не работает usb

[saoshira 0]

Здравствуйте уважаемые админы. Переустановил виндос был седьмой и переустановил на седьмой профессионал. До переустановки usb порты на ноутбуке (их 3 с двух сторон) работали, после они не работают. Провел диагностику Advanced SystemCare, avz. Установил оригинальные драйвера для данного ноутбука. В диспетчере устройств драйвера установлены и устройство usb работает. Можно ли исправить данную проблему не переустанавливая виндос?  

[kmscom 2 288]

 

 

Можно ли исправить данную проблему не переустанавливая виндос?  

можно, удалив

оригинальные драйвера для данного ноутбука

[eco 230]

Можно глянуть диспетчер устройств???

[saoshira 0]

удалил драйвера, скачал несколько разных, но на все, при установке, выдает - не найден в библиотеке DLL KERNEL32.dll   . Скачал данный длл и установил вручную в систем32, без результатно!

Что значит глянуть диспетчер устройств, не совсем понял, что прислать фото, скрин?

[sputnikk 1 310]

 

 

Что значит глянуть диспетчер устройств, не совсем понял, что прислать фото, скрин?

да, с развёрнутым меню контроллеры USB

[Friend 1 246]

@saoshira, напишите модель вашего ноутбука и Windows, который вы установили.

[sputnikk 1 310]

 

 

Windows, который вы установили.

переустановил на седьмой профессионал.

[saoshira 0]

   https://cdn1.savepice.ru/uploads/2019/3/19/81dbe221a196745fb181d8c9dc092c93-full.jpg

ноут HP модели нет, только универсальный номер.     CPU N3050 (процессор)

винда 7 проф. 

[phantom 83]

@saoshira,ну так у вас не установлен драйвер на USB шину

сообщите какой у этого устройства ID (VEN&DEV)

http://driverslab.ru/devsearch/

 

на второе устройство также можете сообщить

попробуем определить что это, да и универсальный номер вашего ноута тоже можете сообщить, лишним не будет

https://support.hp.com/ru-ru/document/c01742436

[andrew75 1 422]

Драйвера чипсета там надо устанавливать.

 

 

 

Установил оригинальные драйвера для данного ноутбука

а как вы это сделали, если не знаете его модели?

Наклейку на нижней поверхности ноутбука сфотографируйте и покажите. 

Изменено 19 марта, 2019 пользователем andrew75

[kmscom 2 288]

 

 

В диспетчере устройств драйвера установлены и устройство usb работает.

а как все понимают эту фразу? включая автора 

[saoshira 0]

Сначала драйвер был установлен скачен вот отсюда по ид компа  https://support.hp.com/ru-ru/drivers/selfservice/hp-250-g4-notebook-pc/7609933/model/7609953?sku=N0Y18ES          ид компа- CND5256NXY

после всего изложенного я удалил драйвер (оригинальный) и пытался поставить другие. Тогда вы и запросили прислать скрин.

Откат драйвера и его переустановка не помогли.

да когда был установлен драйвер то в диспетчере устройств не было восклицательного знака, а при открытии окна юсб писалось что устройство в порядке и работает, но наряду с этим ни один юсб (из трех) не работал !

[eco 230]

я удалил драйвер (оригинальный) и пытался поставить другие.

Зачем??? Драйвера на ноутбук должны ставиться и качаться с сайта производителя оного.

Изменено 19 марта, 2019 пользователем eco

[phantom 83]

Сначала драйвер был установлен

а что именно вы установили?

 

Драйвер контроллера хоста Intel USB 3.0 устанавливали?

 

Откат драйвера и его переустановка не помогли.

после установки и переустановки ситуация одна и та же? что при этом в диспетчере устройств - есть ли не определившиеся устройства или работающие с ошибкой?

 

возможно из-за произведенных ранее попыток установки стороннего драйвера стоит попробовать удалить проблемное устройство вместе с драйвером

: