Mark D. Pearlstone 1 700 Опубликовано 18 февраля, 2014 Share Опубликовано 18 февраля, 2014 @Мади, пункт 2 по ссылке http://support.kaspersky.ru/common/service.aspx?el=1464#block1 Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Мади 0 Опубликовано 18 февраля, 2014 Автор Share Опубликовано 18 февраля, 2014 @Мади, утилиту удаления использовали в безопасном режиме? Сделайте отчёт http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=7611&st=0&p=55906&&do=findComment&comment=55906 Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone Ссылка на отчёт удалена по просьбе автора сообщения. Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 700 Опубликовано 18 февраля, 2014 Share Опубликовано 18 февраля, 2014 @Мади В отчёте видна только папка C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky CRYSTAL 3.0. Можете её удалить. Также видимо осталась информация в реестре, но тут чистить либо самой по поиску в реесте, либо всё же пробовать чистить утилитой в безопасном режиме Вам нужно просто удалить или аы собираетесь ещё какое-то защитное ПО ставить вместо данного? Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Мади 0 Опубликовано 18 февраля, 2014 Автор Share Опубликовано 18 февраля, 2014 @Мади В отчёте видна только папка C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky CRYSTAL 3.0. Можете её удалить. Также видимо осталась информация в реестре, но тут чистить либо самой по поиску в реесте, либо всё же пробовать чистить утилитой в безопасном режиме Вам нужно просто удалить или аы собираетесь ещё какое-то защитное ПО ставить вместо данного? я хочу удалить этот антивирус, потому что истек срок действия и установить другой. что значит чистить самой реестре я не понимаю,я сейчас сделала утилиту в безопасном режиме, но вот что значит чистить утилитой в безопасном режиме я тоже не понимаю.вы мне подскажите правильное решение.может мне как то приобрести далее ключ к антивирусу Касперский Кристал. Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 700 Опубликовано 18 февраля, 2014 Share Опубликовано 18 февраля, 2014 но вот что значит чистить утилитой в безопасном режимеНаверное то, что вы называете сделала утилиту в безопасном режимеПовторите отчёт. Папку ещё не удаляли? Антивирус будете ставить другого производителя? Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Мади 0 Опубликовано 18 февраля, 2014 Автор Share Опубликовано 18 февраля, 2014 но вот что значит чистить утилитой в безопасном режимеНаверное то, что вы называетесделала утилиту в безопасном режимеПовторите отчёт. Папку ещё не удаляли? Антивирус будете ставить другого производителя? нет не удаляла папку. другого производителя. а отчет нужно делать в каком режиме, извините, это имеет значение? Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 700 Опубликовано 18 февраля, 2014 Share Опубликовано 18 февраля, 2014 а отчет нужно делать в каком режиме, извините, это имеет значение?В обычном режиме. Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Мади 0 Опубликовано 18 февраля, 2014 Автор Share Опубликовано 18 февраля, 2014 а отчет нужно делать в каком режиме, извините, это имеет значение?В обычном режиме. Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone Ссылка на отчёт удалена по просьбе автора сообщения. Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 700 Опубликовано 18 февраля, 2014 Share Опубликовано 18 февраля, 2014 Папка удалилась, но отчёт видит, что стоит Kaspersky CRYSTAL. Всё же реестр не вычистил. В "Установка и удаление программ" Kaspersky CRYSTAL у вас присутствует? Если да, то попробуйте оттуда запустить удаление. Возможно ОС напишет, что удаление уже произошло и предложит удалить запись из списка. Если всё так, то удалите запись и сделайте новый отчёт. 1 Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Мади 0 Опубликовано 18 февраля, 2014 Автор Share Опубликовано 18 февраля, 2014 Папка удалилась, но отчёт видит, что стоит Kaspersky CRYSTAL. Всё же реестр не вычистил. В "Установка и удаление программ" Kaspersky CRYSTAL у вас присутствует? Если да, то попробуйте оттуда запустить удаление. Возможно ОС напишет, что удаление уже произошло и предложит удалить запись из списка. Если всё так, то удалите запись и сделайте новый отчёт. ничего не выходит, не удаляется через Панель управления.та же ошибка выходит (моя картинка первая). Папка удалилась, но отчёт видит, что стоит Kaspersky CRYSTAL. Всё же реестр не вычистил. В "Установка и удаление программ" Kaspersky CRYSTAL у вас присутствует? Если да, то попробуйте оттуда запустить удаление. Возможно ОС напишет, что удаление уже произошло и предложит удалить запись из списка. Если всё так, то удалите запись и сделайте новый отчёт. ничего не выходит, не удаляется через Панель управления.та же ошибка выходит (моя картинка первая). ну и вторая картинка следом, "откат" Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Soft 1 505 Опубликовано 18 февраля, 2014 Share Опубликовано 18 февраля, 2014 @Мади, загружайте ОС в безопасном режиме и удаляйте "хвосты" утилитой. Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 700 Опубликовано 18 февраля, 2014 Share Опубликовано 18 февраля, 2014 Скачайте и установите утилиту http://download.piriform.com/ccsetup410.exeЗапустите её, слева выберите "Реестр", нажмите "Поиск проблем", после окончания поиска нажмите "Исправить...", появится запрос на сохранение копии, сохраните, на всякий случай, и дождитесь исправления. После этого перезагрузите ПК и повторите отчёт.Никаких лишних галок в программе не ставьте и не меняйте. Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Мади 0 Опубликовано 18 февраля, 2014 Автор Share Опубликовано 18 февраля, 2014 Скачайте и установите утилиту http://download.piriform.com/ccsetup410.exe Запустите её, слева выберите "Реестр", нажмите "Поиск проблем", после окончания поиска нажмите "Исправить...", появится запрос на сохранение копии, сохраните на всякий случай и дождитесь исправления. После этого перезагрузите ПК и повторите отчёт. Никаких лишних галок в программе не ставьте и не меняйте. в обычном режиме? @Мади, загружайте ОС в безопасном режиме и удаляйте "хвосты" утилитой.я не понимаю что значит удалять утилитой и как это Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Soft 1 505 Опубликовано 18 февраля, 2014 Share Опубликовано 18 февраля, 2014 @Мади, да. Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 700 Опубликовано 18 февраля, 2014 Share Опубликовано 18 февраля, 2014 в обычном режиме?Всё в обычном. Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Рекомендуемые сообщения