Ольга Игоревна 0 Опубликовано 7 декабря, 2013 Share Опубликовано 7 декабря, 2013 Добрый день! У меня на компе стоит Касперский ЛАБ 2012. Купила продление. Вчера пыталась ввести ключ, но выдало сообщение, что программу надо обновить (т.к. устарела) удалила программу, после чего вставила диск, который находился в коробке с продлением, начала устанавливать... в итоге получила ответ "перезагрузить компьютер" ... Перезагружала раз 5 ))) После мне подсказали(очень добрые друзья), что программу можно скачать в интернете... скачала случайно секьюрети... потом сказали удалить секьюрити, через утилиту на вашем сайте.... удалила... и снова выплывает сообщение о перезагрузке((( ПОМОГИТЕ!! как правильно установить/удалить... что делать))) Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Kapral 1 488 Опубликовано 7 декабря, 2013 Share Опубликовано 7 декабря, 2013 1. Выполните http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=2086378852. Лог выложите на http://www.getsysteminfo.com/3. Покажите полученную ссылку 1 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Ольга Игоревна 0 Опубликовано 7 декабря, 2013 Автор Share Опубликовано 7 декабря, 2013 http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=34ffdde4cc1075ca22131eabe9515a04 ПРАВИЛЬНО? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
kmscom 2 288 Опубликовано 7 декабря, 2013 Share Опубликовано 7 декабря, 2013 C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2012\avp.exeостался на диске? почистите папку временных файлов 1 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Kapral 1 488 Опубликовано 7 декабря, 2013 Share Опубликовано 7 декабря, 2013 Вы запускали Kaspersky Virus Remover Tool?Удалите C:\Users\Администратор\AppData\Local\Temp\858A4735-5F36-11E3-A52E-5404A6B4D9F8\Cleaner\cleanapi.dll 1 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Ольга Игоревна 0 Опубликовано 7 декабря, 2013 Автор Share Опубликовано 7 декабря, 2013 не нашла((( и в скрытых нет((( Virus Remover Tool запускала. вот еще раз запустила http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=b37020b2895dde8f54bc0f73e85e581c можно через сикьюрити перейти на ЛАБ? у меня секьюрити пробная запускается!!! ((( а пробовала запустить ЛАБ опять пишет перезагрузить((( Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
kmscom 2 288 Опубликовано 7 декабря, 2013 Share Опубликовано 7 декабря, 2013 можно через сикьюрити перейти на ЛАБ?вы про Kaspersky Internet Security и Kaspersky Antivirus ? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 704 Опубликовано 7 декабря, 2013 Share Опубликовано 7 декабря, 2013 @Ольга Игоревна, что такое ЛАБ? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Ольга Игоревна 0 Опубликовано 7 декабря, 2013 Автор Share Опубликовано 7 декабря, 2013 можно через сикьюрити перейти на ЛАБ?вы про Kaspersky Internet Security и Kaspersky Antivirus ? да @Ольга Игоревна, что такое ЛАБ? Internet Security и Kaspersky Antivirus Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 704 Опубликовано 7 декабря, 2013 Share Опубликовано 7 декабря, 2013 @Ольга Игоревна, я вам уже в другой теме писал, что дистрибутив у KAV и KIS один. Код активации от какого продукта введёте, такой и получите. 1 1 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Ольга Игоревна 0 Опубликовано 7 декабря, 2013 Автор Share Опубликовано 7 декабря, 2013 @Ольга Игоревна, я вам уже в другой теме писал, что дистрибутив у KAV и KIS один. Код активации от какого продукта введёте, такой и получите. Я извиняюсь, но куда его вводить? (в Internet Security) Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 704 Опубликовано 7 декабря, 2013 Share Опубликовано 7 декабря, 2013 http://support.kaspersky.ru/10033 1 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Ольга Игоревна 0 Опубликовано 7 декабря, 2013 Автор Share Опубликовано 7 декабря, 2013 http://support.kaspersky.ru/10033 у меня другое окно всплывает((( Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 704 Опубликовано 7 декабря, 2013 Share Опубликовано 7 декабря, 2013 @Ольга Игоревна, покажите скриншот окна. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Ольга Игоревна 0 Опубликовано 7 декабря, 2013 Автор Share Опубликовано 7 декабря, 2013 как его сюда загрузить?))) о нашла ))) Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.