Задай вопрос Вере Егоровой!

[Vera_V 12]

27.04.2023 в 17:32, Mark D. Pearlstone сказал:

Вы уверены, что это действительно лучше, чем "Контроль программ"?

 

Это я знаю, что это старый HIPS. Даже для меня данная "История" читается "дико". А что подумают те, кто не понимает? Кто ко мне постоянно пытается вторгнуться? Это же не "Сетевой экран".

Хм.. Закину Doc&Loc на подумать.

[Vera_V 12]

27.04.2023 в 17:04, 7Glasses сказал:

добрый день! есть ли у Вас питомец? если есть, то как его зовут? и расскажите почему завели именно его? (имеется в виду, что если собака, то почему не кошка или попугай)

спасибо!

У нас бенгальская кошка Муся) Появилась она в нашей семье случайно, можно сказать. Сестра очень хотела такую, купила, но оказалось, что у ее бойфренда аллергия на кошек. Он сам не знал.  Так у нас появился питомец. 

Вообще это же большая ответственность, поэтому сама никогда бы не завела. Нас по долгу не бывает дома,  мы часто уезжаем. Но в итоге все приспособились. Кошка сама в переноску залезает и молча едет по 6 и больше часов пока мы до деревни добираемся. Она очень активная и к тому же хищница. Все мыши в деревенском доме перевелись за неделю после ее первого приезда.

В целом кошки просто больше приспособлены к квартире и городской среде, чем собаки. 

[Vera_V 12]

27.04.2023 в 16:30, kmscom сказал:

ой извините, я думал это очевидно, потому как вас представили , как человека, с которым можно говорить о новой линейки

 

 Я как-то никогда не задумывалась о нумерации версий нового приложения. Хороший вопрос  

[Vera_V 12]

25.04.2023 в 18:36, Friend сказал:

Доброго времени суток, @Vera_V,
1. Кем хотели стать в детстве? Почему?

Учителем. И даже пед закончила. Но потом повзрослела и мечта изменилась. 

Цитата

2. Любите ли вы готовить? Какое ваше любимое блюдо?

Не очень. Я за разнообразие. 
3. Занимаетесь ли каким-нибудь видом спорта? Если да, то каким?

Спортзал. В теплое время года велосипед, бег. 

Цитата

4. В каких странах/города вы были? Где больше всего понравилось и почему? Какой город посоветовали бы посетить?

Не очень много. Советовать странно  - каждый свое  ищет. 

Цитата

5. Почему компания принуждает пользователей к подпискам на официальном сайте при скачивание пробных версий продуктов и при покупки лицензии? Почему нельзя оставить выбор а пользователем, например, по умолчанию подписка отключена, а кто хочет сам ее включит?

Принуждает, конечно, прям сильно... Но не будем цепляться к словам. В целом то, как работает подписка - одинаково во всех странах, в разного рода приложениях.  И отключить как подписку, так и пробную версию так же легко, как активировать. Все через личный кабинет. 

Цитата

6. Как вы любите добираться до работы: пешком, на общественно транспорте, на своей машине, на такси? Почему?

Метро. Работаю обычно  в это время или читаю что-то на профессиональные темы.

Цитата

7. Какое время года вам больше нравится: лето, зима, осень, весна и почему7

8. Как вы боритесь со стрессом, усталостью, ленью, прокрастинацией?

9. Получаете ли вы все отзывы от пользователей, которые были направлены через поддержку или же они до вас не доходят? Например, дошло ли пожелание, чтобы вернуть возможность отключение автообновление версии приложения в настройках установив нужную галочку, а не влезая в реестр системы? Для меня важно, чтобы я сам обновлял продукт до новой версии и система работала стабильно , а не продукт сам обновлялся когда захотел и система уходила в перезагрузку и переставала отвечать.

До меня лично  - нет. Но и подобные решения в компетенции не маркетинга,  а скорее продакт-менеджера. Коллеги из тестирования подсказывают, что с автоматическим  обновлением продукта до новой версии легче поддерживать безопасность на надлежащем уровне.  Но точнее всего ответят продакты. 

Цитата

10. Как вы считаете продукт должен работать незаметно или постоянно сыпать свои уведомления используя разные компоненты, которые по умолчанию работают в автоматическом режиме? 

 

Вообще, у продукта есть режимы "не беспокоить" и "игровой",  которые включены по дефолту.  Если пользователь занят или играет, продукт это детектит и приходить должны только критичные уведомления.  И я сама тоже использую продукт на рабочем ноуте, уведомления приходят редко. 1-2 за день если не меньше. И то, когда  отвлекаюсь на кофе, например. Если звонок или письмо какое-то пишу - уведомления не показываются. Если возникают проблемы, нужно больше деталей.  Какое именно уведомление, в какой момент пришло. 

 

Почему большинство не нужных/новых компонентов из раздела производительность работают в автоматическом режиме, а нужные нужно еще включать вручную (пример, Защита от сбора данных в режим блокировки)?

 

А что именно расстраивает в таком поведении? Прям по конкретным функциям. 

 

11. Как быть людям, которые хотят использовать только антивирус без сетевого экрана

 

Вот эту часть про сетевой экран, кстати, не поняла. Отключить же можно в настройках. Правда смысл? 

 

и отключить все рекламные уведомления, если версии Basic больше не будет, а в Free версии отключить рекламу нельзя? 

 

Был похожий вопрос.  Про настройки конкретно фри версии уточню у продактов, расходятся ли с платными. 

