galik 63 Опубликовано 12 декабря, 2014 Share Опубликовано 12 декабря, 2014 (изменено) У жены на работе 4 компьютера на которых установлен KIS 14.0.0.4651.У них заканчивалось лицензия 10.12.2014,купили они карточки продления и 6 декабря я ввёл резервный ключ активации.При этом припало предупреждение о окончание активации и исчез восклицательный знак возле буква "К".Но 10 декабря при включение компьютеров(всех),вышло сообщение о том что не удалось автоматически активировать резервный ключ. Почему то не могу загрузить изображения для наглядности. Вот ссылки на изображение http://rghost.ru/59603377 http://rghost.ru/59603410 Изменено 12 декабря, 2014 пользователем galik Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Drru 143 Опубликовано 12 декабря, 2014 Share Опубликовано 12 декабря, 2014 А кнопку Активировать сейчас нажимали? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
galik 63 Опубликовано 12 декабря, 2014 Автор Share Опубликовано 12 декабря, 2014 А кнопку Активировать сейчас нажимали? Конечно при этом выскакивает второе изображение,предыдущий ключ(который закончился) кстати тоже вводил изменений нет. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
_Strannik_ 905 Опубликовано 12 декабря, 2014 Share Опубликовано 12 декабря, 2014 Привет создай запрос в ТП https://my.kaspersky.com/?logonSessionData=MyAccount&returnUrl=ruтам ответят точнее что делать... Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Drru 143 Опубликовано 12 декабря, 2014 Share Опубликовано 12 декабря, 2014 Прикрепите код в Личном кабинете и посмотрите, что написано там. Можно попробовать удалить код и вбить его заново. Если не поможет, тогда в ТП. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
_Strannik_ 905 Опубликовано 12 декабря, 2014 Share Опубликовано 12 декабря, 2014 (изменено) @galik, Ситуация такая. Данная лицензия (которая со скрина)была продлена 11 ноября! Хочу отметить, что она была продлена не тем кодом активации, который Вы вводили, а совершенно другим. Исходя из этого, трясите админа или лицо, которое имеет доступ к кодам активации на предмет нечистоплотности! P.s напиши мне на почту stranniky@kasperskyclub.com что-то придумаем. Изменено 12 декабря, 2014 пользователем _Strannik_ Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
kmscom 2 286 Опубликовано 12 декабря, 2014 Share Опубликовано 12 декабря, 2014 (изменено) на одном из 4 компьютера на которых установлен KIS 14.0.0.4651.он уже активировался. через несколько часов, он активируется и на остальных для контроля, прикрепите код продления в личном кабинете и убедитесь, что он активирован после этого удалите код активации и вбейте его заново. Старый код, если уже использовался для продления нового кодов, уже не нужно использовать на других машинах. Процедуру продления для кода нужно провести единожды. Потом просто активировать другие ПК новым кодом. Изменено 12 декабря, 2014 пользователем kmscom 1 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
_Strannik_ 905 Опубликовано 12 декабря, 2014 Share Опубликовано 12 декабря, 2014 (изменено) @kmscom,Читай внимательно пост выше! Лицензия продлена была 11 ноября! т.е этот код (старый код активации) использовали для продления (другой лицензии) где-то..Новые лицензии (продление) купили только 6 декабря (они еще не активированы) исходя из этого: если не ввести предыдущий код активации-лицензия будет неполной! Изменено 12 декабря, 2014 пользователем _Strannik_ Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
galik 63 Опубликовано 13 декабря, 2014 Автор Share Опубликовано 13 декабря, 2014 Что же всё таки делать,я так и не понял. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Денис-НН 1 224 Опубликовано 13 декабря, 2014 Share Опубликовано 13 декабря, 2014 (изменено) Прикрепите код в личном кабинете и посмотрите, на сроки активации. Был ли код активирован, когда, на какой срок. http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=44869&do=findComment&comment=657548 http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=44869&do=findComment&comment=657564 Изменено 13 декабря, 2014 пользователем Денис-НН Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
galik 63 Опубликовано 13 декабря, 2014 Автор Share Опубликовано 13 декабря, 2014 (изменено) Они не зарегистрированы в My Kaspersky Изменено 13 декабря, 2014 пользователем galik 1 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Денис-НН 1 224 Опубликовано 13 декабря, 2014 Share Опубликовано 13 декабря, 2014 Что мешает зарегистрировать? Я третий человек, который предлагает это сделать. 1 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
galik 63 Опубликовано 13 декабря, 2014 Автор Share Опубликовано 13 декабря, 2014 Зашёл я от своего имени,и проверил оба кода (которые старые) пишет закончился срок действия,но это я и так знаю.Что мне это дало? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
_Strannik_ 905 Опубликовано 13 декабря, 2014 Share Опубликовано 13 декабря, 2014 (изменено) @galik, что делать я описал в этом посте http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=44869&p=657553 Твоей старой лицензией кто-то воспользовался и повесил на нее свое продление еще 11 ноября! Естественно что твои продления (которые ты купил 6-го декабря) не активировались... так как на один код активации можно повесить только одно продление что делать? Исходя из этого, трясите админа или лицо, которое имеет доступ к кодам активации на предмет нечистоплотности! P.s напиши мне на почту stranniky@kasperskyclub.com что-то придумаем. Изменено 13 декабря, 2014 пользователем _Strannik_ Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Денис-НН 1 224 Опубликовано 13 декабря, 2014 Share Опубликовано 13 декабря, 2014 Зашёл я от своего имени,и проверил оба кода (которые старые) пишет закончился срок действия,но это я и так знаю.Что мне это дало? Ничего. Новый код надо прикреплять. Новый! Вопрос то по новому коду. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.