Траблы со Скайпом

[Jeopardist 0]

Помню год назад помогли с подобным

Теперь похожая проблема на другом компе

Версия скайп последняя. Виндовс семерка. Антивируса нет. Пробовал переустановку.

[-=Kirill Strelets=- 179]

Добрый вечер!
Попробуйте сделать так:
1) Выйдите полностью из программы. Закройте окно скайпа в системном трее, нажав "Выйти из Skype".
2) Зайдите в папку

c:\Users\Ваш_профиль\AppData\Roaming\Skype\

В ней найдите папку с вашим профилем и удалите её или переименуйте.
3) Заходите снова в программу под своим профилем, вход должен пройти успешно

Проблема в том, что профиль может сохраниться после переустановки
 

Изменено 18 сентября, 2017 пользователем -=Kirill Strelets=-

[Jeopardist 0]

Добрый вечер!

Попробуйте сделать так:

1) Выйдите полностью из программы. Закройте окно скайпа в системном трее, нажав "Выйти из Skype".

2) Зайдите в папку

c:\Users\Ваш_профиль\AppData\Roaming\Skype\

В ней найдите папку с вашим профилем и удалите её или переименуйте.

3) Заходите снова в программу под своим профилем, вход должен пройти успешно

Проблема в том, что профиль может сохраниться после переустановки

 

там есть папка скайп - в ней папка логс и она пуста.

 

жду пока что-то ещё подскажут, пока попробую удалить с чисткой реестра

[andrew75 1 422]

Там должна быть папку с именем вашего логина в скайпе.

Вот ее и нужно удалять или переименовывать.

 

Если хотите сохранить логи звонков и переписку в чате скопируйте предварительно файл main.db и папку chatsync из профиля в другое место.

После того как войдете в Skype, профиль создастся заново и файлы можно будет скопировать в него.

Изменено 18 сентября, 2017 пользователем andrew75

[Jeopardist 0]

пока попробовали почистить реестр (только одна запись с упоминанием скайпа была), но после переустановки увидели то же, что и на скриншоте в начале темы. если можно, прошу подсказать ещё варианты. это чужой компьютер, люди совсем не разбраются и попросили помочь. возможно, попробую ещё подсказанное в эти выходные.

заранее спасибо

получилось. всем спасибо

[andrew75 1 422]

Вы уверены, что смотрите именно в той папке, которую вам написали?

 

Пуск - Выполнить. Наберите %appdata%\Skype и нажмите Enter

Там есть папка с именем логина в скайпе?

[ska79 1 329]

​Нужно включить отображение скрытых папок\ файлов сначала

[regist 617]

@Jeopardist, возможно дело вообще не в этом.

Для начала скажите, какая версия скайпа у вас установлена?

[andrew75 1 422]

Да читайте вы тему внимательно.

 

Все у него уже получилось )