 

 

 

Изменено 21 мая, 2023 пользователем Vera_V

[Vera_V 12]

25.04.2023 в 20:14, Ummitium сказал:

Вопрос может показаться некорректным. Планируется ли окончательное искоренение главной иконки "К" в новых продуктах Лаборатории? Если раньше набрав комбинацию клавиш "IDDQD" в окне продукта "О программе" можно было её вернуть, то в новых продуктах, я так понимаю, такой возможности больше не будет?

Передаю ответ от коллег-дизайнеров

 

"Эта возможность есть и сейчас. проверим тестированием, возможно это баг. А если набрать IDKFA, то можно звук свиньи вернуть) "

 

Я, кстати, не знала, что так можно) Спасибо за вопрос.

[Vera_V 12]

Спасибо всем за вопросы и простите что пришлось долго ждать моих ответов. Старость не в радость Сначала майские, в рабочие дни между которыми надо впихнуть обычную неделю,  а потом приболела :(( 

Вопросы были интересные, порой, очень неожиданные. Очень много вопросов об интерфейсе и функциях, на которые гораздо полнее могут ответить продакт менеджеры и дизайнеры. Например, про фичи мониторинга умного дома или настройки. 

 

Особенно хочется отметить вопрос про нумерацию версий от @kmscom  Теперь спать не буду, пока не узнаю ответ. 

 

 

 

 

[MiStr 1 597]

@Vera_V, правильно ли я понял, что в качестве автора лучшего вопроса вы выбрали @kmscom?

[Friend 1 246]

12 часов назад, Vera_V сказал:

уведомления приходят редко. 1-2 за день если не меньше

Для некоторых и это критично, примеры тем на официальном форуме:
https://forum.kaspersky.com/topic/почему-сегодня-я-удалил-kaspersky-internet-security-moved-14190/

https://forum.kaspersky.com/topic/утомила-назойливая-реклама-kis-187/

https://forum.kaspersky.com/topic/как-откдючить-рекламное-всплывающее-окно-касперского-в-правом-нижнем-углу-24681/

https://forum.kaspersky.com/topic/реклама-что-еще-31016/
https://forum.kaspersky.com/topic/баннеры-от-касперского-13259/
https://forum.kaspersky.com/topic/касперский-в-конец-обнаглел-6787/

https://forum.kaspersky.com/topic/как-убрать-всплывающий-спам-ваших-продуктов-1987

 

12 часов назад, Vera_V сказал:

А что именно расстраивает в таком поведении? Прям по конкретным функциям. 

Пример:
Защита от сбора данных по умолчанию отключено, хотя для интернет-серфинга один из важных компонентов защиты.
Хотелось бы чтобы этот компонент по умолчанию был включен в режиме блокировки.
 

Компоненты включены в автоматическом режиме, которые больше сыпят уведомлений и нагружают саму систему, чем улучшают защиту:

• Поиск небезопасных настроек операционной системы
• Диагностика жесткого диска
• Быстрый запуск
• Ускорить работу
• Дубликаты файлов
• Большие файлы
• Неиспользуемые приложения

Данные компоненты лучше запускать вручную в раз месяц, чтобы они не нагружали систему ежедневным сканированием и не надоедали своими уведомлениями.

 

12 часов назад, Vera_V сказал:

Про настройки конкретно фри версии уточню у продактов, расходятся ли с платными. 

Отличаются - статья: https://support.kaspersky.ru/common/settings/14038

Цитата

В бесплатной программе Kaspersky Free отключить информационные и рекламные сообщения нельзя.

[MiStr 1 597]

@Friend, интервью уже завершилось

[ska79 1 328]

17 часов назад, Vera_V сказал:

а также решение любых проблем за счет удаленного подключения инженера технической поддержки к устройству клиента. 

Назвать какое-то точное время ответа было бы неправильно, хотя премиум звонок в 99% случаев будет принят за считанные секунды, но конечно могут быть исключения

Для подключения инженера будет предложено установить ПО для удалённого доступа к устройству? Или средствами продукта будет осуществлено подключение удаленного доступа?

Изменено 22 мая, 2023 пользователем ska79

[Vera_V 12]

5 часов назад, MiStr сказал:

@Vera_V, правильно ли я понял, что в качестве автора лучшего вопроса вы выбрали @kmscom?

Да

[Vera_V 12]

13 минут назад, ska79 сказал:

Для подключения инженера будет предложено установить ПО для удалённого доступа к устройству? Или средствами продукта будет осуществлено подключение удаленного доступа?

Спец ПО для удаленного администрирования

[MiStr 1 597]

@Vera_V, спасибо за интервью и выбор лучшего вопроса Его автору, @kmscom, по сложившейся традиции мы дарим 1000 баллов, которые он может обменять в нашем магазине на подписки и сувениры с символикой "Лаборатории Касперского".

[SevereK 5]

В следующий раз можно писать что ответы будут даны только на компилиментирующие вопросы, дабы не тратить время участников на написание вопросов

[kmscom 2 286]

@SevereK 

Цитата

Пожалуйста, не спрашивайте, почему эксперт "Лаборатории Касперского" не ответил на тот или иной вопрос, а также не уточняйте, когда будет получен ответ.

 

и на один из ваших вопросов был ответ https://forum.kasperskyclub.ru/topic/421504-zadaj-vopros-vere-egorovoj/?do=findComment&comment=2099740