поиск с гугла сменился на search engine mail ru

[Marina369369 0]

Добрый вечер!

 

подхватила вирус - вместо поисковой машины гугла прописалась search engine mail ru. постоянно открываются всплывающие окна с рекламой. 

 

 

CollectionLog-2017.04.24-00.24.zip

Изменено 23 апреля, 2017 пользователем Marina369369

[regist 617]

 

 

но не справилась с autologger - пишет, что я его не распаковала. но я же распаковала. что я делаю не так?

В какую папку вы его распаковали? Напишите полный путь к ней.

+ попробуйте перенести его на рабочий стол и запустить оттуда.

[Marina369369 0]

 

но не справилась с autologger - пишет, что я его не распаковала. но я же распаковала. что я делаю не так?

В какую папку вы его распаковали? Напишите полный путь к ней.

+ попробуйте перенести его на рабочий стол и запустить оттуда

помогла множественная перезагрузка. отредактировала изначальное сообщение

[regist 617]

Здравствуйте!

Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.

Выполните скрипт в АВЗ (Файл - Выполнить скрипт):
 

begin
 SearchRootkit(true, true);
 SetAVZGuardStatus(True);
 ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
 ClearQuarantineEx(true);
 QuarantineFile('C:\Windows\System32\ihctrl32.dll', '');
 QuarantineFile('C:\Windows\System32\wsaudio.dll', '');
 QuarantineFile('C:\Users\User\Favorites\Links\Интернет.url', '');
 DeleteFile('C:\Windows\System32\ihctrl32.dll', '32');
 DeleteFile('C:\Users\User\Favorites\Links\Интернет.url');
 DeleteFile('C:\Windows\System32\wsaudio.dll', '32');
 ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
 ExecuteFile('schtasks.exe', '/delete /TN "SearchGo Task" /F', 0, 15000, true);
 ExecuteFile('schtasks.exe', '/delete /TN "wupdate" /F', 0, 15000, true);
 RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run', 'jearojygbb');
 RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE', 'SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ihctrl32\Parameters', 'ServiceDll');
 RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE', 'SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wsaudio\Parameters', 'ServiceDll');
BC_ImportALL;
ExecuteSysClean;
 ExecuteWizard('SCU', 2, 3, true);
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.

После выполнения скрипта компьютер перезагрузится.

После перезагрузки:
- Выполните в АВЗ:

begin
 CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
end.

 - Файл quarantine.zip из папки AVZ отправьте по адресу newvirus@kaspersky.com
Полученный ответ сообщите здесь (с указанием номера KLAN)
 
Повторите логи по правилам. Для повторной диагностики запустите снова Autologger. Для повторной диагностики запустите снова Autologger. В первом диалоговом окне нажмите ОК, удерживая нажатой клавишу Shift.

[Marina369369 0]

[KLAN-6148130830]

 

 

 

Thank you for contacting Kaspersky Lab

The files have been scanned in automatic mode.

No information about the specified files can be found in the antivirus databases:
quarantine.zip

We will thoroughly analyze the files you sent. If the result of the analysis is different from this automatic scan result, you will be notified via email.

This is an automatically generated message. Please do not reply to it.

какие мои дальнейшие действия?

CollectionLog-2017.04.24-13.43.zip

Изменено 24 апреля, 2017 пользователем Marina369369

[regist 617]

Здравствуйте!

Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.

Выполните скрипт в АВЗ (Файл - Выполнить скрипт):
 

begin
 SearchRootkit(true, true);
 SetAVZGuardStatus(True);
 ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
 ClearQuarantineEx(true);
 QuarantineFile('C:\Windows\System32\ihctrl32.dll', '');
 QuarantineFile('C:\Windows\System32\wsaudio.dll', '');
 QuarantineFile('C:\Users\User\AppData\LocalLow\SearchGo\searchgo.dll', '');
 QuarantineFile('C:\Users\User\AppData\Local\SearchGo\searchgo.exe', '');
 QuarantineFile('C:\Users\User\Favorites\Links\Интернет.url', '');
 DeleteFile('C:\Windows\System32\ihctrl32.dll', '32');
 DeleteFile('C:\Windows\System32\wsaudio.dll', '32');
 DeleteFile('C:\Users\User\AppData\LocalLow\SearchGo\searchgo.dll', '32');
 DeleteFile('C:\Users\User\AppData\Local\SearchGo\searchgo.exe', '32');
 DeleteFile('C:\Users\User\Favorites\Links\Интернет.url');
 ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
 ExecuteFile('schtasks.exe', '/delete /TN "SearchGo Task" /F', 0, 15000, true);
 DelBHO('{598AEFC6-DD3C-4A63-9AC3-53FCF6155931}');
 DelBHO('{2BC46CFA-4B00-4193-A7BD-6AD1D0BCB5BC}');
 RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run', 'jearojygbb');
 RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE', 'SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ihctrl32\Parameters', 'ServiceDll');
 RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE', 'SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wsaudio\Parameters', 'ServiceDll');
BC_ImportALL;
ExecuteSysClean;
 ExecuteWizard('SCU', 2, 3, true);
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.

После выполнения скрипта компьютер перезагрузится.

После перезагрузки:
- Выполните в АВЗ:

begin
 CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
end.

 - Файл quarantine.zip из папки AVZ отправьте по адресу newvirus@kaspersky.com
Полученный ответ сообщите здесь (с указанием номера KLAN)
 
Повторите логи по правилам. Для повторной диагностики запустите снова Autologger. Для повторной диагностики запустите снова Autologger. В первом диалоговом окне нажмите ОК, удерживая нажатой клавишу Shift.

