Не устанавливается сертификат

[Friend 1 246]

@Naturalist, наблюдается ли проблема в Google Chrome, Internet Explorer, Opera?

[Naturalist 0]

@andrew75, KIS 17.0.0.611 ©, Firefox 51.0.1 (32 бит) - последние версии

 

@kmscom, сайт https://pb1.vbrr.ru/ в защищенном режиме тоже не открывается.

Если Вы намекаете на другие способы захода в BВБР, то не в этом дело.

Я хочу оплатить счет за электроэнергию из своего кабинета на Мосэнергсбыт. Меня перекидывает на pay.vbrr.ru. Раньше перекидывало в Альфа-банк. Видимо, они сменили обслуживающий банк.

Но раньше стоял KAV и, естественно, не было проблем.

 

 

 

 

Наблюдается ли проблема в Google Chrome, Internet Explorer, Opera?

 

Google Chrome, Internet Explorer не пользуюсь. В Опере проблема сохраняется.

Изменено 2 февраля, 2017 пользователем Naturalist

[phantom 83]

 

 

Google Chrome, Internet Explorer не пользуюсь.

при чем тут пользуюсь или нет, проверьте в Internet Explorer

[Naturalist 0]

@phantom, извините, мой ответ был некорректным.

 

В Internet Explorer в защищенном режиме alfabank. ru  и pb1.vbrr. ru открываются;

 

при попытке оплаты на сайте Мосмэнергосбыт пишет

 

Не удается отобразить эту страницу

• Убедитесь, что веб-адрес https://pay.vbrr.ru правильный.
• Найдите страницу с помощью поисковой системы.

 

[phantom 83]

@Naturalist, рекомендую обратится в ТП

[kmscom 2 286]

в IE открывается https://pay.vbrr.ru/mes/mos_energo_sbyt/register.html ?

[Friend 1 246]

@Naturalist, временно удалите антивирус, перезагрузите компьютер и проверьте проблему.

Если проблема исчезнет, создайте точку восстановления системы и установите 2018 версию: https://box.kaspersky.com/d/9b923a18b7/files/?p=/ru-RU/KIS18.0.0.405ru-RU-xbetastaging_full.exe, активируйте пробную версию. Потом обновите антивирусные базы и перезагрузите компьютер и проверяйте проблему еще раз.

[Naturalist 0]

в IE открывается https://pay.vbrr.ru/mes/mos_energo_sbyt/register.html ?

 

Этот сайт у меня ни в одном браузере напрямую не открывается. Полагаю, что это технический ресурс, для принятия оплаты с других ресурсов - как в моем случае - МосЭнергосбыт. ...У разве у Вас он открывается?

 

 

@Naturalist, временно удалите антивирус, перезагрузите компьютер и проверьте проблему.

Если проблема исчезнет, создайте точку восстановления системы и установите 2018 версию: https://box.kaspersky.com/d/9b923a18b7/files/?p=/ru-RU/KIS18.0.0.405ru-RU-xbetastaging_full.exe, активируйте пробную версию. Потом обновите антивирусные базы и перезагрузите компьютер и проверяйте проблему еще раз.

 

Спасибо, за внимание к моей проблеме, но мне не понятен Ваш совет.

"...временно удалите антивирус, перезагрузите компьютер и проверьте проблему. Если проблема исчезнет... (...)"

Если я удалю KIS, то, конечно, проблема исчезнет. Ибо защищенный режим удалиться вместе с ним.

 

Кроме того, вы мне предлагаете установить бета-версию? Извините, я Ваш совет не принимаю. Я представляю себе, что такое бета-версии и не собираюсь тестировать какие-либо из них на единственном рабочем компьютере.

 

 

@Naturalist, рекомендую обратится в ТП

 

Видимо, придется, да.

[kmscom 2 286]

У разве у Вас он открывается

ни в одном браузере напрямую не открывается

что пишет браузер IE, при открытии

[Naturalist 0]

@kmscom, но это же разные адреса.

 

 https://pay.vbrr.ru/...t/register.html - открывается

https://pay.vbrr.ru/- не находит страницу.

 

Спасибо за внимание к моей проблеме. Видимо, на самом деле придется обращаться в поддержку.

 

 

@Friend, хочу добавить в отношении Вашего совета решить проблему переходом на другую версию (к тому же, бета).

 

Считаю его некорректным еще потому, что мое желание, чтобы у меня работала программа, за которую я заплатил деньги, да еще за два года вперед, вполне естественно и законно. Подчеркиваю - именно та, которую я купил, а не предлагалось взамен, простите, что-то недоделанное с неизвестными побочными эффектами.

 

Во всяком случае, спасибо за попытку помочь.

Изменено 6 февраля, 2017 пользователем Naturalist

[kmscom 2 286]

https://pay.vbrr.ru/...t/register.html- открывается

https://pay.vbrr.ru/-не находит страницу.

нуда, совершенно верно и похоже так и должно быть