Перейти к содержанию

"НЕИЗВЕСТНАЯ ОШИБКА"


Рекомендуемые сообщения

13 минут назад, Friend сказал:

Здравствуйте, 
Соберите и приложите отчет о системе: https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632#block1

Также приложите отчет утилиты AV block remover

это?

AV_block_remove_2023.05.24-01.07.log windowsupdate.log avz.log GetSystemInfoServiceLog.log

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
1 час назад, Friend сказал:

Нет, там архив должен быть.  https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632#block1

архив слишком большой, не влезает

 

1 час назад, Вадим1993 сказал:

архив слишком большой, не влезает

 

вот я логи и собрал ,т.к. архив не влезает...

 

1 час назад, Friend сказал:

Нет, там архив должен быть.  https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632#block1

Новая папка.rar

1 час назад, Вадим1993 сказал:

 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
24 минуты назад, Вадим1993 сказал:

архив слишком большой, не влезает

есть файлообменники, яндекс диск например или облако маил ру.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Ссылка на отчет: https://www.getsysteminfo.com/report/27286d1c86353cdc52363f789d726d6f?wl=load

Временно удалите стандартным образом через панель управление:

Advanced SystemCare Pro

Kaspersky Password Manager

Bonjour - 3.1.0.1

Элементы Яндекса 8.9 для Internet Explorer - 8.9.1.5100

Кнопка "Яндекс" на панели задач - 2.0.1.2130

Менеджер браузеров - 3.0.7.830

 

Затем удалите следующие папки при наличии:

C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files
C:\ProgramData\Kaspersky Lab
C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab


Сами прокси ставили?
 

Обратите внимание: в настройках IE задан прокси-сервер S-1-5-21-2725945842-3748785810-3730393083-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings, ProxyServer="192.168.23.15:2135"

 

Если нет, тогда сбросьте настройки браузера по умолчанию: https://support.microsoft.com/ru-ru/windows/изменение-и-сброс-параметров-internet-explorer-2d4bac50-5762-91c5-a057-a922533f77d5

 

Можно обновить винду до актуальной версии  с помощью Windows 10 Update Assistant:
1. Скачайте утилиту Windows 10 Update Assistant: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=799445
2. Запустите инструмент и, следуя инструкциям на экране, выполните обновление до последней версии Windows 10.

Изменено пользователем Friend
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

По-моему так что-то все-таки с правами:

Спойлер

11920:0338 01:07:04.112 *** Unpack 7zip file: C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files\KIS21.3.10.391.0.2252.0\kdscrl.rdb.z ***
11920:0338 01:07:04.113 *** [DownloaderFile] 0xb599e98: File unpacking failed: extract 7zip file failed (last err: 5) (file: c:\a\c\d_00000000\s\product\kavkis\ppp\install\setup\setup_platform\resource_helpers.cpp, line: 128): �������� � �������.

Вот этот текст в конце второй строчки, это "отказано в доступе".

 

Я бы запустил еще AVbr в безопасном режиме и действительно поудалял вручную папки:

13 минут назад, Friend сказал:

Затем удалите следующие папки при наличии:


C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files
C:\ProgramData\Kaspersky Lab
C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab

 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
18 минут назад, andrew75 сказал:

AVbr

То ли вирус стал совершеннее, то ли что-то в самой утилите изменилось, так как не первая подобная тема.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
2 часа назад, andrew75 сказал:

Меня удивляет нежелание ЛК заниматься этим вопросом. Как впрочем и других вендоров.

:Ждут пока троян-майнер сам исчезнет ;)
В целом хотят доработать KVRT, но по срокам как обычно неизвестно.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

  • Похожий контент

    • 205038
    • Kapsin
      От Kapsin
      При нажатии ПКМ в безопасном режиме на анти вирус или при запуске приложения от имени админа - мерцает экран и всё сбрасывается ( это со всеми приложениями )

      Запись экрана 1 Экранная Камера 18 февраля.mp4  
    • BsergeyA
      От BsergeyA
      Доброго времени суток всем.
      Прошу помощи в решении проблемы.

      Стационарный компьютер Windows 10 официальная версия 22H2 с последними обновлениями. Комп проверил полностью всё рабочие, хотя это другая проблема. 
      Интернет работает все сайты открываются. Проверка на вирусы из под биос нормально. Проверил всё, что можно дата и время правильные, автоматическая установка что вкл, что отключена ни как не влияет. В самой программе в настройках сети ставил не использовать прокси-сервер и использовать разницы нет. В настройка сети компьютера выставлял днс сервера 8.8.8.8 и 8.8.4.4 не помогает. Отключал встроенный антивирус и брандмауэр не помогло.
      При этом на ноутбуке активация прошла успешно, работают через один роутер. Поставил винду на чистый диск не помогло.
      На компьютере удалял программу на ноутбуке нет. Пробовал пинговать не на компе, не на ноутбуке не проходит, все пакеты потеряны, превышено время, другие сайты нормально.  Ставил и Total   и Plus. До этого стоял Total Security. 
      Inetnet explorer не установлен. Сбросил настройки Edge. 
      Да ещё один интересный момент, код лицензии предварительно сервер принял и пишет активация пройдёт когда будет восстановлено соединение с интернетом.
      Всё на большее меня не хватает. Да и в интернете прочитал уже вроде всё. Прошу помощи. 
      Заранее спасибо.
       
    • Sysmex
      От Sysmex
      Привет!
       
      Вылетает множество ошибок на ПК. Помогите, пожалуйста, разобраться, в чем дело.
      После их огромного количества компьютер зависает намертво. Происходит это обычно в первые несколько минут работы ОС.
       
      При этом, нет никаких проблем в «Безопасном режиме» или BIOS. Т.е. ошибка вылезает только в основном режиме работы Windows
       
      Сама ошибка из «журнала событий»: 
       
    • MicroSkittles
      От MicroSkittles
      Добрый вечер.
      Наблюдается ошибка при установке KSWS 11.0.0.480 на windows server 2003 R2, ошибка без кода. НЕ понимаю почему, на другие сервера с такой же OS установилось без проблем
      Сервер KSC 14.


×
×
  • Создать...