после удаления бесплатного антивируса касперского пропали клавиатура и мышь

[Olesya Semenova 0]

После удаления касперского исчезли мышь и клавиатура , не работают в безапасном режиме . Работают только через Kaspersky Rescue Disk, в реестре через диск если искать мышь и клавиатуру прописаны адресса через програм файлс к папке с касперским.

Может что нибудь прописать в реестре?

[Mark D. Pearlstone 1 704]

http://support.kaspersky.ru/general/products/10663

[Friend 1 246]

@Olesya Semenova, можете описать подробный сценарий воспроизведения вашей проблемы? У вас ноутбук или стационарный компьютер? Мышь подключена по: USB или PS/2? Как удаляли антивирус: через панель управления или спец. утилиту Лаборатории Касперского?

[andrew75 1 418]

Friend,

зачем вам сценарий?

Это известный баг.

Решение описано в базе знаний. Ссылку выше дали.

[Olesya Semenova 0]

Именно по ссылке выше сделаны скриншоты, записи в реестре совсем другие , чем в инструкции по удалению бага.

[Mark D. Pearlstone 1 704]

@Olesya Semenova, в статье написано что и где править. А вы занимаетесь самодетельностью.

[Friend 1 246]

@andrew75, это известный баг для старых версий продукта, в новых его быть не должно.

[Olesya Semenova 0]

Вот именно делаю все по инструкции в поиски  параметра class ввожу klkbdflt для клавиатуры, klmouflt для мыши и получаю - скриншоты выше. Параметры другие.

Вот именно делаю все по инструкции в поиски  параметра class ввожу klkbdflt для клавиатуры, klmouflt для мыши и получаю - скриншоты выше. Параметры другие.

Вот именно делаю все по инструкции в поиски  параметра class ввожу klkbdflt для клавиатуры, klmouflt для мыши и получаю - скриншоты выше. Параметры другие.

Вот именно делаю все по инструкции в поиски  параметра class ввожу klkbdflt для клавиатуры, klmouflt для мыши и получаю - скриншоты выше. Параметры другие.

Вот именно делаю все по инструкции в поиски  параметра class ввожу klkbdflt для клавиатуры, klmouflt для мыши и получаю - скриншоты выше. Параметры другие.

[Mark D. Pearlstone 1 704]

@Olesya Semenova, пройдите по указанному пути без поиска.

[andrew75 1 418]

Olesya Semenova,

значит что-то не так делаете.

Сейчас проверил у себя, все написанное в инструкции актуально.

 

А то, что вы показываете на скриншотах, никакого отношения к тому, что написано в инструкции не имеет.

[Friend 1 246]

@Olesya Semenova,  вы кажется не там все меняете в 3 пункте все подробно написано: https://support.kaspersky.ru/general/products/10663#block3

1. В левой части окна Kaspersky Registry Editor нажмите на знак "+" в пункте SYSTEM.
2. Выберите раздел Select.
3. В правой части окна запомните значение ключа Current.
4. В левой части окна перейдите в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet00<значение ключа Current> → Control → Class.
   Например, если значение ключа Current равно 1, то вам надо перейти в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Class.
5. Правой кнопкой мыши нажмите Class и в контекстном меню выберите Найти
6. В окне Поиск введите klkbdflt и нажмите Найти далее.
7. Поиск найдет ключ UpperFilters, в значении которого содержится klkbdflt. В правой части окна дважды нажмите на него левой кнопкой мыши.
8. В окне Редактирование мультистроки удалите строку klkbdflt. Обратите внимание, строка kbdclass должна остаться. Нажмите ОК.
9. В левой части окна вернитесь в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet00<значение ключа Current> → Control → Class.
   Например, если значение ключа Current равно 1, перейдите в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Class.
10. Правой кнопкой мыши нажмите Class и в контекстном меню выберите Найти.
11. В окне Поиск введите klmouflt и нажмите Найти далее.
12. Поиск найдет ключ UpperFilters, в значении которого содержится klmouflt. В правой части окна дважды нажмите на него левой кнопкой мыши.
13. В окне Редактирование мультистроки удалите строку klkbdflt. Обратите внимание, строка mouclass должна остаться. Нажмите ОК.

Делайте все строго по пунктам.

Изменено 5 февраля, 2017 пользователем Friend

[Olesya Semenova 0]

По указанному пути без поиска все нормально -все настройки в норме

По указанному пути без поиска все нормально -все настройки в норме

[Mark D. Pearlstone 1 704]

Сделайте 2 верхних фото, но целого экрана, а не его части.

[andrew75 1 418]

Тогда я бы сделал откат системы.

 

А как вы удаляли Касперского - через установку и удаление программ?

[Olesya Semenova 0]

Точек востановления нет, последняя рабочая версия при загрузке не сработала, удаляла через рево унинсталер