Andreyuser 2 Опубликовано 26 октября, 2014 Share Опубликовано 26 октября, 2014 (изменено) Помогите пожалуйста разобраться в чем дело. У меня провайдер Ростелеком, Тарифный план «Домашний Интернет Fast 10 Мбит/с». Иногда очень долго открываются веб страницы. Вчера зашел в личный кабинет ростелекома, а в статистике ошибка данные недоступны. При тестировании скорости на сайте speedtest.net пинг меняется от 26-35 мс, скорость получения соответствует заявленной 10.87 Мбит/с, а вот скорость передачи низкая 0.25 Мбит/с. При проверке скорости на сайте ростелекома пинг=53 мс, скорость скачивания=11 Мбит/с, а тест скорости передачи не проходит вообще. При проверке на сайте 2ip.ru пинг=204 мс, входящая скорость=2.45Мбит/с, исходящая=0.19 Мбит/с. Через командную строку командой ping rt.ru все 4 пакета теряются. Прикрепил сведения о системе. В журнале система такая ошибка Имя журнала: System Источник: Microsoft-Windows-DistributedCOM Дата: 25.10.2014 19:41:50 Код события: 10010 Категория задачи:Отсутствует Уровень: Ошибка Ключевые слова:Классический Пользователь: Н/Д Компьютер: ANDREY-PC Описание: Регистрация сервера {1A1F4206-0688-4E7F-BE03-D82EC69DF9A5} DCOM не прошла за отведенное время ожидания. Xml события: <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event"> <System> <Provider Name="Microsoft-Windows-DistributedCOM" Guid="{1B562E86-B7AA-4131-BADC-B6F3A001407E}" EventSourceName="DCOM" /> <EventID Qualifiers="49152">10010</EventID> <Version>0</Version> <Level>2</Level> <Task>0</Task> <Opcode>0</Opcode> <Keywords>0x80000000000000</Keywords> <TimeCreated SystemTime="2014-10-25T15:41:50.000000000Z" /> <EventRecordID>17014</EventRecordID> <Correlation /> <Execution ProcessID="0" ThreadID="0" /> <Channel>System</Channel> <Computer>ANDREY-PC</Computer> <Security /> </System> <EventData> <Data Name="param1">{1A1F4206-0688-4E7F-BE03-D82EC69DF9A5}</Data> </EventData> </Event> Изменено 26 октября, 2014 пользователем Andreyuser Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Ummitium 303 Опубликовано 27 октября, 2014 Share Опубликовано 27 октября, 2014 В техподдержку Ростелекома звони, пусть линию проверяют. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
lammer 594 Опубликовано 27 октября, 2014 Share Опубликовано 27 октября, 2014 в командной строке от администратора: netsh winsock reset и перезагрузиться. исключите "грабли" со своей стороны. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
status12 1 876 Опубликовано 27 октября, 2014 Share Опубликовано 27 октября, 2014 скорость получения соответствует заявленной 10.87 Мбит/с, а вот скорость передачи низкая 0.25 Мбит/с.При проверке скорости на сайте ростелекома скорость скачивания=11 Мбит/с, а тест скорости передачи не проходит вообще. При проверке на сайте 2ip.ru входящая скорость=2.45Мбит/с, исходящая=0.19 Мбит/с. А что, договор на синхронный канал? Передача всегда ниже в разы по скорости на стандартном асинхронном канале. Но звонить провайдеру однозначно надо, на десятке все должно летать без тормозов. 2 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Andreyuser 2 Опубликовано 2 ноября, 2014 Автор Share Опубликовано 2 ноября, 2014 (изменено) В ростелекоме обещали проверить линию. У меня на значке сеть стоит восклицательный знак и статус без доступа к сети.Хотя доступ в интернет есть. Dns адреса IPv4 прописаны вручную от провайдера. Протокол IPv6 включен. В журнале система есть предупреждение: Имя журнала: System Источник: Microsoft-Windows-DNS-Client Дата: 02.11.2014 10:12:32 Код события: 1014 Категория задачи:Отсутствует Уровень: Предупреждение Ключевые слова: Пользователь: NETWORK SERVICE Компьютер: ANDREY-PC Описание: Разрешение имен для имени www.google.com истекло после отсутствия ответа от настроенных серверов DNS. Xml события: <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event"> <System> <Provider Name="Microsoft-Windows-DNS-Client" Guid="{1C95126E-7EEA-49A9-A3FE-A378B03DDB4D}" /> <EventID>1014</EventID> <Version>0</Version> <Level>3</Level> <Task>0</Task> <Opcode>0</Opcode> <Keywords>0x4000000000000000</Keywords> <TimeCreated SystemTime="2014-11-02T07:12:32.892327200Z" /> <EventRecordID>18226</EventRecordID> <Correlation /> <Execution ProcessID="1256" ThreadID="3288" /> <Channel>System</Channel> <Computer>ANDREY-PC</Computer> <Security UserID="S-1-5-20" /> </System> <EventData> <Data Name="QueryName">www.google.com</Data> <Data Name="AddressLength">16</Data> <Data Name="Address">02000035D58CE4BE0000000000000000</Data> </EventData> </Event> Также в журнале приложений постоянные предупреждения id:1530: Имя журнала: Application Источник: Microsoft-Windows-User Profiles Service Дата: 02.11.2014 14:37:19 Код события: 1530 Категория задачи:Отсутствует Уровень: Предупреждение Ключевые слова: Пользователь: система Компьютер: ANDREY-PC Описание: Система Windows обнаружила, что файл реестра используется другими приложениями или службами. Файл будет сейчас выгружен. Приложения или службы, которые используют файл реестра, могут впоследствии работать неправильно. ПОДРОБНО - 8 user registry handles leaked from \Registry\User\S-1-5-21-3420485451-3870514818-2783333883-1000: Process 1612 (\Device\HarddiskVolume2\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky CRYSTAL 3.0\avp.