Перейти к содержанию

Потерян код активации


Рекомендуемые сообщения

Привет, в общем, все, как и должно случиться. Переустановка ОС, карточка с кодом - не знаю где. Есть только скрин (сохранила перед удалением) с ключом. Что мне делать? Как можно активировать? Помогите, пожалуйста.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@Ольга2010, всё, как там написано

Если вы приобрели коробочную версию продукта, то для восстановления кода активации отправьте запрос с описанием возникшей ситуации в Службу технической поддержки Лаборатории Касперского через сервис  My Kaspersky. В запросе укажите следующую информацию:

  • Информацию о дате и примерном времени первой активации лицензии.
  • Номер лицензии. Без номера лицензии восстановление кода активации невозможно!
  • Скриншот окна Лицензирование.
  • Копии документов, подтверждающих покупку (сканированные копии или фотографии), если таковые сохранились.
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

А где можно взять номер лицензии? На скрине не стоит номера, только написан срок действия. В общем отправила всё. Спасибо)

Изменено пользователем Ольга2010
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@Ольга2010, вы же пишите, что у вас есть скриншот с ключом. Я так понимаю, что вы так называете номер лицензии и у вас скриншот окна Лицензирование.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

×
×
  • Создать...