 

Программы/расширения от Mail.ru используете?
 

[Marina369369 0]

[KLAN-6150874338]

 

Thank you for contacting Kaspersky Lab

The files have been scanned in automatic mode.

No information about the specified files can be found in the antivirus databases:
quarantine.zip

We will thoroughly analyze the files you sent. If the result of the analysis is different from this automatic scan result, you will be notified via email.

This is an automatically generated message. Please do not reply to it.

Anti-Virus Lab, Kaspersky Lab HQ

 

____

программы от mail.ru по своей воле не использую, но посторонние вкладки запускаются самостоятельно

CollectionLog-2017.04.24-23.05.zip

Изменено 24 апреля, 2017 пользователем Marina369369

[regist 617]

 

 

Повторите логи по правилам. Для повторной диагностики запустите снова Autologger. Для повторной диагностики запустите снова Autologger. В первом диалоговом окне нажмите ОК, удерживая нажатой клавишу Shift.

жду.

[Marina369369 0]

добавила

[regist 617]

Вы AVZ от имени администратора при выполнение скрипта запускаете? Антивирус отключате перед этим? По логам такое впечатление, что вы скрипт вообще не выполняли.

 

Выполните его ещё раз.

 

+

• Скачайте AdwCleaner и сохраните его на Рабочем столе.
• Запустите его (в ОС Vista/Windows 7/8 необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" ("Сканировать") и дождитесь окончания сканирования.
• Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[s0].txt.
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

[Marina369369 0]

поняла свою ошибку - запускала скрипт не под администратором (в инструкции об этом не указано. это рекомендовано только для утилиты HIJack, которая у меня запускалась автоматически).

 

проделала все рекомендации с учетом недочета. 

 

логи ниже.

 

ответ на имейл ([KLAN-6154926652]):

 

Thank you for contacting Kaspersky Lab

The files have been scanned in automatic mode.

Malicious code has been detected in the following files:
ihctrl32.dll - Trojan-Downloader.Win32.Stantinko.bct

No information about the specified files can be found in the antivirus databases:
wsaudio.dll
Интернет.url

Adware application designed to display ads was detected in the following files:
searchgo.dll - not-a-virus:AdWare.Win32.Agent.kcwn
searchgo.exe - not-a-virus:AdWare.Win32.Searchgo.a

We will thoroughly analyze the files you sent. If the result of the analysis is different from this automatic scan result, you will be notified via email.

This is an automatically generated message. Please do not reply to it.

Anti-Virus Lab, Kaspersky Lab HQ

 

Еще вопрос: после диагностики AdwCleaner нужно ли удалять найденные угрозы?

CollectionLog-2017.04.25-10.19.zip

AdwCleanerS0.txt

Изменено 25 апреля, 2017 пользователем Marina369369

[regist 617]

1)

• Запустите повторно AdwCleaner (в ОС Vista/Windows 7/8 необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора).
• В меню Tools ->Options (Инструменты ->Настройки) отметьте:
  
  • Сброс политик IE
  • Сброс политик Chrome
    

  [*]Нажмите кнопку "Scan" ("Сканировать"), а по окончанию сканирования нажмите кнопку "Cleaning" ("Очистка") и дождитесь окончания удаления. [*]Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C0].txt. [*]Прикрепите отчет к своему следующему сообщению

Внимание: Для успешного удаления нужна перезагрузка компьютера!!!.

 

2) Сделайте свежие логи Автологером.

[Marina369369 0]

прикрепила

AdwCleanerC0.txt

CollectionLog-2017.04.25-12.07.zip

[regist 617]

Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.

Выполните скрипт в АВЗ (Файл - Выполнить скрипт):
 

begin
 SearchRootkit(true, true);
 SetAVZGuardStatus(True);
 ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
 ClearQuarantineEx(true);
 QuarantineFile('C:\Users\User\AppData\Local\wupdate\wupdate.exe', '');
 QuarantineFile('C:\Users\User\AppData\Local\nvfontcache\nvfontcache.exe', '');
 DeleteFile('C:\Users\User\AppData\Local\nvfontcache\nvfontcache.exe', '32');
 DeleteFile('C:\Users\User\AppData\Local\wupdate\wupdate.exe', '32');
 ExecuteFile('schtasks.exe', '/delete /TN "nvfontcache" /F', 0, 15000, true);
 ExecuteFile('schtasks.exe', '/delete /TN "wupdate" /F', 0, 15000, true);
 RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run', 'ualbbxfudv');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.

После выполнения скрипта компьютер перезагрузится.

После перезагрузки:
- Выполните в АВЗ:

begin
 CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
end.

 - Файл quarantine.zip из папки AVZ отправьте по адресу newvirus@kaspersky.com
Полученный ответ сообщите здесь (с указанием номера KLAN)
 
Повторите логи по правилам. Для повторной диагностики запустите снова Autologger. Для повторной диагностики запустите снова Autologger. В первом диалоговом окне нажмите ОК, удерживая нажатой клавишу Shift.

[Marina369369 0]

 [KLAN-6155664789]

 

Thank you for contacting Kaspersky Lab

The files have been scanned in automatic mode.

No information about the specified files can be found in the antivirus databases:
wupdate.exe

Adware application designed to display ads was detected in the following files:
nvfontcache.exe - not-a-virus:HEUR:AdWare.Win32.DLD.LMN.gen

We will thoroughly analyze the files you sent. If the result of the analysis is different from this automatic scan result, you will be notified via email.

This is an automatically generated message. Please do not reply to it.

Anti-Virus Lab, Kaspersky Lab HQ

CollectionLog-2017.04.25-12.37.zip