Карга! 1 Опубликовано 9 августа, 2016 Share Опубликовано 9 августа, 2016 (изменено) Добрый день.Ситуация следующая, неделю назад нужно было подключить домашний ноутбук сотрудницы на работе через USB к МФУ Canon. Драйвера установили, в папке "Принтеры" принтер появился. Но при попытке печатать с Word/Excel 2010 пишет "Нет установленных принтеров". С блокнота удалось послать на печать. Такая же проблема с подключением через шнур USB к другому МФУ HP. Антивирус KIS 2016 с актуальными базами. Но, по словам сотрудницы, вирус на ноутбуке до установки антивируса был. Это, скорее всего, последствия от удаленного вируса. "Восстановление системы" тоже отключено. Можно ли восстановить подключение офиса2010 к установленным локальным принтерам? Windows7 64 Изменено 9 августа, 2016 пользователем Карга! Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
oit 2 139 Опубликовано 9 августа, 2016 Share Опубликовано 9 августа, 2016 @Карга!, sfc /scannow для начала и CHKDSK /f есть парочка принтеров, которые с word/excel 2010 конфликтуют и не получается с них печатать, отваливается служба печати. У вас не так? Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Денис-НН 1 224 Опубликовано 9 августа, 2016 Share Опубликовано 9 августа, 2016 А печать из офиса на встроенный в систему xps documеnt writer возможна? Пробовали офис переустанавливать? Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Карга! 1 Опубликовано 9 августа, 2016 Автор Share Опубликовано 9 августа, 2016 (изменено) Офис тогда переустанавливали. В прошлом времени, это было неделю назад. Здесь было не так. Принтеров просто нет в меню офиса "Имя принтера", пустая строка. Пытаешься добавить из выплывающего списка, выходит ошибка, что нет доступных принтеров. Ставили UbitMenu, там своё меню печати, там получилось добавить принтер и даже распечатать.Но работает через раз. Печать из блокнота и WordPad возможна. Но принтер по умолчанию пустая строка, нужно выбирать из списка. Изменено 9 августа, 2016 пользователем Карга! Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
oit 2 139 Опубликовано 9 августа, 2016 Share Опубликовано 9 августа, 2016 @Карга!, попробуйте поставить 2013 офис или 2007 Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Карга! 1 Опубликовано 9 августа, 2016 Автор Share Опубликовано 9 августа, 2016 (изменено) Завтра попробуем установить другую версию офиса. Изменено 9 августа, 2016 пользователем Карга! Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Денис-НН 1 224 Опубликовано 9 августа, 2016 Share Опубликовано 9 августа, 2016 Проблема скорее всего с самим офисом а не с системой. Можно гуглить и искать решения, можно попробовать обходной путь установив альтернативу. Или, как советовали другие версии майкрософтовского офиса, или бесплатные пакеты офисных программ. Если печатаемые документы не содержат сложного форматирования то бесплатная замена офиса вполне достойна и работает не хуже. Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Карга! 1 Опубликовано 9 августа, 2016 Автор Share Опубликовано 9 августа, 2016 (изменено) Денис-НН, попробуем установить другую версию офиса. Но проблемы с печатью начались только после заражения вирусом. Изменено 9 августа, 2016 пользователем Карга! Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Денис-НН 1 224 Опубликовано 9 августа, 2016 Share Опубликовано 9 августа, 2016 Обычно найти и исправить что то очень сложно. Где то сбиты настройки или не загружается библиотека, ковырять можно очень долго. Если альтернатива будет работать то проще пользоваться ей, чем искать причину. Можно ещё попробовать откат системы, если восстановление было включено. Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Kapral 1 488 Опубликовано 9 августа, 2016 Share Опубликовано 9 августа, 2016 Ммммм... А принтеры в меню "Принтеры и факсы есть"? Какой МФУ HP вы использовали? В журнале событий какие ошибки есть? Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Карга! 1 Опубликовано 9 августа, 2016 Автор Share Опубликовано 9 августа, 2016 (изменено) Принтеры в меню "Принтеры и факсы" были. HP 1132 Canon 4410 Изменено 9 августа, 2016 пользователем Карга! Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Kapral 1 488 Опубликовано 9 августа, 2016 Share Опубликовано 9 августа, 2016 Принтеры в меню "Принтеры и факсы" были. Canon 4410 Эээээ... кк бы так сказать - возможно тут дело и в самом принтере. Такая штучка у меня была на предыдущем месте работы.... 1 штука - больше её не покупали... Часть компов имела проблемы с печатью, (решили нашли комп у которого с этим .... проблем не было и успокоились) А по HP ничего сказать не могу, именно этой модели у меня не было А что там по журналу событий? Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Карга! 1 Опубликовано 9 августа, 2016 Автор Share Опубликовано 9 августа, 2016 (изменено) Журнал событий сделаю уже завтра, на работе. Подскажите, вкратце, как его нужно сделать по принтерам. Canon 4410 хорошая рабочая лошадка для печати, единственное, что раздражает, что при сканировании нужно каждый раз кнопку на МФУ нажимать "Scan". Изменено 9 августа, 2016 пользователем Карга! Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
oit 2 139 Опубликовано 9 августа, 2016 Share Опубликовано 9 августа, 2016 Эээээ... кк бы так сказать - возможно тут дело и в самом принтере. canon то еще уг с офисом или как сетевой принтер Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Kapral 1 488 Опубликовано 9 августа, 2016 Share Опубликовано 9 августа, 2016 Canon 4410 хорошая рабочая лошадка для печати Значит вам повезло, а мне наоборот не повезло, лично у меня мнение о Канон сугубо нецензурное и очень матерное и исключительно о их драйверах. железо они делают очень качественное Подскажите, вкратце, как его нужно сделать по принтерам. Это я уже из дома скажу, у меня там более менее похожая ОС (Вин10, а на работе ХРюша, которая сильно отличается от вашей Вин7 в этом отношении) Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Рекомендуемые сообщения