Евгений Кройк 0 Опубликовано 27 августа, 2015 Share Опубликовано 27 августа, 2015 помогите пожалуйста, при установке неполучается не только активировать но и установить, выдает ошибку несовместимое по, при попытке удалить это по (название этого по какое из китайских иероглифоф с пробелами и цифрами) вылетает ошибка и он закрывается. Как удалить этот вирус, если KVRT непомог, для справки еще пытался установить nod 32, тоже невышло - мол нет доступа создать папку, хотя доступ к системному диску у меня полный, попытался вручную создать папку Kaspersky Lab, пишет папка есть, хотя папки нет... http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=6bb52ee8afea82e40b425408d70840d8 папку темр очистил, проверку утилитами от касперского выполнял, вирусов не находил на другом форуме мне сказали что это скорее всего китайский антивирус, но мне так не кажется, помогите пожалуйста! Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone Тема перемещена из раздела "Компьютерная помощь" Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
oit 2 139 Опубликовано 27 августа, 2015 Share Опубликовано 27 августа, 2015 А в "Программы и компоненты" есть какой-то китайский продукт? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Евгений Кройк 0 Опубликовано 27 августа, 2015 Автор Share Опубликовано 27 августа, 2015 нет нету уровень владения пк у меня выше среднего, поэтому все что элементарно уже выполнил и ничего не помогло Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
oit 2 139 Опубликовано 27 августа, 2015 Share Опубликовано 27 августа, 2015 уровень владения пк у меня выше среднего, поэтому все что элементарно уже выполнил и ничего не помогло Я думаю, местным гуру помог бы вот этот Отчет http://support.kaspersky.ru/general/dumps/3632 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 704 Опубликовано 27 августа, 2015 Share Опубликовано 27 августа, 2015 @oit, он есть в первом сообщении. @Евгений Кройк, у вас до этого ESS стоял? 1 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Евгений Кройк 0 Опубликовано 27 августа, 2015 Автор Share Опубликовано 27 августа, 2015 ess не стоял, если только сам както установился единственный вариант полностью переустановить систему, но это только на крайний случай, поражает то что вирусы ненаходятся и программу эту китайскую ненайти Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
oit 2 139 Опубликовано 27 августа, 2015 Share Опубликовано 27 августа, 2015 На скриншоте видно, что после exe нет пробела для ключа, который вы вводите. Можете ли вы подтвердить, что там пробел есть или нет? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Евгений Кройк 0 Опубликовано 27 августа, 2015 Автор Share Опубликовано 27 августа, 2015 На скриншоте видно, что после exe нет пробела для ключа, который вы вводите. Можете ли вы подтвердить, что там пробел есть или нет? после exe это где, несовсем понял... На скриншоте видно, что после exe нет пробела для ключа, который вы вводите. Можете ли вы подтвердить, что там пробел есть или нет? после exe это где, несовсем понял... если вы про пятый скриншот, то это всеголишь попытка установить касперского без проверки на программы, которые будут ему мешать Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
oit 2 139 Опубликовано 27 августа, 2015 Share Опубликовано 27 августа, 2015 если вы про пятый скриншот, то это всеголишь попытка установить касперского без проверки на программы, которые будут ему мешать Да, я знаю про этот ключик. Попробуйте все же поставить там пробел и попытаться установить. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
kmscom 2 288 Опубликовано 27 августа, 2015 Share Опубликовано 27 августа, 2015 нет конечно пробела после ключика, потому и ошибка с неправильным именем файла и просит проверит путь Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Friend 1 247 Опубликовано 27 августа, 2015 Share Опубликовано 27 августа, 2015 @Евгений Кройк, создайте точку восстановления. Удалите все продукты ЛК с помощью утилиты, которые были ранее установлены: http://support.kaspersky.ru/common/service.aspx?el=1464#block1 Почистите временные папки: http://support.kaspersky.ru/general/various/1161 Скачайте и установите полноценный дистрибутив: http://products.kaspersky-labs.com/russian/homeuser/kis2016/kis16.0.0.614ru-kz.exe Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Евгений Кройк 0 Опубликовано 28 августа, 2015 Автор Share Опубликовано 28 августа, 2015 нет конечно пробела после ключика, потому и ошибка с неправильным именем файла и просит проверит путь почему тогда нод 32 выдает туже ошибку при установке? а папка с именем Kaspersky Lab созданная в programm files исчезает @Евгений Кройк, создайте точку восстановления. Удалите все продукты ЛК с помощью утилиты, которые были ранее установлены: http://support.kaspersky.ru/common/service.aspx?el=1464#block1 Почистите временные папки: http://support.kaspersky.ru/general/various/1161 Скачайте и установите полноценный дистрибутив: http://products.kaspersky-labs.com/russian/homeuser/kis2016/kis16.0.0.614ru-kz.exe с помощью утилиты все удалил, нашелся какой-то 360 secyrity антивирус, удалился, темп очистил, дистрибутив скачал, но проблема осталась, вот ссылка на новый отчет - http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=be764d3a5a1b9f6ab929bd2a97552314 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
oit 2 139 Опубликовано 28 августа, 2015 Share Опубликовано 28 августа, 2015 (изменено) какой-то 360 secyrity антивирус Нужно еще и в реестре почистить записи, т.к. установить KIS сможете только с ключиком без проверки на несовместимое ПО. *сталкивался я с этим "ложным антивирусом". У меня KES не ставился - чистил все записи с 360 Total Security (или что-то подобное) в реестре. Изменено 28 августа, 2015 пользователем oit Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Евгений Кройк 0 Опубликовано 28 августа, 2015 Автор Share Опубликовано 28 августа, 2015 какой-то 360 secyrity антивирус Нужно еще и в реестре почистить записи, т.к. установить KIS сможете только с ключиком без проверки на несовместимое ПО. *сталкивался я с этим "ложным антивирусом". У меня KES не ставился - чистил все записи с 360 Total Security (или что-то подобное) в реестре. а какие именно записи не подскажете? значит в этом может быть проблема... вот программы и правда что-то осталось Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Friend 1 247 Опубликовано 28 августа, 2015 Share Опубликовано 28 августа, 2015 @Евгений Кройк, системные требования внимательно читали?. SP1 нужно установить: http://download.microsoft.com/download/0/A/F/0AFB5316-3062-494A-AB78-7FB0D4461357/windows6.1-KB976932-X64.exe На всякий случай проверьтесь на вирусное заражение: https://[url=http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=43640]Порядок оформления запроса о помощи[/url] Обычно одно рекламное ПО любит определятся под антивирусом: "360 secyrity" А так можете воспользоваться командой пропуска несовместимого ПО. http://support.kaspersky.ru/11168#block2 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.