Проблема MEM:Trojan-Spy.Win32.Agent.gen

[Дрон 0]

TektonIT RMS сам не ставил

scan.txt

[regist 617]

 

 

TektonIT RMS сам не ставил

навсякий случай переспрошу, может вы его под другим именем знаете. Remote Manipulator System - Server (аналог radmin) вам не знаком?

Если нет, то значит у злоумышленника есть полный удалённый контроль над вашей системой со всеми вытекающими. В том числе доступ и к вашей камере и микрофону.

+ Traffic Exchange - вам знакомо?

Traffic Exchange [20170312]-->MsiExec.exe /X{52F7BE5C-2C3B-4C7B-A96D-F19B9EC1992D}

И если не знакома, то деинсталируйте её.

 

+ Менеджер браузеров - советую тоже деинсталировать.

[Дрон 0]

Нет не ставил. Ноутбук был приобретен в магазине  в 2016 году в августе. Судя по дате установки RMS, программа возможно была предустановлена до продажи.

Извините, как деинсталировать Traffic Exchange [20170312]-->MsiExec.exe /X{52F7BE5C-2C3B-4C7B-A96D-F19B9EC1992D}

[regist 617]

 

 

Извините, как деинсталировать Traffic Exchange

Самое правильное зайти в Панель управления - установка и удаление программ - найти её в списке и деинсталировать.

Второй вариант это в командную строку вставить

MsiExec.exe /X{52F7BE5C-2C3B-4C7B-A96D-F19B9EC1992D}

также должен запуститься деинсталятор.

 

После этого удалите всё найденное в MBAM.

[Дрон 0]

Спасибо за все ваши советы и рекомендации. Все выполнил. А Касперский все-равно обнаруживает начальную проблему (MEM:Trojan-Spy.Win32.Agent.gen) и не может ее вылечить. Что еще можно сделать? Еще прошу прощения за временные разрывы в ответах, у меня с Москвой разница в 5 часов.

[regist 617]

Скачайте AutorunsVTchecker. Распакуйте и запустите. Не дожидаясь окончания сканирования,      

1. Скачайте Universal Virus Sniffer (uVS)
2. Извлеките uVS из архива или из zip-папки. Откройте папку с UVS и запустите файл start.exe. В открывшимся окне выберите пункт "Запустить под текущим пользователем".
3. Выберите меню "Файл" => "Сохранить полный образ автозапуска". Программа предложит вам указать место сохранения лога в формате "имя_компьютера_дата_сканирования". Лог необходимо сохранить на рабочем столе.
   
   !!!Внимание.
   Если у вас установлены архиваторы
   WinRAR
   или
   7-Zip
   , то uVS в автоматическом режиме упакует лог в архив, иначе это будет необходимо сделать вам вручную.

4. Дождитесь окончания работы программы и прикрепите лог к посту в теме.
   
   !!! Обратите внимание
   , что утилиты необходимо запускать от имени Администратора. По умолчанию в
   Windows XP
   так и есть. В
   Windows Vista
   и
   Windows 7
   администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой на программу, выбрать
   Запуск от имени Администратора
   , при необходимости укажите пароль администратора и нажмите
   "Да"
   .

   
   

 

[Дрон 0]

Лог проверки

LAPTOP-QV3TGNOL_2018-02-25_15-07-53.7z

[regist 617]

 

 

Судя по дате установки RMS

что-то больше не вижу её в логе. Вы её сами удалили? И если да то как? Её же вроде не было в установленных программах?

