Уменьшение свободного места на диске С до 0Мб и рост KIS 2013

[konstantinpochekunin 0]

Уменьшается свободное место на диске С.
1 Свободное место уменшается до 0 Мб после чего всё виснет.
2 Использовал WinDirStat 1.1.2.80. Качал здесь http://www.bestfree.ru/soft/file/disk-space.php       .
3 При проверке выдало-см. картинку№1. поудалял файлы каспера .log    весом по 14 Гб. Освободил 76 Гб.
4 До этого CCleaner не сильно помогал максимул Гиг удавалось.
5 Каспер KIS 2013 вирусов не находит. Winda 7 домашняя.
6 Обидно то что проблема не решена. Место по прежнему уменьшается.
7 Провел проверку использовальзуя WinDirStat 1.1.2.80.    место исчезает за счет образования и увеличения файлов типа    KAV.13.0.0.3370a_10.11_05.32_2052.SRV.tiny см.картинку№2.
8 К Примеру на момент окончания сканирования он был 380.1 Мб , а через 15 мин уже 540 Мб.
P.S. На момент окончани этой строки файл KAV.13.0.0.3370a_10.11_05.32_2052.SRV.tiny увеличился в размере до 561,48 Мб(((((
см. картинку№3.

Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone

Тема перемещена из раздела "Уничтожение вирусов".

[thyrex 1 468]

Трассировки антивируса отключите

[konstantinpochekunin 0]

Трассировки антивируса отключите

Я чайник . Как это сделать?

[Soft 1 505]

@thyrex, извиняюсь что вмешиваюсь в процесс.

@konstantinpochekunin, но я бы советовал удалить эту версия антивируса при этом сохранить информацию о лицензии и скачать и установить вот эту версию антивируса KIS 2013.0.1.4190

Изменено 16 ноября, 2013 пользователем Soft

[konstantinpochekunin 0]

@thyrex, извиняюсь что вмешиваюсь в процесс.

@konstantinpochekunin, но я бы советовал удалить эту версия антивируса при этом сохранить информацию о лицензии и скачать и установить вот эту версию антивируса KIS 2013.0.1.4190

Всем спасибо . Проблему решил. Отключив запись. Поддержка/Мониторинг проблем/Выключить запись. Насчет новой версии чето я очкую.

[Soft 1 505]

@konstantinpochekunin, это обновление и ничего больше http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=243334 У вас версия 13.0.0.3370, а обновлённая версия 13.0.1.4190

[Natalya667 0]

Здравствуйте. У меня аналогичная проблема: KIS 2013 "пожирает" свободное пространство, создает файлы общим объемом до 35 ГБ (при этом функция "Запись событий" отключена) и постоянно "вылетает" (значок касперского приобретает серый цвет и появляется сообщение: "сервисная часть выгружена с компьютера").

Помогите, пожалуйста, решить эти проблемы при работе KIS 2013.

[Soft 1 505]

@Natalya667, сделайте GSI отчёт http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=7611 загрузите отчёт на http://getsysteminfo.com ссылку на отчёт приложите в следующем сообщении.

[Natalya667 0]

Уже делала этот отчет и отсылала в Службу поддержки, которая, по-видимому, ищет решение проблемы, но так и не нашла его.

Вот ссылка http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=50f44b3a04dd08ad5be3b867dafc95eb

[Денис-НН 1 224]

Ничего приводящего к падениям в отчёте не видно. На всякий случай удалите  Ask Toolbar

Можно попробовать переустановить КИС.

[Mark D. Pearlstone 1 704]

@Natalya667, а трассировки у вас выключены? Укажите пример названия файла, который создаёт антивирус.

[Natalya667 0]

Денис НН, в Службе дали такой же ответ: переустановить KIS. Сейчас займусь этим. Надеялась, что проблема все же решится путем изменения настроек или чего-то еще в самой программе...

Mark D.Pearlstone, трассировки выключены, это первое, что я проверила после того, как увидела файлы, созданные KIS, с таким именем: KAV.13.0.1.4190i_12.10_18.34_1392.SRV.tiny.dmp.enc1.

[Денис-НН 1 224]

Можно попробовать поставить не 2013 а 2014 версию. Лицензия подойдёт.

[Natalya667 0]

Можно попробовать поставить не 2013 а 2014 версию. Лицензия подойдёт.

Уже боюсь экспериментировать, пока попробую KIS 2013. Если глючить перестанет, то можно будет попробовать и 2014.

Спасибо за советы и участие!

 

В Службе поддержки рекомендовали следующее:

1. Почистить папку Temp.

2. Удалить все продукты лаборатории Касперского в безопасном режиме.

3. Заново установить KIS 2013.

 

ИТОГ. Вновь установленный KIS 2013 продолжает "вылетать", но уже реже в 5 раз.

[aerserg 47]

@Natalya667,

А чем у вас занимается H:\000.bat?

В смысле это ваш файл и вы о нем знаете, или  враги подсунули и вы не в курсе?

Изменено 11 декабря, 2013 пользователем aerserg