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-3420485451-3870514818-2783333883-1000 Process 496 (\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\svchost.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-3420485451-3870514818-2783333883-1000\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings Process 496 (\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\svchost.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-3420485451-3870514818-2783333883-1000\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings Process 496 (\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\svchost.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-3420485451-3870514818-2783333883-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main Process 496 (\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\svchost.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-3420485451-3870514818-2783333883-1000\Software\Policies Process 496 (\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\svchost.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-3420485451-3870514818-2783333883-1000\Software\Policies\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings Process 496 (\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\svchost.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-3420485451-3870514818-2783333883-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl Process 496 (\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\svchost.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-3420485451-3870514818-2783333883-1000\Software Xml события: <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event"> <System> <Provider Name="Microsoft-Windows-User Profiles Service" Guid="{89B1E9F0-5AFF-44A6-9B44-0A07A7CE5845}" /> <EventID>1530</EventID> <Version>0</Version> <Level>3</Level> <Task>0</Task> <Opcode>0</Opcode> <Keywords>0x8000000000000000</Keywords> <TimeCreated SystemTime="2014-11-02T11:37:19.006080900Z" /> <EventRecordID>7737</EventRecordID> <Correlation ActivityID="{02EBBC50-F800-0002-A493-34C46AF6CF01}" /> <Execution ProcessID="164" ThreadID="6240" /> <Channel>Application</Channel> <Computer>ANDREY-PC</Computer> <Security UserID="S-1-5-18" /> </System> <EventData Name="EVENT_HIVE_LEAK"> <Data Name="Detail">8 user registry handles leaked from \Registry\User\S-1-5-21-3420485451-3870514818-2783333883-1000: Process 1612 (\Device\HarddiskVolume2\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky CRYSTAL 3.0\avp.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-3420485451-3870514818-2783333883-1000 Process 496 (\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\svchost.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-3420485451-3870514818-2783333883-1000\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings Process 496 (\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\svchost.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-3420485451-3870514818-2783333883-1000\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings Process 496 (\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\svchost.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-3420485451-3870514818-2783333883-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main Process 496 (\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\svchost.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-3420485451-3870514818-2783333883-1000\Software\Policies Process 496 (\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\svchost.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-3420485451-3870514818-2783333883-1000\Software\Policies\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings Process 496 (\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\svchost.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-3420485451-3870514818-2783333883-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl Process 496 (\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\svchost.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-3420485451-3870514818-2783333883-1000\Software </Data> </EventData> </Event> Запускал диагностику неполадок сети и обнаруживает ошибку(скриншот3) и ссылки на файлы в сообщении. Выложил ссылку на файл отчета etl http://rghost.ru/58847817 Изменено 2 ноября, 2014 пользователем Andreyuser Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
