Перейти к содержанию

Тех.поддержка не отвечает, синий экран и вирусы атакуют


Рекомендуемые сообщения

  • Ответов 33
  • Created
  • Последний ответ

Top Posters In This Topic

  • BIgroup

    16

  • mike 1

    7

  • Roman_Five

    5

  • Mark D. Pearlstone

    3

Top Posters In This Topic

Popular Posts

http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=31551 - правила оказания помощи.

собственно, что я и предполагал.   файл C:\Windows\system32\DRIVERS\9205940drv.sys нужно удалить в безопасном режиме.   а также деинициализировать потенциально несовместимое ПО McAfee Security

+ сделайте отчёт GSI и приложите ссылку на него  в системе, вероятно, остались драйверы от KVRT

Posted Images

подскажите, пожалуйста, что это за логи и как их создавать?

Дело в том, что сейчас Касперский не запускается (см. прикрепленный файл). Все из-за того, что я попробовала сделать сканирование через KRD, т.е. создала аварийный диск, настроила в BIOS приоритетный запуск через USB-флэшку, но при перезагрузки операционная система с аварийного диска не запускается, запускается сейчас обычная операционная система (И СЛАВА БОГУ, благодаря Вашему форуму и Roman_Five в частности!!! запускается именно она, а не СИНИЙ ЭКРАН!!! :)) Тем не менее сканирование через KRD не получается, и как только я начала заниматься этой проблемой, обычный Касперский тоже перестал не запускаться. Возможно, это как-то связано с тем, что Windows выдал ошибку о неправильной установки программы rescue (тоже прикрепила). Может быть исправить в BIOS приоритет загрузки по умолчанию и Касперский станет снова загружаться?

post-31727-0-18195200-1402588579_thumb.jpg

post-31727-0-48154400-1402589105_thumb.jpg

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

В А Ж Н О !

Ознакомьтесь внимательно с нижеизложенной инструкцией и выполните все её пункты.

1.Необходимо провести проверку ПК, воспользовавшись одним из следующих продуктов:

Kaspersky Virus Removal Tool 2011;

 

низачто!!!!

Kaspersky Virus Removal Tool 2011 запустил BlueScreen (я писала об этом в самом начале темы).

а Dr.Web CureIt может привести к очередному конфликту?

после всего, я очень боюсь загружать новые продукты.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone

@BIgroup, второй пункт, значит пункт номер два.

2. Далее Вам необходимо скачать актуальные версии ПО... 
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Да можно сразу переходить к диагностике т.е. к тому пункту, где вы скачиваете утилиты AVZ, RSIT. А обновить антивирус можно будет потом когда решим вопрос с рекламой.  

Изменено пользователем mike 1
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Примечание. Технологии AVZPM, AVZGuard, BootCleaner не поддерживаются в ОС Windows 9x и в 64-хразрядных версиях ОС Windows XP/Vista/7.

У меня 64-х разрядая Windows 7, может быть не рисковать?

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

проблема не с рекламой. окна "танцуют" свои собственные. т.е. я сижу работаю, потом неожиданно все окна сворачиваются, я продолжаю работать, но окна периодически сами по себе сворачиваются. но стоит отойти не надолго, то все рабочие окна (браузер, графические программы, папки, в-общем, все, что открыто) начинают кружится каруселью. они крутят так быстро, что невозможно ничего сделать, ни сохранить файл в открытой программе, ни закрыть окно, рабочий стол затемняется, ярлыки на рабочем столе и меню "пуск" пропадают, физическая память загружается на 100%, можно только перезагрузиться через ctrl+alt+del. у меня есть фото 2-недельной давности, правда. в последние дни я включала компьютер только, чтобы зайти в тех.поддержку и на этот форум и сделать изменения, поэтому карусель последние дни не запускалась, но вряд ли вирус сам удалится? тем более, что компьютер по-прежнему зависает, физ.память загружается от 75% до 99%.

post-31727-0-64078300-1402653278_thumb.jpg

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Я думаю с этой проблемой вам лучше обратиться в профильный раздел форума "Компьютерная помощь". Здесь я вирусов у вас не наблюдаю. 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Спасибо большое! Мне очень помог Ваш форум с решением синего экрана. Странным образом "карусель" сегодня не запустилась ни разу. Такое бывает? Ведь я не сканировала компьютер Касперским, т.к. он у меня теперь не запускается (после попытки сканирования через KRD), может быть он (вирус) как-то все-таки заблокировался или удалился?

post-31727-0-06626700-1402687655_thumb.jpg

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

  • Похожий контент

    • Mago8
      От Mago8
      Купила на озон из Китая ноутбук в сентябре прошлого года Lenovo ThinkPad T460. Intel Core i7-6600U, CPU 2.60 GHz-2.81 GHz, Ram 16 Гб, ОЗУ 512 Гб, диск стоит вроде SSD, но показывает С(476Гб) и F(540Мб) почему-то.
      Проблемы в следующем:
      1) Каждый раз при запуске появляется синий экран с ошибкой (грустный смайл, происходит загрузка до 100% и включается) и из-за этого долго запускается
      2) Может в любой момент сильно зависнуть (во время игры или сидя в браузере), при том что памяти на диске ещё 200Гб свободно.
      3) В диспетчере задач иногда "прыгают" показатели Диска и ЦП. Даже когда ничего ещё не запущено диск может с 0 до 70 и 100% сам по себе подниматься и спускаться. С ЦП недавно стало также
      В ремонт отнести не могу, к сожалению, работа удаленная, без ноутбука никак. Появилось это спустя месяц-два после покупки, потом само прошло и сейчас опять начались проблемки.
      Много статей в интернете перерыла, ничего не помогло, очень буду рада любому совету и помощи!
    • dobrota_xx
      От dobrota_xx
      Предыдущая проблема тут 
      С некоторых пор, игры на dx12 стали запускаться. Но вообще все игры рандомно вылетали на рабочий стол. Я стал делать проверку системы на вирусы и попереставлял местами плашки рам. Теперь я ловлю очень частые синие экраны при разных событиях.
       
      Во всех присутствует ntoskrnl.exe
       

    • dobrota_xx
      От dobrota_xx
      Я проводил проверку dr.Web и наткнулся на неудаляемый вирус. Потом я получил синий экран IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (0x0000000a), а теперь, когда я пытаюсь сделать повторную проверку, я получаю DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION (0x000000c4). Как быть?

    • Erhogg
      От Erhogg
      Здравствуйте, появилась такая проблема: в прошлый вторник при включении компьютера на этапе загрузки Windows вылетел синий экран, потом перезагрузка и опять. И так три раза подряд, на четвертый все загрузилось и нормально работало до сегодняшнего дня. Сегодня это повторилось, но только один раз. В прошлый раз не стал писать сюда, потому что: во первых, дамп почему-то не сохранился, поэтому ошибки не было видно, а во-вторых, решил понаблюдать. Синий экран появлялся только на этапе загрузки, во время работы и игр - все хорошо. Что это может быть? Куда копать? Скрины прикладываю.
       
       





    • irina_white
      От irina_white
      Здравствуйте.
      Компьютер очень часто не видит ни одной сети wi-fi. Иногда после перезагрузки эта проблема решается, но ненадолго, через какое-то время все сети опять пропадают. Иногда перезагружаться приходится раз по 5.
      Также периодически появляется синий экран со следующими ошибками: CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT, IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
      До этого пытались помочь в этой теме 
       
      Очень надеюсь на вашу помочь.
      Заранее спасибо.

×
×
  • Создать...