hrszxc 0 Опубликовано 29 декабря, 2016 Share Опубликовано 29 декабря, 2016 (изменено) Имеется KTS 2017, Firefox 50.1.0. 64bit, Windows 7 pro SP1 64bit. Весь используемый софт легальный, имеет ритейлерскую лицензию. Из-за невозможности установки сертификата, не работают многие, необходимые, функции. Очищал жесткий диск Acronis'ом через bios. Три раза переустанавил Windows. По отдельности переустанавливал антивирус и браузер. Также была установка на "чистую" систему, без драйверов. Ничего не помогает! Изменено 29 декабря, 2016 пользователем hrszxc Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Friend 1 246 Опубликовано 29 декабря, 2016 Share Опубликовано 29 декабря, 2016 @hrszxc, проблема только с Firefox? Наблюдается ли проблема в Google Chrome, Internet Explorer, Opera? Какая ошибка возникает при установке сертификата? Пробовали установить его вручную? Можно скриншот ошибки? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
hrszxc 0 Опубликовано 29 декабря, 2016 Автор Share Опубликовано 29 декабря, 2016 (изменено) Другими браузерами, кроме Firefox, не пользуюсь. Ошибка: Ваше соединение не защищено. При отключении проверки защищенных соединений в антивирусе, по инструкции от мозиллы https://support.mozilla.org/ru/kb/chto-znachit-oshibka-pri-ustanovlenii-zashishyonno, заходит на сайты, но не работают анти-баннер, безопасные платежи. Пробовал установить сертификат как через сам антивирус, так и через мастер импорта сертификатов. Если что, на рекомендацию закрыть браузер не смотрите. Как закрывал через диспетчер, так и с перезагрузки пробовал. Изменено 29 декабря, 2016 пользователем hrszxc Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
wumbo12 149 Опубликовано 29 декабря, 2016 Share Опубликовано 29 декабря, 2016 (изменено) @Friend, А, еще важно создать отчёт GSI https://support.kaspersky.ru/general/dumps/3632 . Для тех поддержку, нужно выполнит отчёт для этого нужно GSI отчёт + инструкция для тех.поддержку: . 1) Включите запись трассировок. Нажмите на иконку агента техподдержки (кнопка «Поддержки») в левом нижнем углу главного окна программы -> «Мониторинг проблем» -> «Рекомендуемые» -> «Включить запись».2) Воспроизведите проблемную ситуацию/ошибку.3) Выключите запись трассировок. Нажмите на иконку агента техподдержки (кнопка «Поддержки») в левом нижнем углу главного окна программы -> «Мониторинг проблем» -> «Рекомендуемые» -> «Выключить запись» (кнопка «Стоп»).4) Соберите полученные файлы трассировки и пришлите их нам.а. Откройте основное меню антивируса.б. Нажмите на иконку оператора с микрофоном слева внизу окна антивируса.в. Нажмите на "Мониторинг проблем".г. Нажмите на "Отправить отчет в Службу технической поддержки".д. Снимите галочку с пункта "Информация об операционной системе" но оставьте ее на "Полученные для анализа данные".е. Затем, в нижней части этого окна нажмите на "Сохранить отчет" > в качестве места для сохранения выберите "Рабочий стол" а в качестве имени файла наберите "КЛтрассировки"ж. Прикрепите сохраненный файл "КЛтрассировки" в ответ на это письмо.Отправите эти отчёт в my.kaspersky.com Или Старожил Денис-НН знает информацию об этом, скажет вам результат. Изменено 29 декабря, 2016 пользователем wumbo12 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Денис-НН 1 224 Опубликовано 29 декабря, 2016 Share Опубликовано 29 декабря, 2016 Установите сертификат вручную. откройте firefox - настройки - безопасность-сертификаты. Нажмите кнопку "добавить сертификат" и вручную выберите файл C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP17.0.0\Data\Cert\(fake)Kaspersky Anti-Virus Personal Root Certificate.cer при установке поставьте галочки "доверять при проверке трфафика " или что то похожее по смыслу. 1 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
hrszxc 0 Опубликовано 29 декабря, 2016 Автор Share Опубликовано 29 декабря, 2016 Денис-НН, спасибо, вроде заработало. Конечно, инструкция не точь-в-точь, но основной посыл понятен. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Денис-НН 1 224 Опубликовано 29 декабря, 2016 Share Опубликовано 29 декабря, 2016 Ну не было у меня ни фирефокса под рукой, и не было возможности скопипастить инструкцию Кстати, она применима и к другим программам. Thunderbird, старая опера, другие программы хранящие сертификат у себя а не использующие системное хранилище. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Naturalist 0 Опубликовано 1 февраля, 2017 Share Опубликовано 1 февраля, 2017 Аналогичная ситуация ("Ваше соединение не защищено. Владелец (...) неправильно настроил свой веб-сайт...") Сертификат безопасности Касперского установил. Вручную через настройки Firefox тоже установил. Безрезультатно. Какие могут быть дальнейшие танцы с бубном?.. Спасибо. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
kmscom 2 288 Опубликовано 1 февраля, 2017 Share Опубликовано 1 февраля, 2017 неправильно настроил свой веб-сайт...а адрес веб-сайта какой? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
andrew75 1 422 Опубликовано 1 февраля, 2017 Share Опубликовано 1 февраля, 2017 Или скриншот ошибки покажите. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Naturalist 0 Опубликовано 1 февраля, 2017 Share Опубликовано 1 февраля, 2017 @kmscom, @andrew75, Вебсайт pay.vbrr.ru. Скриншот могу сделать только на телефон: в защищенном режиме KIS никакими способами скриншотить не дает. Если это принципиально нужно, я сделаю. Но, по-моему, это стандартное окно. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
kmscom 2 288 Опубликовано 1 февраля, 2017 Share Опубликовано 1 февраля, 2017 Вебсайт pay.vbrr.ru.это страница Интернет-банкинга физических лиц? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Naturalist 0 Опубликовано 1 февраля, 2017 Share Опубликовано 1 февраля, 2017 (изменено) @kmscom, совершенно верно. Альфа-банк тоже не открывает в защищенном режиме. Так что, полагаю, проблема в Касперском. Изменено 1 февраля, 2017 пользователем Naturalist Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
andrew75 1 422 Опубликовано 1 февраля, 2017 Share Опубликовано 1 февраля, 2017 Какая система, какой KIS и какой Firefox? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
kmscom 2 288 Опубликовано 1 февраля, 2017 Share Опубликовано 1 февраля, 2017 совершенно верно. а https://pb1.vbrr.ru/ открывается? Альфа-банк тоже не открывает в защищенном режиме адрес страницы укажите и я укажу его адрес интернет банкинга Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.