antrolis 0 Опубликовано 30 октября, 2008 Автор Share Опубликовано 30 октября, 2008 Я даже не знаю, что такое деинсталлятор и дистрибутив. Скажите, а почему у предыдущей версии Касперского не было никаких проблем с теми программами, которые стоят на моем компьютере? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
AZЪ 261 Опубликовано 30 октября, 2008 Share Опубликовано 30 октября, 2008 Ну еще оказывается Вы обновляли антивирус с более старой версии на новую? Что стояло до этого из ПО ЛК? В общем нужно сделать так: удалить КИС 7, перезагрузиться и сделать новый отчет. Далее будет видно. Symantec надо удалить - он Вам в данной ситуации ни к чему. Удаляем так: Пуск-Панель управления-Установка и удаление программ. Ищем нужный продукт и жмем "удалить". Дальше мастер удаления всё подскажет. А у Вас нет кого-нибудь из знакомых, кто сможет Вам помочь в этих операциях, тот кто более менее знает как работать с операционной системой? Так мы быстрее решим проблему. Дистрибутив - если по проще это такая программа которая устанавливает на вашу систему ПО. Т.е. с помощью её , например, вы установили КИС 7. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
antrolis 0 Опубликовано 30 октября, 2008 Автор Share Опубликовано 30 октября, 2008 Можно несколько конкрентнее, что значит "разобраться" ? Кто это должен сделать - Я? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
AZЪ 261 Опубликовано 30 октября, 2008 Share Опубликовано 30 октября, 2008 Можно несколько конкрентнее, что значит "разобраться" ? Кто это должен сделать - Я? Когда набираете сообщение, обязательно цитируйте полную фразу, а не вырывайте слова из текста и не вставляйте их в кавычки. О чем идет речь в этом вашем посте не понял. Разбираться в проблеме будем вместе, если конечно Вы этого хотите. Если не хотите помочь самому себе с помощью наших советов, то тогда не нужно разводить флуд! Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Kapral 1 488 Опубликовано 30 октября, 2008 Share Опубликовано 30 октября, 2008 Скорее всего это относилось к Пока нужно разобраться с несовместимым ПО с продутами ЛК на вашей компьютере, Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
antrolis 0 Опубликовано 30 октября, 2008 Автор Share Опубликовано 30 октября, 2008 Уважаемый госоподин АZъ, я не развожу флуд. Просто представьте на минуту себя на моем месте... Я уже выполнила массу разных рекомендаций, а воз и ныне там. кстати, symantec я тоже уже удалила, но ничего не изменилось. Я просто сожалею уже, что купила этот продукт. третий вечер сижу за компьютером, толку нет. Поэтому просто войдите в мое положение - что мне теперь делать, кто мне вернет деньги за тот продукт, который мне не подходит? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Олег777 559 Опубликовано 30 октября, 2008 Share Опубликовано 30 октября, 2008 Здравствуйте, и добро пожаловать на форум! Надеюсь, что те рекомендации, которые я Вам дал по телефону, Вам помогут. Жду вашего ответа здесь на форуме. С уважением, Олег Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
antrolis 0 Опубликовано 30 октября, 2008 Автор Share Опубликовано 30 октября, 2008 Олег 777, большое вам человеческое спасибо!!!)))) Последовав вашим рекомендациям, я получила работающую программу со всеми обновлениями. Счастье есть....!! И жизнь хороша, и жить хорошо! Вы умеете общаться с людьми,пусть вам дадут премию в огромном размере, я подпишусь где надо!))))))))))))) Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
den 487 Опубликовано 30 октября, 2008 Share Опубликовано 30 октября, 2008 Поймите, что нельзя допускать присутствия более 1 антивируса (IS) из-за этого у Вас проблема. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
antrolis 0 Опубликовано 30 октября, 2008 Автор Share Опубликовано 30 октября, 2008 Не думайте, что я этого не знала. Просто где-то остался кусок совершенно старой противовирусной защиты,не замеченный ДЕИНСТАЛЛЯТОРОМ(!), с котрой, кстати, предыдущая версия Касперского прекрасно уживалась!)) Более того, после обнаружения и удаления этого куска программы обновления все равно не скачивались. Олег предложил другой вариант решения проблемы, как оказалось, наиболее удачный, за что я ему премного благодарна! Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Kapral 1 488 Опубликовано 30 октября, 2008 Share Опубликовано 30 октября, 2008 Олег, колись - что там было, что бы в следующий раз мы бы быстрее помогли Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Олег777 559 Опубликовано 30 октября, 2008 Share Опубликовано 30 октября, 2008 antrolis! Я очень рад, что Вам помог мой совет. Открою "страшную тайну": лицензия на КИС 2009 на 2 компьютера. Так что, можете спокойно купить ноутбук и поставить на него наш антивирус с тем же ключем! Это наш бонус любимым (а Вы все для нас такие) клиентам. Ну и если что - звоните... номер знаете... Возможно, услышите в трубке: "Лаборатория Касперского. Олег. Здравствуйте!.. " Господа! Все очень просто: есть компьютеры, которые не дружат с 7.0, а дружат с 2009... Это оказался как раз тот случай. И еще: не обязательно удалять предыдущую версию. По опыту могу сказать, что лучше накатывать 2009 поверх 7.0, что я и предложил. Как видите, помогло 1 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Kapral 1 488 Опубликовано 31 октября, 2008 Share Опубликовано 31 октября, 2008 Все очень просто: есть компьютеры, которые не дружат с 7.0, а дружат с 2009. Ясно. буду знать Ну и если что - звоните... номер знаете... wink.gifВозможно, услышите в трубке: "Лаборатория Касперского. Олег. Здравствуйте!.. " Не дай бог мне дожить до того времени, когда я сам не смогу разобраться с вашими продуктами Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.