[Дрон 0]

После ваших указаний внимательно смотрел, она там была. Я ее удалил при помощи CCleaner

[regist 617]

1. Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.
2. Откройте папку с распакованной утилитой uVS и запустите файл start.exe. В открывшимся окне выберите пункт "Запустить под текущим пользователем".
3. Выделите и правой кнопкой мыши скопируйте следующий скрипт в буфер обмена:
   

   ;uVS v4.0.10 [http://dsrt.dyndns.org]
   ;Target OS: NTv10.0
   v400c
   BREG
   ;---------command-block---------
   delref HTTPS://MAIL.RU/CNT/11956636?RCIGUC__PARAM__
   delref {166B1BCA-3F9C-11CF-8075-444553540000}\[CLSID]
   delref {CA8A9780-280D-11CF-A24D-444553540000}\[CLSID]
   delref %SystemDrive%\USERS\АНДРЕЙ\APPDATA\LOCAL\YANDEX\YANDEXBROWSER\APPLICATION\BROWSER.EXE
   delref %SystemDrive%\USERS\АНДРЕЙ\\LOCAL SETTINGS\APPLICATION DATA\YANDEX\YANDEXBROWSER\USER DATA\DEFAULT\EXTENSIONS\HELPER@SAVEFROM.NET.CRX
   zoo %SystemDrive%\PROGRAM FILES (X86)\ELEX-TECH\YAC\UNINSTALL.EXE
   delall %SystemDrive%\PROGRAM FILES (X86)\ELEX-TECH\YAC\UNINSTALL.EXE
   apply
   
   czoo
   restart

4. В uVS выберите пункт меню "Скрипт" => "Выполнить скрипт находящийся в буфере обмена..."
5. Нажмите на кнопку "Выполнить" и дождитесь окончания работы программы. Прошу учесть, что компьютер будет перезагружен.
   

 

[Дрон 0]

Компьютер перезагрузился, проблема не исчезла.

[regist 617]

В настройках антивируса включите эту опцию: https://support.kaspersky.ru/13639

Затем обновите базы продукта и запустите Быструю проверку.  Найденные угрозы удалите (лечение активного заражения с перезагрузкой).

После этого ещё раз проверьте проблему запустив быстрое сканирование.

[Дрон 0]

Быстрая проверка зависла на 99 % уже минут 30. Всплыло окно с нашей проблемой и все. Скрин экрана прилагаю, на всякий случай.

скрин

Остановил проверку. Запустил вновь многократное лечение единственной обнаруженной проблемы. После лечения и перезагрузки она вновь тут как тут. У нас уже ночь. Если вы ответите, то посмотреть смогу только завтра. Очень жду ваших советов и указаний. Еще раз спасибо за вашу помощь.

[Дрон 0]

Здравствуйте! Можно ли еще что-нибудь попробовать, чтобы справиться с проблемой. Может быть я некорректно выполнил ваши рекомендации? Может нужно снова провести процедуры по порядку? Хочу попробовать скачать новый дистрибутив Касперского , удалить полностью нынешний, сделать чистую установку и снова попытаться.

[regist 617]

Скачайте AutorunsVTchecker. Распакуйте и запустите. Не дожидаясь окончания сканирования,      

1. Скачайте Universal Virus Sniffer (uVS)
2. Извлеките uVS из архива или из zip-папки. Откройте папку с UVS и запустите файл start.exe. В открывшимся окне выберите пункт "Запустить под текущим пользователем".
3. Выберите меню "Файл" => "Сохранить полный образ автозапуска". Программа предложит вам указать место сохранения лога в формате "имя_компьютера_дата_сканирования". Лог необходимо сохранить на рабочем столе.
   
   !!!Внимание.
   Если у вас установлены архиваторы
   WinRAR
   или
   7-Zip
   , то uVS в автоматическом режиме упакует лог в архив, иначе это будет необходимо сделать вам вручную.

4. Дождитесь окончания работы программы и прикрепите лог к посту в теме.
   
   !!! Обратите внимание
   , что утилиты необходимо запускать от имени Администратора. По умолчанию в
   Windows XP
   так и есть. В
   Windows Vista
   и
   Windows 7
   администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой на программу, выбрать
   Запуск от имени Администратора
   , при необходимости укажите пароль администратора и нажмите
   "Да"
   .