Недостаточно прав для выполнения файловой операции

[Enot 0]

Здравствуйте.Проблема с недостаточностью прав при обновлении каспера началась сегодня.Причём,само обновление то происходит,видно как загружаются файлы,но после загрузки появляется ошибка. Касперский 7,XP SP2. Как решить данную проблему?

[Geosha 0]

Попробуй права нарезать для System на Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\. Должен быть полный доступ.

[Kapral 1 488]

Версия 7.0.?.? - какая

[EvGeNy4 73]

Версия 7.0.?.? - какая

А есть разница чтоли ? Если прав нет, то и версия все равно какая.

[Umnik 1 280]

Прям даже если это какая-то бета?

[EvGeNy4 73]

Прям даже если это какая-то бета?

ну я думаю у Enot точно не бета стоит он бы тогда на офф.форуме писал

[Kapral 1 488]

А если стоит 125? а в установка 325-й исправит

ждем ответа

 

пока недостаточно данных

На каком файле дает ошибку. на одном и том же или разных?

[Enot 0]

Вобщем версия каспера 7.0.0.125. После переустановки он необновлялся,думал брандмауэр блокирует порты,добавил каспера в список исключений,вроде всё нормализовалось,но не тут то было...Обновление происходит,но в конце ошибка "Недостаточно прав для выполнения файловой операции"и описание её:Причиной возникновения ошибки может быть отсутсвие прав учётной записи,под которой запускается обновление,на доступ к папке расположения обновлений.

И ещё одна проблема есть.Недавно продлил лицензию,дали нового касперского 2009 с активацией.Установил как положено,обновился,после перезагрузки компа синий экран смерти и внизу на файл ругается klif.sys,системный паходу. Перезагрузился в безопасном режиме,удалил эти файлы,их 3 было.Загрузился в обычном режиме и откатился на предыдущую версию 7.0.0.125 с выше описанной проблемой.Подскажите как быть,как эту проблему устранить

Изменено 21 октября, 2008 пользователем Enot

[Kapral 1 488]

На каком файле дает ошибку недостатка прав?

откройте отчет об обновлении и скопируйте его в текстовый файл

Сам файл приложите к следующему посту

 

1. Продукт какой КАВ или КИС?

2. Какая сторонняя стенка стоит? случайно не Оутпост?

 

выполните п.5 из Перед обращением на форум

(Сделать протокол утилиты GetSystemInfo и поместите отчет в автоматический анализатор протокола утилиты)

[Enot 0]

Продукт КАВ,никаких файрволов не стоит,брандмауэр отключен.

Отчёт сохраняет пустым,поэтому сделал скрины

 

Вот ссылка на протокол http://gsi.kaspersky.fr/lire.php?hl=ru&amp...21debc045bab398

sysinfo.zip

[Misterio 114]

Интересно, а можно ли для исправления этой проблемы переместить папку обновлений в другое место. Или выбрать новую папку, в доступном месте?

[Kapral 1 488]

Интересно, а можно ли для исправления этой проблемы переместить папку обновлений в другое место. Или выбрать новую папку, в доступном месте?

Нет

никаких файрволов не стоит,брандмауэр отключен.

А как же это?

думал брандмауэр блокирует порты,добавил каспера в список исключений

[Enot 0]

Прально,добавил в выключенный брандмауэр.Если же удалить из списка исключений,обновления вообще не будет

[Kapral 1 488]

Понял

 

по отчету скажу чуть позже.

у меня узкий канал, поэтому открывается долго

[Enot 0]

Хорошо, а как по второму вопросу решить проблему с касперским 9? устанавливал его с оф.сайта,он при установке на синий экран отправляет,если же с диска ставить,то после перезагрузки с обновлёнными базами опять же на синий экран гонит.