kmscom 2 281 Опубликовано 2 ноября, 2014 Share Опубликовано 2 ноября, 2014 у вас подключение через роутер. давайте его настройки WAN соединения Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Andreyuser 2 Опубликовано 2 ноября, 2014 Автор Share Опубликовано 2 ноября, 2014 (изменено) Извините я не очень понял, надо выполнить команду ipconfig /all? C:\Users\ANDREY> ipconfig /all Настройка протокола IP для Windows Имя компьютера . . . . . . . . . : ANDREY-PC Основной DNS-суффикс . . . . . . : Тип узла. . . . . . . . . . . . . : Гибридный IP-маршрутизация включена . . . . : Нет WINS-прокси включен . . . . . . . : Нет Ethernet adapter Подключение по локальной сети: DNS-суффикс подключения . . . . . : Описание. . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller Физический адрес. . . . . . . . . : 94-DE-80-DB-BF-59 DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет Автонастройка включена. . . . . . : Да Локальный IPv6-адрес канала . . . : fe80::84ad:b549:2e1f:1e10%11(Основной) IPv4-адрес. . . . . . . . . . . . : 192.168.1.50(Основной) Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.0 Основной шлюз. . . . . . . . . : 192.168.1.1 IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 244637312 DUID клиента DHCPv6 . . . . . . . : 00-01-00-01-1B-91-C7-D5-94-DE-80-DB-BF-59 DNS-серверы. . . . . . . . . . . : 213.140.228.252 213.140.228.190 NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Включен Туннельный адаптер isatap.{D63C43B9-8D3B-491B-B4F6-A09F411ED592}: Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна. DNS-суффикс подключения . . . . . : Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft ISATAP Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0 DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет Автонастройка включена. . . . . . : Да Туннельный адаптер Teredo Tunneling Pseudo-Interface: DNS-суффикс подключения . . . . . : Описание. . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0 DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет Автонастройка включена. . . . . . : Да IPv6-адрес. . . . . . . . . . . . : 2001:0:5ef5:79fb:18d1:370e:a0b6:7bde(Осно вной) Локальный IPv6-адрес канала . . . : fe80::18d1:370e:a0b6:7bde%13(Основной) Основной шлюз. . . . . . . . . : :: NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Отключен C:\Users\ANDREY>ping 192.168.1.1 Обмен пакетами с 192.168.1.1 по с 32 байтами данных: Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время<1мс TTL=64 Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время<1мс TTL=64 Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время<1мс TTL=64 Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время<1мс TTL=64 Статистика Ping для 192.168.1.1: Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь) Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 0мсек, Максимальное = 0 мсек, Среднее = 0 мсек C:\Users\ANDREY> Изменено 2 ноября, 2014 пользователем Andreyuser Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
kmscom 2 281 Опубликовано 2 ноября, 2014 Share Опубликовано 2 ноября, 2014 (изменено) нет. открыть брайзер Internet Explorer, в адресной строке ввести адрес шлюза Основной шлюз. . . . . . . . . : 192.168.1.1ввести в форме авторизации, логин и пароль от роутера кликнуть в меню настроек роутера по настройкам WAN, показать скриншоты страницы Изменено 2 ноября, 2014 пользователем kmscom Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Andreyuser 2 Опубликовано 2 ноября, 2014 Автор Share Опубликовано 2 ноября, 2014 (изменено) Сделал Изменено 2 ноября, 2014 пользователем Andreyuser Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
kmscom 2 281 Опубликовано 2 ноября, 2014 Share Опубликовано 2 ноября, 2014 DSL WAN это Основное подключение. Ethernet WAN это Резервное подключение. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Andreyuser 2 Опубликовано 2 ноября, 2014 Автор Share Опубликовано 2 ноября, 2014 (изменено) Я же сделал сриншот DSL WAN см выше Изменено 2 ноября, 2014 пользователем Andreyuser Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Andreyuser 2 Опубликовано 7 ноября, 2014 Автор Share Опубликовано 7 ноября, 2014 (изменено) Можете ответить в чем причина предупреждение на значке сеть - без доступа к сети? То что вы просили сделать скриншот DSL WAN - это я сделал. Если что-то не так напишите пожалуйста. Изменено 7 ноября, 2014 пользователем Andreyuser Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
MotherBoard 1 638 Опубликовано 7 ноября, 2014 Share Опубликовано 7 ноября, 2014 Я же сделал сриншот DSL WAN см выше Вы сделали скриншот Enternet WAN и правее.. а самую первую вкладку не сделали.. давайте что там у вас) 1 1 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Andreyuser 2 Опубликовано 7 ноября, 2014 Автор Share Опубликовано 7 ноября, 2014 Извините, вот сделал то что просите. Почему не могу загрузить файл скриншота- Пишет Ошибка загрузка запрещена. Пожалуйста сообщите об этом администрации форума. Выложил на файлообменник http://rghost.ru/58935113 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
kmscom 2 281 Опубликовано 7 ноября, 2014 Share Опубликовано 7 ноября, 2014 (изменено) теперь нажимаем Edit и показываем прописанные параметры Изменено 7 ноября, 2014 пользователем kmscom Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.