Активация Windows 7. Отсутствует пункт "Активировать Windows сейчас".

[Ummitium 303]

01.07.2020 в 14:12, andrew75 сказал:

Да. Первый способ проще всего.

Хотя я не знаю, что нам дадут события в журнале. Ошибку вы и так уже показали.

Системные события обязательно надо смотреть, когда занимаетесь  диагностикой компьютера. Ошибка активации возможно следствие какой-то другой проблемы. Короче, без следов в событиях ни одна ошибка не происходит.

[SQ 831]

On 28.06.2020 at 11:48, Sophie Auguste said:

Спасибо большое за помощь, и извините, что не поблагодарила раньше. Отчёт:

 

Diagnostic Report (1.9.0027.0):
-----------------------------------------
Windows Validation Data-->

Validation Code: 50
Cached Online Validation Code: N/A, hr = 0xc0000034
Windows Product Key: *****-*****-R38TQ-RV8M9-WWTCY
Windows Product Key Hash: imKjAvpNIp2sNTp3Q64egK5kR0E=
Windows Product ID: 55041-OEM-8992752-50258
Windows Product ID Type: 2
Windows License Type: OEM SLP

 

Здравствуйте,

Если верить стороним источником, то указанный ключ возможно помечен как слитый, в этом случае возможно, что Microsoft его забанил.

Вам лучше наверно обратить на форум Dell, возможно там смогут прояснить ситуацию.
 

Manufacturer:Dell Inc.
Model: Inspiron N5050
BIOS: Dell Inc. A03
SMBIOSVersion 20111014

Также я заметил, что  у вашего ноутбука не последняя версия Bios, хотя это не может играть важную роль в решение проблемы с активацией.

[Sophie Auguste 0]

Спасибо. Тогда в свободное время обращусь туда.

[Sophie Auguste 0]

события.zipНа всякий случай я всё-таки выложу журнал событий.

[Friend 1 246]

@Sophie Auguste недавно столкнулся с подобной проблемой на ноутбуке Toshiba с Windows 7 Professional, пришлось найти в интернете повторно OEM ключ производителя и активировать.

[Sophie Auguste 0]

Спасибо, буду знать.

[Sophie Auguste 0]

Извините, что не сказала раньше - сначала подумала, что это я что-то не так поняла, а потом у меня не было доступа к ноутбуку. Windows Product Key, указанный утилитой, не совпадает с тем, что указан на наклейке на днище, причём ОС на ноутбуке не переустанавливалась никогда. Возможно, эта проблема связана с указанной изначально?

[phantom 83]

16 минут назад, Sophie Auguste сказал:

Windows Product Key, указанный утилитой, не совпадает с тем, что указан на наклейке на днище

на сайте МС дан ответ

[Sophie Auguste 0]

Большое спасибо! Извините, что не смогла раньше ответить. Выходит, что с основной проблемой мне всё же правильнее по адресу будет обратиться на форум Dell или напрямую в их сервисный центр?

[Воронцов 435]

4 минуты назад, Sophie Auguste сказал:

мне всё же правильнее по адресу будет обратиться на форум Dell

Конечно в dell. Сц лицензиями не особо то занимаются.

[Sophie Auguste 0]

Спасибо!

[Sophie Auguste 0]

Извините, что опять пишу с большим перерывом, но какой именно форум это должен быть? Официальный англоязычный Dell Community?

[andrew75 1 415]

Вам видимо сюда - https://www.dell.com/support/incidents-online/ru-ru/contactus/Dynamic?spestate?ref=contactus

[Sophie Auguste 0]

Спасибо!

 

А по какому именно продукту обращаться в этом случае?

[Воронцов 435]

14 минут назад, Sophie Auguste сказал:

А по какому именно продукту обращаться в этом случае?

Так там же автоматически ваш ноут должен идентифицироваться.