Перейти к содержанию

Не удаётся продлить лицензию KIS14


Рекомендуемые сообщения

У жены на работе 4 компьютера на которых установлен KIS 14.0.0.4651.У них заканчивалось лицензия 10.12.2014,купили они карточки продления и 6 декабря я ввёл резервный ключ активации.При этом припало предупреждение о окончание активации и исчез восклицательный знак возле буква "К".Но 10 декабря при включение компьютеров(всех),вышло сообщение о том что не удалось автоматически активировать резервный ключ.

Почему то не могу загрузить изображения для наглядности.

Вот ссылки на изображение http://rghost.ru/59603377 http://rghost.ru/59603410

Изменено пользователем galik
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
  • Ответов 42
  • Created
  • Последний ответ

Top Posters In This Topic

Top Posters In This Topic

Popular Posts

Активированы коды или ещё нет.

на одном из он уже активировался. через несколько часов, он активируется и на остальных для контроля, прикрепите код продления в личном кабинете и убедитесь, что он активирован после этого удали

Они не зарегистрированы в  My Kaspersky

А кнопку Активировать сейчас нажимали?

Конечно при этом выскакивает второе изображение,предыдущий ключ(который закончился) кстати тоже вводил изменений нет.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Привет создай запрос в ТП https://my.kaspersky.com/?logonSessionData=MyAccount&returnUrl=ruтам ответят точнее что делать...

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Прикрепите код в Личном кабинете и посмотрите, что написано там. Можно попробовать удалить код и вбить его заново. Если не поможет, тогда в ТП.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@galik, Ситуация такая. Данная лицензия (которая со скрина)была продлена 11 ноября! Хочу отметить, что она была продлена не тем кодом активации, который Вы вводили, а совершенно другим. Исходя из этого, трясите админа или лицо, которое имеет доступ к кодам активации на предмет нечистоплотности!

 

P.s напиши мне на почту stranniky@kasperskyclub.com что-то придумаем.

Изменено пользователем _Strannik_
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

на одном из

4 компьютера на которых установлен KIS 14.0.0.4651.

он уже активировался. через несколько часов, он активируется и на остальных

для контроля, прикрепите код продления в личном кабинете и убедитесь, что он активирован

после этого удалите код активации и вбейте его заново. Старый код, если уже использовался для продления нового кодов, уже не нужно использовать на других машинах. Процедуру продления для кода нужно провести единожды. Потом просто активировать другие ПК новым кодом.

Изменено пользователем kmscom
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@kmscom,Читай внимательно пост выше!
 

Лицензия продлена была 11 ноября! т.е этот код (старый код активации) использовали для продления (другой лицензии) где-то..
Новые лицензии (продление) купили только 6 декабря (они еще не активированы) исходя из этого: если не ввести предыдущий код активации-лицензия будет неполной!

Изменено пользователем _Strannik_
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Прикрепите код в личном кабинете и посмотрите, на сроки активации. Был ли код активирован, когда, на какой срок.

http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=44869&do=findComment&comment=657548

http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=44869&do=findComment&comment=657564

Изменено пользователем Денис-НН
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Зашёл я от своего имени,и проверил оба кода (которые старые) пишет закончился срок действия,но это я и так знаю.Что мне это дало?

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@galik, что делать я описал в этом посте http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=44869&p=657553
 
Твоей старой лицензией кто-то воспользовался и повесил на нее свое продление еще 11 ноября! Естественно что твои продления (которые ты купил 6-го декабря) не активировались...  так как на один код активации можно повесить только одно продление что делать?


Исходя из этого, трясите админа или лицо, которое имеет доступ к кодам активации на предмет нечистоплотности!


P.s напиши мне на почту stranniky@kasperskyclub.com что-то придумаем.

Изменено пользователем _Strannik_
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Зашёл я от своего имени,и проверил оба кода (которые старые) пишет закончился срок действия,но это я и так знаю.Что мне это дало?

Ничего.

Новый код надо прикреплять. Новый! Вопрос то по новому коду.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.


×
×
  • Создать...