Ольга2010 12 Опубликовано 26 октября, 2014 Share Опубликовано 26 октября, 2014 Привет, в общем, все, как и должно случиться. Переустановка ОС, карточка с кодом - не знаю где. Есть только скрин (сохранила перед удалением) с ключом. Что мне делать? Как можно активировать? Помогите, пожалуйста. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 704 Опубликовано 26 октября, 2014 Share Опубликовано 26 октября, 2014 @Ольга2010 http://support.kaspersky.ru/11208#block3 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Ольга2010 12 Опубликовано 26 октября, 2014 Автор Share Опубликовано 26 октября, 2014 Скрин просто отправлю, да? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 704 Опубликовано 26 октября, 2014 Share Опубликовано 26 октября, 2014 @Ольга2010, всё, как там написано Если вы приобрели коробочную версию продукта, то для восстановления кода активации отправьте запрос с описанием возникшей ситуации в Службу технической поддержки Лаборатории Касперского через сервис My Kaspersky. В запросе укажите следующую информацию: Информацию о дате и примерном времени первой активации лицензии. Номер лицензии. Без номера лицензии восстановление кода активации невозможно! Скриншот окна Лицензирование. Копии документов, подтверждающих покупку (сканированные копии или фотографии), если таковые сохранились. 1 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Ольга2010 12 Опубликовано 26 октября, 2014 Автор Share Опубликовано 26 октября, 2014 (изменено) А где можно взять номер лицензии? На скрине не стоит номера, только написан срок действия. В общем отправила всё. Спасибо) Изменено 26 октября, 2014 пользователем Ольга2010 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 704 Опубликовано 26 октября, 2014 Share Опубликовано 26 октября, 2014 @Ольга2010, вы же пишите, что у вас есть скриншот с ключом. Я так понимаю, что вы так называете номер лицензии и у вас скриншот окна Лицензирование. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Ольга2010 12 Опубликовано 26 октября, 2014 Автор Share Опубликовано 26 октября, 2014 Да я поняла уже )))) Прочитала ваши ссылки, просто сначала подумала, что еще какой-то номер нужен))) Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 704 Опубликовано 26 октября, 2014 Share Опубликовано 26 октября, 2014 В будущем прикрепляйте коды активации к личному кабинету. 1 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.