продление без подключения к Интернету

[Alexey1101 0]

Несколько лет на паре наших институтских компьютеров мы продлевали лицензии на антивирус касперского без подключения к Интернету, получая файлы ключа продления по почте. В этом году мы лишились этой возможности, поскольку, как оказалось, мы все это время пользовались домашними версиями продукта (1лицензия на 2 компьютера), которые теперь невозможно продлить без подключения к Интернету. Чем провинились домашние пользователи и мы, поневоле к ним примкнувшие, и что нам теперь делать? Нам нужен антивирус не на 5-1000 машин, а на 2, к тому же мы уже заплатили за продление. По телефону техподдержки - ничего вразумительного, кроме фразы: а теперь у нас так. Нам нетрудно перейти на альтернативный антивирус на всех остальных компьютерах, но на этих двух мы, увы, обязаны ставить антивирус Касперского.

[Roman_Five 598]

найдите 3G модем и активируйте через интернет

Строгое предупреждение от модератора

Внимательно читайте правила раздела! Евгений Касперский не помогает вылечиться от вирусов и не оказывает помощи по продуктам!

[Alexey1101 0]

 

найдите 3G модем и активируйте через интернет

Строгое предупреждение от модератора

Внимательно читайте правила раздела! Евгений Касперский не помогает вылечиться от вирусов и не оказывает помощи по продуктам!

 

Технические возможности подключения к Интернету есть, дело не в них.

[status12 1 876]

 

 

мы все это время пользовались домашними версиями продукта (1лицензия на 2 компьютера), которые теперь невозможно продлить без подключения к Интернету...к тому же мы уже заплатили за продление.

Простите, а что помешало перед покупкой посмотреть Системные требования?

Там четко прописано: "Подключение к Интернет"

[Alexey1101 0]

 

мы все это время пользовались домашними версиями продукта (1лицензия на 2 компьютера), которые теперь невозможно продлить без подключения к Интернету...к тому же мы уже заплатили за продление.

Простите, а что помешало перед покупкой посмотреть Системные требования?

Там четко прописано: "Подключение к Интернет"

 

Несколько лет назад, когда продукт покупался, такого ограничения не было.

[status12 1 876]

 

 

Несколько лет назад, когда продукт покупался, такого ограничения не было.

Вы "Системные требования" считаете ограничением?

Скорее это предупреждение, что если на Вашей машине отсутствует какой либо из параметров, то совершая покупку програмного обеспечения Вы принимаете на себя риски по его неработоспособности.

[Drru 143]

Технические возможности подключения к Интернету есть, дело не в них.

 

 

Тогда в чём проблема? Если "дело не в них" - то в чём?

[Alexey1101 0]

1. Если условия применения продукта изменяются в процессе его использования, не лишним было бы наглядно информировать клиента об этом.

 

2. Антивирус Касперского нам ставила фирма вместе с другим специализированным ПО. В течение нескольких лет НИКАКИХ трудностей с "работоспособностью" антивируса. Мы НЕ изменяли условий применения. О целевом назначении данного антивируса для домашнего использования нет ни на коробке продукта, ни на документах внутри нее, также как на коробках и пластиковых картах продления.

Вам нужны подробности? Или достаточно осознания того, что такая ситуация может возникнуть. Это первое.

Мы использовали антивирус, его функции не сводятся к контролю интернет траффика. Это второе

[status12 1 876]

По моему Вам просто хочется поговорить.

Либо активируйте антивирус используя

 

 

Технические возможности подключения к Интернету есть

Либо обратитесь к продавцу с вопросом о возврате товара, и в дальнейшем обращайтесь за консультациями до покупки, можно использовать пробную версию для определения плюсов и минусов програмного обеспечения.

Если нет желания или возможности заниматься всем этим, то обращайтесь в специализированные организации по установке ПО.

[Денис-НН 1 224]

1 Никакого изменения требований в процессе использования нет.

Вы закончили использование 2009, 2010 версий? А боле новые программы с самого  начала требуют интернет для работы.

2 Вам его поставили, и он отработал указанный в лицензии срок. На новых версиях изменились системные требования. Что удивительного?

 

И обратите внимание - интернет требуется не только для активации (один раз за год) но постоянно. Антивирус периодически проверяет подлинность лицензии и может отказаться работать, если подключения к сети долго нет.

[Alexey1101 0]

У меня есть с кем скоротать время за беседой. Здесь я надеялся получить помощь.

[kmscom 2 286]

Вся помощь заключается в том, что подключите ПК к сети интернет. Хоть как, можете системный блок привезти к провайдеру, можете использовать мобильную или спутниковую (двунаправленную) связь. Делаете что угодно, но активация только через Интернет и больше никак.

[status12 1 876]

У меня есть с кем скоротать время за беседой. Здесь я надеялся получить помощь.

Помощь Вам оказали в следующем за Вашим посте.

[_Strannik_ 905]

 

 

Здесь я надеялся получить помощь.

Все что мы можем, это констатировать факт (системные требования изменились) и повлиять на это мы не в силах.

[status12 1 876]

Если компьютеры не подключены к Интернет, то Вы изначально выбрали не тот продукт. Обратите внимание на KAV.

Но у него в системных требованиях тоже стоит : "Подключение к интернету для активации продукта и получения регулярных обновлений".