На значке в трее информация не меняется, KIS 2018 18.0.0.405(d)

[labean 0]

Уважаемые господа! Всем доброго времени суток! Сегодня обратил внимание на то, что на значке в трее не меняется дата получения обновлений и не показывается прогресс обновления. Постоянно 0%. Переустановка КИС 2018 ничего не дала. Само обновление в окне программы проходит нормально и появляется всплывающее окно, что обновление прошло успешно. Не подскажете, как исправить данный глюк на значке? Или в какую сторону копать?

[Денис-НН 1 224]

Никак. Это проблема давняя, всё обещают исправить но или руки не доходят или не могут.

[Friend 1 246]

@labean, проблема известная (ошибка интерфейса) и решена в 2019 версии, на защиту никак не влияет.

[wumbo12 149]

@labean,

Здравствуйте ! Попробуйте переустановить на ‘’полную пакет KIS”, сначала выполнить :

1) Удалите текущий продукт и не забудь сохранить лизенцию( или пропиши себе в листок код активации) .

2) Скачайте утилиту для удаление Касперского и полностью очистить в безопасном режиме .

3) Скачайте полный пакет Касперского с оф сайта и установить должно быть нормально .

 

Дополнительные проблемы :

1)Если будет проблемы между Win с KIS 18, то Выполните отчёт : https://support.kaspersky.ru/3632 .

2)После отчёта , если не решить проблему, то попробуйте откатить на KIS 17 версию (временную) или ждать нового версии 2019 -это поможет исправить ситуацию, но лучше обратить в тех.поддержку https://my.kaspersky.com и оформить баг репорт.

 

Попробуйте понаблюдать проблему .

P.S, у меня было такое проблема и исчезла.

Изменено 28 ноября, 2017 пользователем wumbo12

[labean 0]

Уважаемые господа, всем ответившим моя искренняя благодарность! Я примерно так и понял, что ошибка в самом продукте, поэтому вчера вечером откатил из образа ОС, сделанного Акронисом, на версию KIS 2017. Всё заработало нормально. А вообще, я нарушил свой же принцип, который у меня выработался за долгие годы использования KIS -   никогда не обновляться в ближайшее время, после выхода финальной версии, обновлять где-то минимум через полгода...  В этот раз я его нарушил и получил бяку... Всем здоровья и удачи, остальное приложится!!!!

[Sapfira 608]

То, что не показывается прогресс обновления в процентах, ничего страшного нет, на предыдущую версию можно было не откатываться. Это какой-то глюк с индикатором, сами обновления приходят и устанавливаются. На работоспособность антивируса этот глюк никак не влияет.

А вот то, что не меняется дата получения обновлений, уже странно. В этом случае, возможно, действительно, помогла-бы полная переустановка антивируса.

 

P.S. Всегда практически сразу обновляюсь после выхода новой версии и никогда не бывает серьёзных проблем.

[labean 0]

 

 

 

То, что не показывается прогресс обновления в процентах, ничего страшного нет, на предыдущую версию можно было не откатываться. Это какой-то глюк с индикатором, сами обновления приходят и устанавливаются. На работоспособность антивируса этот глюк никак не влияет.

А вот то, что не меняется дата получения обновлений, уже странно. В этом случае, возможно, действительно, помогла-бы полная переустановка антивируса.

 

P.S. Всегда практически сразу обновляюсь после выхода новой версии и никогда не бывает серьёзных проблем.

Понимаю, что ничего страшного нет. Сами обновления проходили и устанавливались нормально. Но меня смутило то, что на значке дата 27.11.2017  и время 8:15 даже в 23:00 не поменялось... Понедельник был!?     А насчёт обновления продукта, к сожалению, имею отрицательный опыт обновления. Неоднократно приходилось вести переписку с ТП по вопросам багов-глюков, вот поэтому и решил никогда не спешить...

[Mark D. Pearlstone 1 704]

@labean, ничего в этом такого нет. Дата баз может не менять после обновления и это не из-за ошибки. Ошибка в том, что висит 0% при обновлении и так было также на старых версиях, если, к примеру, отключить анимацию значка в трее.

[sergey.kz 0]

@labean, проблема известная (ошибка интерфейса) и решена в 2019 версии, на защиту никак не влияет.

Ссылкой на версию 2019 не поделитесь?

Нашел http://www.chip.de/?icp2=DLer, KIS сразу озаботился и выдал предупреждение:

not-a-virus:HEUR:Downloader.MSIL.DownloadSponsor.gen

Ругается на экзешник: Kaspersky Intenet Security 2019 Technical Preview - CHIP Installer.*

[kmscom 2 286]

 

 

Ссылкой на версию 2019 не поделитесь?

https://forum.kaspersky.com/index.php?/topic/382907-kfakavkisktsksksos-1900798/

после выхода новой бета-сборки, ссылка изменится

[Денис-НН 1 224]

Ссылкой на версию 2019 не поделитесь?

 

Позвольте уточнить, а вы с какой целью интересуетесь?   2019 пока находится в стадии тестирования и ставить её просто как защиту компьютера не рекомендуется. Будут проблемы с производительностью, и могут быть проблемы с работой различных компонентов. Собственно для  обнаружения этих проблем версия и выложена.

[sergey.kz 0]

2 Денис - НН

 

С этой целью и интересуюсь. 

[Денис-НН 1 224]

Тогда вперёд! Если появится желание улучшить программу просим сообщать о найденных проблемах в теме на официальном форуме. В какой форме сообщать и какие дополнительные сведенья требуются  пишите, подскажут.

Изменено 30 ноября, 2017 пользователем Денис-НН

[sergey.kz 0]

Спасибо, Денис, непременно отпишусь.