 64 64 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 CA 30 00 58 58 0C 00 00 00 00 00 00 CE 0E
0D0: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 F6 32 00 64 64 8E
0E0: AB FD CD 07 00 00 F7 32 00 64 64 16 9E 9A 3E 00
0F0: 00 00 F8 32 00 64 64 76 06 7D 4B 00 00 00 B4 33
100: 00 00 00 FD 07 00 00 00 00 00 D2 32 00 64 64 00
110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 A6 02 00 7B
170: 03 00 01 00 02 04 03 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 94

-- SMART_READ_THRESHOLD ----------------------------------------------------
     +0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 05 0A
010: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 09 00 00 00 00 00
020: 00 00 00 00 00 00 0C 00 00 00 00 00 00 00 00 00
030: 00 00 AB 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 AC 00
040: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 AD 00 00 00 00 00
050: 00 00 00 00 00 00 AE 00 00 00 00 00 00 00 00 00
060: 00 00 B7 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 B8 00
070: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BB 00 00 00 00 00
080: 00 00 00 00 00 00 C2 00 00 00 00 00 00 00 00 00
090: 00 00 C4 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C5 00
0A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C6 00 00 00 00 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C7 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 CA 01 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 CE 00
0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 F6 00 00 00 00 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 F7 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 F8 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 B4 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 D2 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
170: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 13

 

 

Вы правы, про WMIC речи не было, но вы сказали что-то про smart и гугл выдал эту команду... А chkdsk я сделала, просто забыла сфотографировать (как и было предсказано, была нужна перезагрузка).

 

p.s. прошу прощения, если пишу или делаю ерунду: я не понимаю даже примерно значения большей части написанного вами...

[stanisluv 38]

@Паолина Вообще я думал об обычном скриншоте программы, но и в текстовом варианте всё есть. Просто не так наглядно. Судя по тому что я вижу ничего критичного нет. 

Раз после chkdsk диск не "отвалился" полностью, то есть шанс что Dism в этот раз отработает как положено.

Предлагаю заново провести команду Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

После её завершения выложите пожалуйста новый файл CBS.log.