Касперский 2015 не идет

[kanat_sult 0]

@kanat_sult, предыдущий код (продление за 2014 год) на оригинальном носителе сохранился?

Вводите в следующем формате: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX?

Вводил бесполезно,предыдущий код недействителен,КИС уговаривает сократить срок действия лицензии на 33%.А зачем сокращать,я его на год покупал.

[Денис-НН 1 224]

Естественно, что предыдущий код не действителен. Срок его действия закончился. 

При вводе  свежего кода активации, у вас программа должна запросить предыдущий код. Если ввести его, то сообщения о недействительности кода активации просто не может быть. Другие сообщения - да. У вас появляется именно сообщение, о недействительности кода?

[Soft 1 505]

@kanat_sult, сокращение кода естественно так как ваш код не действителен, а новая лицензия является продлением. Но полный срок будет при наличии старой действительной лицензии, а в противном случае только 8 месяцев.

[kanat_sult 0]

 

kanat_sult, покажите скриншот окна с сообщением о недействительности кода.

 

@kanat_sult, покажите скриншот окна с сообщением о недействительности кода.

Естественно, что предыдущий код не действителен. Срок его действия закончился. 

При вводе  свежего кода активации, у вас программа должна запросить предыдущий код. Если ввести его, то сообщения о недействительности кода активации просто не может быть. Другие сообщения - да. У вас появляется именно сообщение, о недействительности кода?

Вот скриншот окна после того как антивирус запросил ввести предыдущий код я ввел код от КИС 2014.docx

Вот скриншот окна после того как антивирус запросил ввести предыдущий код я ввел код от КИС 2014.docx

Вот скриншот окна после того как антивирус запросил ввести предыдущий код я ввел код от КИС 2014.docx

[Денис-НН 1 224]

Ошибка при вводе кода. Проверьте правильность ввода символов - какой то из них введён неверно.

[kanat_sult 0]

Ошибка при вводе кода. Проверьте правильность ввода символов - какой то из них введён неверно.

Сейчас попробуем еще раз

 

Ошибка при вводе кода. Проверьте правильность ввода символов - какой то из них введён неверно.

Сейчас попробуем еще раз

Пробовал бесполезно,что делать?

[Денис-НН 1 224]

Пишите в техподдержку, может вам найдут ошибку в коде. У вас просто опечатка в одном из символов, поэтому код и признаётся недействительным.

[_Strannik_ 905]

@kanat_sult,  Внимательно проверьте правильность вводимого кода. Обратите внимание, что в коде активации не может быть латинских букв  I, O, L. 

Напечатайте код активации например: в блокноте (без пробелов и тире).  Выделите напечатанный код, затем нажмите сочетание клавиш Ctrl+C (копировать) кликните в  поле ввода кода активации Антивируса и нажмите сочетание клавиш Ctrl+V (вставить) 

Изменено 15 января, 2015 пользователем _Strannik_

[kmscom 2 286]

Сейчас попробуем еще раз

без пробелов между группами символов, используйте тире (или пишите сплошной, безпрерывной строкой)

[kanat_sult 0]

Все сделал,проверил каждую букву,сходится все буквы и цифры активации,но бесполезно,все то же самое.

[_Strannik_ 905]

Через Ctrl+C \Ctrl+V пробовали? (пост 23) Если результат тот же обращайтесь в ТП

Изменено 15 января, 2015 пользователем _Strannik_

[kanat_sult 0]

Пишите в техподдержку, может вам найдут ошибку в коде. У вас просто опечатка в одном из символов, поэтому код и признаётся недействительным.

Я думаю,что если бы была опечатка в коде активации КИС 2014(продление) то он бы у меня не работал в 2014 году,но он ведь тогда принял этот код!Может быть все от пробной версии,которую я устанавливал после КИСа 2014 (продления)?

А где техподдержка,не могу найти?

[_Strannik_ 905]

 

 

А где техподдержка,не могу найти?

https://my.kaspersky.com/?logonSessionData=MyAccount&returnUrl=ru

[kmscom 2 286]

все то же самое

пробелы убирали?

Может быть все от пробной версии,которую я устанавливал после КИСа 2014 (продления)?

пробную версию какого продукта устанавливали, после использования коммерческой лицензии КИС 2014 (продления)

[kanat_sult 0]

 

все то же самое

пробелы убирали?

Может быть все от пробной версии,которую я устанавливал после КИСа 2014 (продления)?

пробную версию какого продукта устанавливали, после использования коммерческой лицензии КИС 2014 (продления)

 

пробная версия  КИС

 

 

все то же самое

пробелы убирали?

Может быть все от пробной версии,которую я устанавливал после КИСа 2014 (продления)?

пробную версию какого продукта устанавливали, после использования коммерческой лицензии КИС 2014 (продления)

 

пробная версия  КИС

 

пробелы убирал как положено